【安心留学保険、英語力活かす】【24卒】東京海上インターナショナルアシスタンスのオペレーターの本選考体験記 No.70086（非公開/非公開）（2024/3/5公開）

オンラインで入室ボタンを押して始まった。

東京海上インターナショナルアシスタンスに対する熱意を示すことが重要であると思う。またそれに加えて、東京会場系は、同じような名前の社名でも複数やっていることが異なっているので、その企業間の違いについて説明できるようにしておかないと、二次面接や最終面接でそれに関する質問が飛んでくることもあるらしいので要注意です。

温厚そうな人であったが、もう採用予定者が埋まっているのに選考をしているような様子に見受けられた。時期が時期だったのもあったかもしれない。

なし

なし

普段接客の仕事をしていて嫌なお客さん、むかつくと感じたお客さんはいるか？

いいえ、いませんでした。たまにクレームの処理をすることもありましたが、そういったお客様に対して冷静にどんなことに対して不安や不満を感じているのか分析したうえで接するようにしていたので、特にいやだと感じたりすることは少なかったです。そのおかげで、大体私が対応に当たったお客様は、最後満足して不安点などを解消して帰っていただくことが多くありました。貴社の仕事でも、どんなお客様に対しても、うまく対処できると思っています。

オンラインで、質問は一つでした。

逆質問では、社内の雰囲気を質問しました。分からないことがあったら質問しやすいかどうか、など社内についてできるだけ理解を深めるため聞きましたが、面接担当者が何年間も社内で働いていたわけではない人だったので知らないと答えられ終わってしまいました。非常に雑談のようで話しやすかったですが、向こうに新卒を取る意思があまり感じられないような面接だったため、どの面接でどのくらい自分ががんばるのか序盤で見極めることも疲れない良いコツだと思いました。