【100人以上リピーター獲得！信頼と対応力】【16卒】 オリックス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.563（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

リピーターを１００人以上獲得した、お客様とトークをしたり、共に遊ぶということが仕事の総合アミューズメント施設でのアルバイトのエピソードである。初対面であるお客様それぞれの好みやニーズの違いに応えることに苦労をしたが、施設内にいるすべてのお客様に話しかけ、好みやニーズを聞き出し、その中で、お客様の身に着けている物や話し方など、些細なことまで気を配り、話題を提供できるようにした。また、短時間で退店してしまうお客様には、その理由を聞き出し、次回に改善できるようにした。そして、他の従業員を巻き込みながら接客することにより、上記の取り組みを浸透させた。結果として、リピーターを１００人以上獲得し、顔も覚えていただき、私を目的として来店してくださるお客様もできた。この経験から、初対面のどのような人とでも信頼関係を築く能力、お客様それぞれの異なるニーズに応えるという感覚を得た。 続きを読む

大別して二点ある。第一に、私には、「多くの人や社会に影響を与えたい」という思いがあり、貴社ではそれが実現可能だと考えたからだ。貴社において、非常に多様な領域のサービス、商材を組み合わせることにより変化・多様化する今日の企業や人々のニーズに柔軟に応えて、サポートすることにより間接的に多くの人々の生活や社会に影響を与えられると考えた。第二に、多様な商材を扱い様々な企業に対して営業を行う上で、私の強みである「信頼構築能力」を活かすことができると考え、さらに、自分自身の成長に繋がると考えたからである。 続きを読む