【笑顔と素直さが魅力】【23卒】城北信用金庫の総合職【カスタマー】の最終面接詳細 体験記No.33774（非公開/女性）（2022/7/7公開）

会場到着後、待機場所で説明を受けます。面接時間になると面接室に案内されます。終了後すぐに帰宅できます。

二時面接後の座談会や最終面接前の説明で説明がありますが「明るさ・リラックス・笑顔」が何よりも重要であると思います。あとは自分の素直さや自然体な姿勢が評価されたと感じています。

穏やかな雰囲気でしたが理事長との面接だったため緊張感はありました。しかし雑談も交えながら進めて頂いたので、だんだんと緊張はほぐれていきました。

内定通知の電話で教えていただきました。

なし

自分の強みをどう活かしていけるかを

学生時代に経験したコールセンターのアルバイトでは老若男女の様々なお客様から多様な問い合わせをいただき、お客様の状況に応じた対応を心がけていました。具体的には、高齢のお客様には説明が分かりやすいよう話すスピードを意識したり、お客様によって共感の言葉がけや小さな気配りを行いました。この経験から、入庫後は来店して下さったお客様の問い合わせの背景を掴み、状況に応じた提案ができると自負しております。お客様に「あなたに任せてよかった」と言っていただけるようなカスタマーに成長できるよう、「相手の状況を把握し、適切なサポートができる」という強みを更に伸ばしていきながら、地域のしあわせづくりに貢献していきたいです。

アルバイト経験について

身バレ防止のため詳細は控えます。私は学生生活を通して形態の異なるアルバイトを複数経験していたので深掘りされました。どうしてそのアルバイトを始めたのか、掛け持ちしていて気持ち的な余裕はあったのか、そのアルバイトをしていてよかった経験、逆に嫌だと思った経験などを会話ベースに幅広く突っ込まれました。ですが、重箱の隅をつつくような嫌な質問は一つもされなかったので、これまでの面接経験やES作成などである程度固めておいたエピソードを素直に伝えられたら良いと思います。私は結論ファーストを意識していましたが、そううまく伝えられない事もありました。ですが、城北信用金庫さんは学生の人柄を重視していると思いますので緊張しすぎずに会話感覚で話せると良いと思います。