【明るい声で伝える魅力】【21卒】リノベるの技術職の2次面接詳細 体験記No.9018（金沢工業大学/女性）（2020/7/17公開）

結論から先に伝え、理由もエピソード付きで話したこと。面接官の方からも、分かりやすい説明ですね、と言っていただけた。リモートのため、ゆっくり話すこと、声色を明るくすること等にも一層気をつけていたため、明るい人だ、というようにも評価されたと感じる。

中途採用で入社された方だったので、落ち着いていた。リラックスして話して欲しいと言われ、和やかな雰囲気も作って頂けた。

1次選考とは別の、あなたの強みを教えて下さい

私の強みは、お客様のニーズに先回りしサービスを提供できることです。この強みは、旅館のアルバイトにて磨かれました。私は、旅館内にあるレストランにて接客業務を行っていました。私は、お客様が寒そうにしている仕草に気づき、「海鮮美味しいね」といった小さな一言を聞き逃しませんでした。そのような気づきがあった際には、ブランケットのお渡しや、別注海鮮料理の紹介等を行いました。また、会席料理の説明に小話を挟むことで、お料理の味だけでなく、お食事の時間が楽しくなるような工夫をしました。お客様から「岡田さんに接客してもらえて良かった」というお言葉も頂き、アルバイトに対して大きなやりがいを感じました。私は、この強みを活かし、お客様のニーズを察知し、お客様の期待を超えるプランを提案します。

企業選びで大切にしていることは何ですか

私は「自分が楽しく仕事をすることが出来るかどうか」を重視しています。私は、お客様に魅力的な住空間を提案するために、まずは、住空間を提案する側の人間が仕事を楽しむ必要があると考えます。私が仕事を楽 しむための条件は2つあります。それは「一緒に働く人」と「お客様から感謝のお言葉を頂くこと」です。まず、「一緒に働く人」についてです。私は、これまで３種類のスポーツに取り組み、その全てにおいて優勝する経験をしています。これらは、自分の努力だけでなく、一緒に切磋琢磨してきたチームメイトがいたから得られた成果です。チームメイトのおかげで、辛く厳しい練習が私の中で「楽しい」に変わり、ひたむきに取り組むことが出来ました。次に、「お客様から感謝のお言葉を頂くこと」についてです。私は、旅館と家具販売店のアルバイトを掛け持ちしており、年末年始には１０時間勤務を１０日間続けるほど熱心に働いていました。私は、お客様から「ありがとう」の声を頂くことで、やりがいを感じ、アルバイトを楽しむことが出来ました。以上の理由から、企業選びの際には、「自分が楽しく仕事をすることが出来るかどうか」を重視し、また、楽しく働く条件として「一緒に働く人」と「お客様から感謝のお言葉を頂くこと」の２つを選定いたしました。