21卒 本選考ES
機関経営職
21卒 | 同志社大学 | 男性
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Q.
学生時代に力を入れて取組んだことを、3つ教えて下さい。
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A.
・カラオケ店でのアルバイトで、クレーム削減に取り組んだこと。 ・他大学とのディベート活動で、チームの反論力を上げたこと。 ・大学在学中の2年間で、100万円を貯めたこと。 続きを読む
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Q.
上記で選択した取組み内容について具体的に教えてください。 さらに、その取組みの中での困難をどのように乗り越えたかも併せて教えて下さい。400文字以下
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A.
入った当初、私の店ではお客様からのクレームが多いという課題がありました。 クレームの主な原因は「調理の遅延」にありました。 そこで私はこの課題を解決するために、施策を大きく２つ打ちました。 1つ目は、クレームの数の視覚化です。クレームの数を数え、部屋数を管理するパソコンにメモしておくことにより、常にスタッフ全員がクレームへの共通認識を持つようにしました。 2つ目に、調理時間の最短化です。冷蔵庫の整理や下準備の徹底、メニューの完全暗記などを行い、調理にかける時間を最大限減らせるようにしました。 この２つの施策を行った結果、クレームを元の半数以下に減らすことに成功しました。 困難だったことは、クレーム削減に対してのスタッフの協力を得ることです。 この困難に対しては、（1）スタッフとの積極的な信頼関係構築（2）スタッフに対しての謙虚な姿勢（3）スタッフへのメリット提示という３つの工夫をして乗り切りました。 続きを読む
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Q.
あなたが就職活動において、大切にしている価値観とその理由について教えて下さい。 200文字以下
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A.
それは、「人々の健康に貢献したい」という思いです。私は就職活動において、この思いを成し遂げることのできる会社を志望しています。この思いは、大きく２つの理由から生まれました。１つ目に、自身の手術体験です。私は視力矯正手術を受けQOLが上がり、健康の素晴らしさを知りました。２つ目に、祖母が命を救われた経験です。私の祖母は大腸がんだったのですが、早期治療により助かり、医療の偉大さを知りました。 続きを読む
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