【17卒】ディー・エイチ・エル・ジャパンの面接の質問がわかる本選考体験記 No.1633（横浜国立大学/）（2017/6/13公開）

志望動機よりも学生時代の経験や頑張った事にフォーカスして深堀された。理論だった話し方でなくて良いですよと冒頭に言われたので、きちんと会話できるかとか、笑顔とかそういう基本的なところを見るために、素の自分を引き出そうとしてくれていたのだと思った。まずは好印象ならとりあえず2次に進ませようという感じがした。

面接官の方が入り口から会場までついてくださったので緊張がほぐれた。質問はほとんどESの内容を深堀するもので、私自身のことについて知ろうとしてくださっているんだなということが伝わってきた。

カスタマーアカウンティング職を志望する理由を教えてください。

「理由は2点あります。カスタマーアカウンティング職は会社全体の利益に関わる部署であり、ここで全社的視点を養うことでその後のキャリアステップの構築に役立つと感じたからです。また、お客様にとっても配送代金については最も気を遣うところであり、正当にわかりやすい代金回収をすることはディー・エイチ・エル・ジャパンの信頼や顧客満足度、会社の存在感を高めることに直結すると考えると最もやりがいある職種だと思ったからです。」仕事において自分のやりがいをとても重視しているということをきちんと伝えるようにした。

自己PRをお願いします。

「私はいくつもの事に取り組みながらもその全てを全うする力に長けていると考えます。中学時代にはテニス部で培った体力で受験勉強に臨み、結果として県内一の進学校にトップレベルの点数で合格しました。高校では当時の校長の教えであった“最も困難な道に挑戦せよ”の通り、水泳部マネージャー、“日本一”の体育祭の運営、受験勉強を経て、現在の大学に進学し、大学では学業に加え、男子ラクロス部の活動、アルバイトの三本柱の生活です。10年間の学生生活に共通することは常に二兎ないしは三兎を追い続けていたことであり、全ての事に自身でボーダーを定め要領良く全てを着実に進めてきた経験を今後社会に出てからも活かしていきたいと思っています。」社会人になっても自分の経験を生かしていきたいという意欲を示すのが大事。

ESの内容の中でも自分の学生時代の経験についての質問がほとんどで、それは1次面接と変わらなかった。自分が話したことに対してそれはいつ？とかなんで？と面接官がその時の状況を自分が納得するぐらい理解するまで同じ話題についての会話が続いた。1次と違ったのは、その経験はうちだとこういう時に生かせそうだね、などと実際に働き始めた時の事と絡めてお話ししてくれるようになったことでした。応募職種が本当にその人に向いているかも見極めているのだろうと思った。

ES以外の話題は全くないと言えるほど、ESに沿った面接だった。面接官の年次は上がっていた。会場は1次の時と同じ。

フィリピン留学で何を一番学びましたか。

ESに書いていたフィリピン研修で最も学んだ事を聞かれた。「もちろん現地の大学で自分の専攻を学べたのは有益だったが、宗教や人種の違いを日常の小さな事からも感じてそれに対していちいち議論を重ねられたことが自分にとって最も刺激的だった。日本の大学に通っていた時にはなんとなく漫然と学んでいたがフィリピンの東大と言われるフィリピン大学で意識の高い現地学生と日常の他愛もないことをきっかけに日々ディスカッションできて自分の知的好奇心が満たされていくのを感じた。」学び取る意欲が強い事が長所だと思っているのでエピソードからそれが伝わるようにした。

ダイニングバーのアルバイトで頑張った事があれば教えてください。

「アルバイト先の個室ダイニングバーでは早期離職が長らく問題でした。私は1年前に、接客態度を評価され店舗の新人育成担当者に任命されました。私のミッションが新人を定着させることであるのは明白だったため、フロアマップ、メニュー等々の暗記事項を全て見える化して、新人さんにとって大きな壁である「覚えることが多すぎてついていけない」という不安を緩和しました。また、個室のため先輩が付きっきりで動くのが難しい事も懸案事項でしたが、このマニュアルがバイブルのような存在になり新人さんの自立を促進した事は思わぬ効果でした。結果、担当者になってからの離職者ゼロを継続しており、現在も一緒に楽しく働かせてもらっています。」頼られる人材である事をアピールした。