【視点に立つ丁寧な接客】【23卒】 アパホテル ホテル部門 総合職 全国職の通過ES(エントリーシート) No.102647（非公開/非公開）（2022/12/19公開）

相手の視点に立ち、丁寧さを持って接することができます。 私は高校時代に、中学、高校生約130人と寮生活をしました。寮長として指導する立場であった私は、指導後も良好な関係を保つために、相手の表情や性格に合わせて話すスピードや声のトーンを調節しました。 この経験は百貨店での接客アルバイトにも役立ち、急いでいるように見えるお客様には私も迅速に対応をし、反対にゆったりとしているお客様には私もゆっくりと話し、心地よいコミュニケーションがとれるよう心がけました。 貴社に入社後も、お客様一人ひとりに合った接客をし、活躍したいと考えております。 続きを読む

大きく分けて2点あります。1点目は、新型コロナウイルス陽性患者の受け入れなど、社会貢献性が高い点です。国や将来のお客さまのために、ホテルの一棟貸出を行っておられることに感銘を受けました。2点目は、「新都市型ホテル」という独自の形を築き上げている点です。百貨店でのアルバイトの際、お客様が店舗まで足を運び、商品を購入していただくことがどれほど貴重なことなのか再認識しました。貴社が大切にしておられる「Time is Life」の考えは、私の経験に通ずるものがあり、貴社で働く際にはこの経験を活かせると思い、志望いたしました。 続きを読む