【挑戦と成長の軌跡】【23卒】 アパホテル ホテル部門 総合職 全国職の内定ES(エントリーシート) No.80707（桜美林大学/女性）（2022/6/3公開）

私の強みは、継続して努力する力です。 これは、高校時代の学業への取り組みにより身につきました。それまで、苦手な科目を避けていたことから、成績が上がりませんでした。ですが、高校では大学の指定校推薦の取得を目標に、次の二つのことに取り組みました。 一つ目は、苦手な科目は分からないままにしないことです。二つ目は、テストの点数や、クラスのレベルを上げることを目標にすることです。 これらの取り組みを継続して行うことで、大学の指定校推薦を取得することができました。また、努力の積み重ねが目標達成に繋がり、それが私にとってやりがいになることを実感しました。 この経験から、大学ではTOEICを1年に2回以上受験し、スコアを220点上げることができました。また、現在は苦手な英語のスピーキングスキル向上のために、英会話のレッスンに参加しています。 この力を活かし、常に時代の先端を走る貴社での業務においても、変化に恐れず、向上心を持って取り組み、自分をアップデートしていくことができます。 続きを読む

私が貴社を志望する理由は次の二つです。 一つ目は、海外のお客様にもおもてなしをする機会が多くあるからです。二つ目は、お客様第一の精神でサービスを提供しているからです。 私が海外のお客様におもてなしをしたいと思ったきっかけは、プリクラ機の操作方法が分からず困っている外国人観光客に出会ったことです。私はその方たちに、英語で一連の操作方法を教えました。最後に「Thank you!」と言われたことだけでなく、笑顔を見られたことが嬉しかったです。 もし、貴社で働くことができたら、お客様にホテルのファンになっていただくために、お問い合わせに親身に対応し、相談しやすい環境を作りたいです。 また、貴社の新都市型ホテルは、お客様の「あったらいいな」を実現しており、様々な工夫が施されています。ソフト面だけでなく、ハード面においてもお客様目線で考える姿勢に感銘を受けました。 お客様第一の精神でサービスを提供している貴社でおもてなしを学び、ゆくゆくは接客スーパーバイザーとして、接客レベルの向上に努めたいです。 続きを読む