【旅行業界の魅力を体感】【18卒】名鉄観光サービスの冬インターン体験記（文系/総合職）No.1649（南山大学/男性）（2018/2/8公開）

旅行業界に興味があったが目立ちやすい業界で多くの学生が興味を持つ傾向にあるため、実際はどんな業務を行い、どんな苦労があるのかなどをインターンシップを通じて知りたいと思ったため。時期も早かったためとりあえず参加してみようという気持ちが大きかった。

応募した学生全員参加できるインターンシップで特に事前準備なども必要がなかった。業界や企業に対する知識も特にない状態で参加した。

旅行業界の専門用語に関してのクイズ形式のワークなど

1日目にやったこと

企業に関しての説明/旅行業界とはどんな業界かの説明や他社と自社との違い/旅行部門と貨物部門の業務の違い/旅行業界の専門用語に関してのクイズ形式のワークなどを行った。

なし

発表などもなかったため特にフィードバックをもらうことはなかった。ただ、プログラム内容的に憧れをいだきやすい旅行業界のギャップの部分を学生に知ってもらって学生のイメージと実際の業務との差をあらためて認知してもらおうとしている様子だった。人事の人のお客様対応の経験などはやはりサービス業は大変なんだなと印象的な話だった。

インターンシップというより旅行業界や企業について簡単に知ってもらうためのセミナーという感じの軽い内容だったため大変だったことや苦労したことは特になかった。旅行業界の専門用語をクイズ形式に問題を解くワークだけチームで対戦形式だったがクイズだったのでみんなでワイワイやる感じだった。

上記にもあるように憧れをいだきやすい旅行業界のギャップの部分を学生に知ってもらって学生のイメージと実際の業務との差をあらためて認知してもらうためのインターンという感じで実際に業務で苦労した経験などの話は参考になった。キラキラしたイメージだけではダメだなと思えたのは良かったと思う。

名鉄観光のインターンは2段階であり、一回目のインターンは旅行業界のことを全くしらない学生でも全然参加できる内容なので事前準備は必要ないと思う。

インターンシップというよりはセミナーに近い形のもので旅行業界の説明や裏話が少し聞けるくらいのインターンシップだったため、これを通じてこの企業で働いている自分はなかなか想像できなかった。1回目のインターンに参加した人には2回目のインターンの招待メールが届くためそれに参加すればもう少しイメージがわくかも。

自分は1回目のインターンに参加しただけで2回目には参加していないのでインターンが採用に関係があるのかは不明。インターンに参加したからといってあまり選考に大きく関わることはないかもしれないが、2回目のインターンにも参加した人には早期選考などの連絡がくるのかもしれない。

志望度が下がった理由はこの企業は旅行業界の中でも地元中心で業務展開をしており、入社したとしても修学旅行や企業内の旅行の営業か、窓口での仕事をするのかと思うと自分はやりたいと思わなかったため。業界の中でも革新的なことをしているのはJTBやHISなどの大手だと思ったため志望度が下がった。

自分は1回目のインターンしか参加していないため本当に有利になるのかはわからないが、2回目のインターンにも参加したらなにかしら選考で有利になることはあるのではないかと感じた。

旅行業界も志望業界に入っていたがイメージばかりで実際にはどんな業務や苦労があるのかきちんと把握していない状態だった。旅行業界のなかで志望していた企業としてはHISやJTB、日本旅行、近畿ツーリストなど有名どころからJR東海やトップツーリストなども検討していた。特に東京オリンピックなどに関われるJTBなどに興味を持っていた。

インターンシップに参加してみてやはり憧れが大きくイメージとのギャップが大きかったということを実感した。実際の業務は修学旅行や企業内の旅行の営業か、窓口での仕事がほとんど。業界の中でも革新的なことをしているのはJTBやHISなどの大手で、その企業なかでもオリンピックや地方創生に関われるのはほんの一握りが人だけ。サービス業は大変なことが多いと思い結局選考は受けなかった。