【19卒】日本航空（JAL）の冬インターン体験記（文系/客室乗務職）No.3297（同志社大学/女性）（2018/9/13公開）

参加したからこそ学べたことは、実際の職場を見学できたり、保安やサービスの体験ができたことで、より一層客室乗務職という職業についての知識が深まった。最後に現役のCAの方に制服を着させていただいたことに、感動した。将来自身がJALで働く姿が想像できたし、モチベーションがあがった。

参加前に出来る事は、自分がどういう生き方をしたいのか、改めて考え直してみること。加えて、企業に対する疑問・質問はあらかじめノートにまとめていくのがお勧めです。

例えば、サービスの体験では、実際に訓練が行われているモックアップにて行われた。学生一人一人接客シーンをビデオで撮影し、振り返る時間が設けられた。これは実際、現役の社員の方が実行していることであったため、JALの統一したサービスレベルの高さはここから来ていると実感できた。

インターネット上だけで調べるのは、限界がある。実際に働く職場、そこで働く現役社員の方の「生の声」を伺えることは、貴重な時間だった。就職活動前の２月、もう１日は、4月に開かれるので、実際にイメージしたまま就職活動がスタートするので、本選考にも有利に働くと思った。

参加によって志望度は上がった。大手２社のインターンに参加させて頂いたが、JALは5日間という長期間で客室乗務職という職業を知る事ができる。また、JALの歴史やそこで働く人の思いを実際に感じる事が出来る。インターンシップに参加しなければ、志望度は上がらなかったと思う。

インターンシップ参加、不参加で本選考に影響はない。しかし、インターンシップに参加していることを面接官にアピールしたり、インターンシップでこう感じたからこそ、御社に○○を貢献したいといえる事でより具体的な志望動機に繋がった。

インターンシップ後も、選考で人事の方とお会いした際に、私の顔と名前を覚えていて下さり、話しかけてくれた。それが、緊張している面接での支えとなった。

参加前の志望企業は、航空業界全般、教育業界、サービス業など幅広く見ていた。様々な業界のインターンシップに参加する中で、航空業界の一致団結、チームで飛行機を動かす姿、インフラとして、日本社会を支えている仕事だと思い、志望度が高まった。JAL自体は、就職活動を始める前は、経営破綻時のイメージ、マイナスイメージが大きかったが、実際に働く人の話を伺い、共に信頼回復を目指していきたいと思うようになった。

航空業界には現在沢山の企業があり、選択の基準が分からなかった。インターンシップに参加させて頂き、JALの実情を自分の目で確かめたところで、志望度は大幅に上がった。客室乗務職は結婚・出産に伴う制度が整っており、その点では意外性を感じた。しかしながら、土日祝は働かなくてはならないこと、海外にステイがある事など、自分が日本にいたい時（家族の介護、友人の結婚式…等々）は簡単に休めない職業であると感じた。