【笑顔で魅了、人柄が光る】【22卒】キタムラの総合職の2次面接詳細 体験記No.13712（関西大学/女性）（2021/6/11公開）

特になし

１次面接と同様、笑顔で話すことを心がけました。話し上手であることよりも私自身の人柄が伝わることを意識しました。

面接官の方が１次面接に比べ年次が上がった印象で、少し固く感じた。しかし、他の企業の面接と比較すると和やかだった。１次面接同様、相槌を打ちながらしっかり話を聞いてくださり、嬉しかった。

内々定後にどこが良かったか教えてくださいます。

なし

最近の喜怒哀楽について

嬉：母の日には少し早かったのですが、母の日のプレゼントとして母が食べたがっていたお店のチーズタルトをプレゼントしたらとても喜んでれたことです。週末にネット販売される商品で「今度の週末は絶対買う！」と意気込んでいたのを見て「母の日はちょっと早いけどこれにしよう」と思い、先に買って内緒にしていました。母はとても喜んでくれて、私まで嬉しくなりました。
怒：よく行くお店があり、そのお店の前は駐車禁止なのに車を止めて買いに来る人がいることです。駐車禁止なのに停めているという当たり前のことができないこともモヤっとします。しかしそれ以上に駐車に関するクレームはお店の方に行ってしまうため、お店のことを考えない自己中心的な行動を見るとモヤモヤします。

店舗見学の感想を教えてください

マリオについて
注意事項やお得になるキャンペーンなど事前に伝えるべきことやお客様に疑問がないかを確認して、撮影当日をストレスなく思い切り楽しめるよう案内する姿が印象的でした。これはサービス業において当たり前のことだとは思いますが、当たり前を大事にすることが重要だと感じました。
キタムラについて
カメラの構造や商品のアピールポイント、時代のトレンドなどの知識もしっかり学び、お客様に疑問や不安が残らないよう説明や提案ができること、お客様としての目線を持ち続けることが重要だと感じました。
双方の店舗見学を通してお客様の笑顔のために必要な知識や技術をしっかり学部こと、共に働くクルーのために聞き上手で向上心を持ち続けることを大切にしようと思いました。