【ハキハキメリハリ、自分を伝える】【22卒】野村證券の総合職の最終面接詳細 体験記No.19639（横浜国立大学/男性）（2021/11/24公開）

10分前に到着

最終面接であるので、できるだけハキハキメリハリよく受け答えした。今までの面接データは送られており、早期選考段階であったのでより自分の魅力が伝わるように話した。

面接官の第一印象は、本当にこいつ入社する気あるんかといった疑いの目を向けてくるような人だった。面接を始めた瞬間から、アイスブレイクなしで本題に突入した。

なし

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証券ビジネスは手数料ビジネスなので担当者が変わる度に株式などの金融商品などをお客様に買っていただく必要がありますがこれは本当に御社の企業理念であるお客様ファーストを体現できているのでしょうか(逆質問)

確かに、ビジネスモデルとしては、おっしゃる通りです。ある側面から見た証券業界のビジネスモデルは手数料モデルなのでお客様の所有財産の新陳代謝を図って野村の売り上げを積み上げる必要があります。ですので、人事異動などに伴い、お客様への担当が変わることが多々あり、その時々でお客様に必要な金融商品を提案させていただきます。しかしそれは、その時々の世界経済の潮流を見て最もお客様に最適な金融商品を提案させていただくだけであって、決してお客様が所有している既存の金融商品を売却して新規の金融商品の購入を強要することはありません。このため、株式投資の投資方法としての長期保有を行いたいお客様の意向を損なうことはありません。加えて、担当しているお客様は中小企業の経営者であったりつまるところの成功者でありますので、その方々に必要なサービス(例えば事業承継など)を提案させていただき顧客満足度の拡大を担っております。まとめると、私たちはお客様ファーストの企業理念のもとお客様の目線にたってお客様にとって最善の提案をさせていただいております。

学部では何を学んでいましたか？

-経営学。マーケティング。
Q.学んだことをどう活かせる？
トップのセールスになるために、何が必要か。お客様が抱えるニーズの調査。これに有効活用できる。SWOTなどの環境分析などを学んだので、相手の顧客としている企業がどういう環境下で業務を行っているのか、資料を読み解く力のもと、最善のソリューションを提供できる一つの要素として活かせると思っている。
Q.トップセールスになるためには？
-相手の懐に入り込む力
-相手のニーズを察知する力
Q.そのために必要なスキルは？
前者-人懐っこさ・相手のことを考え抜く姿勢。
後者-財務資料などを読み取る力・洞察力（潜在的な相手のニーズを汲み取る力）
Q.自分を漢字で例えると？
人懐こいの”懐”
Q.野村のいいところ2つ
1.企業風土としては、人が皆視座が高いことです。
2.人材育成の面に関しては、充実な資格サポート制度がが整っており、キャリア形成にいい影響を与えること。