【挑戦を支える、親身なCX】【23卒】 ソニー損害保険 総合職の通過ES(エントリーシート) No.99096（非公開/男性）（2022/8/2公開）

私が貴社を志望する理由は「お客様の挑戦を支えたい」と考えたからである。私はテニススコーチのアルバイトを通じて、お客様と同じ目標に向かって試行錯誤を繰り返しながら目標を達成してきた。特に試合で思うような結果を残すことができず挫折を味わった人々に対し、自らが支えとなりもう一度背中を押すことにやりがいを感じた。貴社は業界初のダイレクト型保険を取り入れ、常にお客様に親身に寄り添っている点に魅力を感じた。貴社は社内全体でＣＸを大切にしており、お客様に対して他社と質的な違いを提供している。これはまさに私が常日頃から大切にしてきた、「相手の立場に立って考える」ことを体現しており、貴社の一員として働きたいと感じた。 続きを読む

私はゼミナールで「現代社会が直面するグローバル化の諸問題」の研究に力を注いだ。私がこのテーマを選んだ理由は学部の授業を通じて、グローバル化による貧富の差の拡大を学び、より深く研究したいと考えたからである。私のゼミナールは学生が○○人でその中の○○人は韓国からの留学生であったため、日本語のレベルから深い議論をすることは難しいと感じた。しかし、活動を通じて彼らの「多角的な視点」に驚かされた。特に彼らは自国の歴史や文化を深く理解しており、様々な視点から世界のグローバル化について考察を行っていた。議論を通じて新たな視点に気が付き、多角的な視点を持って物事を考察することの重要性を学んだ。 続きを読む

私はアルバイトにおいてテニススクールでコーチとして、お客様の集客に尽力した。最初に私が担当したクラスはお客様が定員の○分の一の○人であり集客率が悪かった。そこで私はお客様を定員まで増やすことを目標に掲げた。原因はリピート率の低さであった。そこでお客様と積極的に話し、運動不足解消や技術向上などのニーズを理解した。そして、技術向上が目的であるお客様には毎回１つのテーマを設定し、アドバイスを行いながら練習した。また、運動不足解消が目的であるお客様にはラリーのテンポや配球を工夫した。この結果、毎週○○人前後集まるようになった。この経験を活かし、社会人になったら常にお客様の立場に立って考えることを心掛けたい。 続きを読む