【笑顔と思いやりで魅了する】【22卒】キタムラの総合職の1次面接詳細 体験記No.13712（関西大学/女性）（2021/6/11公開）

特になし

人物重視の選考だったので、笑顔を心がけました。また、接客業で思い出をプロデュースする仕事なので、相手に対する思いやりや責任感などを感じ取れるようなエピソードを選んで話しました。

面接官の方は良い意味で面接官ぽくなく、相槌を打ちながらよく話を聞いてくださるのですごく話しやすいです。

内々定後にどのような点が良かったかを教えてくださいます。

なし

学生時代頑張ったことなんですか

結婚式の撮影のアルバイトに力を入れました。研修を終えた直後は１人ですべて撮影しなけれないけないプレッシャーから満足いく撮影ができませんでした。このままではお客様を笑顔にできないと思い、意識と行動を変えました。意識の面では「撮影しなければいけない」のではなく「今日のお客様に喜んでもらえるものを私が撮影するんだ」という意識に切り替えました。そのためお客様に喜んでいただけるものは何かを資料や会話の中から汲み取り、撮影しています。行動の面ではだた良い瞬間や表情が起こるのを待ち、撮影するのではなく、良い瞬間・良い表情が生まれるきっかけをお客様やスタッフとコミュニケーションを取り、作るようになりました。これらの結果、撮影を褒めていただくことが増えました。

オススメのものは何ですか？

旅行に行く際にしおりを自分で作ることです。
私はものを作ることが好きで、旅行に行く際はしおりも自分で作ります。これまで5回ほど作成しました。しおりを作ると旅行中だけでなく、旅行前から楽しい時間を過ごすことができ、20年後とかにしおりを見返せばどこに行ったかを詳細に思い出すことができます。また、旅先ではレンタカーを利用することも多いのでナビの設定がスムーズにできるようホテルや予約したお店の住所も記載しています。そうすることで携帯のデータ通信料も節約できます。
最近は旅行に行きづらい世の中ですが、もし今度旅行に行かれる際にはしおりを作って旅行に行って見てください。きっと思い出が２倍濃いものになると思います。