【感動とサービスの融合】【22卒】 東京ベイヒルトン ホテル・オペレーション部門の通過ES(エントリーシート) No.56492（成城大学/女性）（2021/8/11公開）

私がホテル業界に興味を持った理由は、（1）11年間続けたチアリーディングの経験から観客に感動を与えたり「ありがとう」と言って頂く事に強いやりがいを感じた為。（2）貴社のお客様に寄り添うサービスに感動した為です。私は中学1年時にチアリーディングの大会で訪れたアメリカで貴社のホテルに宿泊した際、うっかりルームキーを持たずに部屋を出てしまいました。当時は英語もわからずひどく動揺してしまいましたが、スタッフの方が私の拙い英語とジェスチャーに優しく対応してくださいました。初めての海外で不安な私に寄り添って対応してくれたのを今でもよく覚えています。貴社は118カ国にわたる広いネットワークとブランド力を生かしより多くのお客様に感動を与えられると考えております。私はチアリーディングで培ったチームワークと粘り強く向き合う力を生かし、笑顔でお客様にサービスを提供する事で貴社の世界での存在感をさらに高めたいと思います。 続きを読む

I want to be a person with true hospitality who can quickly figure out the needs of customers and provide what they want at the right timing. I think the travel demand will increase after corona is over. I would like to provide services that exceed imaginations to customers who have anxieties and expectations. To achieve this goal, there are 2 things I want to work on; improving my English Skills and acquire world-class hospitality. I studied about different cultures at university, and I found that to understand about foreigners is not only people know the language but the culture and customs of that country. Throughout various seminars that Hilton provides, I’ll gain various skills and knowledge to be flexible with needs and want. Of course, I don't forget to thank the working staffs. 続きを読む

私の強みは、決めた事を最後までやり通す力です。私は高校時代〇〇部に所属し、2年時に得意だった技を失敗して骨折した恐怖心から、技を思い切ってできなくなってしまいました。しかし私は「ここで〇〇をしたい！」と中学生から夢見ていた高校に入り、部員〇〇人のうち◯人しかできないポジションを任された責任がありました。私は何度も辞めたくなりましたが、「もし今諦めたら何の為にここにいるのかわからなくなる、もうやるしかない。」と思い、恐怖心をなくそうとしました。そこで自信を取り戻す為に、成功した時の動画を見て常に良いイメージをし、「今までできていたから大丈夫」と言い聞かせました。またチームの仲間に強い言葉で激励してもらった事で、絶対に負けたくないという気持ちが強くなりました。結果、徐々に恐怖心なく技に挑戦できる様になった事で成功率も上がり、高校全国大会で4位入賞しました。 続きを読む

私が学生時代に力を入れた事は、ダンス部でジャンルリーダーとして曲編集や振り付け等を担当した事です。課題は1人で6分間の演技を作るという事でした。ジャズダンスは大学から始めた為今まで教わる事しかしてこなかった上に、こんなに長い振り付けをするのは無謀だと思いました。なかなかアイディアが浮かばなかったり、同じような振りしか考えることができず何度も投げ出したくなりましたが、ジャンルリーダーという立場であるのに振り付けが苦手な自分の事を情けなく思い、「やってやる！」と強く思いました。そこで私は空いている時間に、ユーチューブとインスタグラムで振付師やジャズダンスチームの動画をひたすら見ました。練習後に部員がみんなで食事をしに行く中でさえも、私は振り作りの為一人で帰宅し使える時間は全てダンスにあてました。その結果今まで苦手意識のあった振り付けですが、粘り強く向き合い、6分間の演技を作る事ができました。 続きを読む