【本質的なニーズを掴む営業力】【23卒】 住友生命保険相互会社 コンサルティング営業2DAYSインターンの通過ES(エントリーシート) No.70768（青山学院大学/女性）（2022/4/6公開）

私は大学1年生の頃から、障がい者支援施設でボランティア活動を行なってきました。そこでは、知的障害を患った60歳の女性の生活介助を担当しています。ボランティアを始めた当初、彼女は私に心を開いてくれず、機嫌を損ねてしまうことが頻繁にありました。原因を突き止めるために彼女の行動を観察すると、彼女は身の回りの事(洗濯や皿洗いなど)を手伝われるのが嫌いなのだと気が付きました。そこで「お手伝いが必要であれば仰ってくださいね」との声かけによって、彼女の自主性を促し、最低限の支援のみを行いました。今では「〇〇さんが一番好き！」と言ってもらえるほど、彼女と打ち解けることがきました。この活動を通して、“人のニーズを見極めて関係を築く力”を手に入れました。将来はこの力を生かして、お客様の潜在的なニーズを引き出し、根本的に問題解決ができるコンサルタントになりたいです。 続きを読む

私は将来、“人と関わる仕事”に就きたいと考えており、貴社のお客様に寄り添った営業を学びたいと思ったからです。私はアルバイトとしてライブ配信を行っており、その活動の中で、人を相手に仕事をすることの難しさや楽しさを学びました。 ライブ配信を始めた当初、視聴者の数に伸び悩んでいました。そこで他の配信者と差別化するための工夫をいくつか行いました。特に反響が良かった企画は、「投げ銭が貰えないと配信が終わってしまう」という企画です。通常投げ銭は視聴者のご好意によって行われるものですが、投げ銭に「配信時間の延長」という価値を持たせました。その結果、視聴者が楽しみながら投げ銭をしてくれ、フォロワーを１ヶ月で400人増やすことができました。 この経験から“お客様の本質的なニーズを掴む”ことの楽しさを実感しました。貴社のインターンシップでは、実践的な業務体験を通して、人と上手く関わる力を高めたいと考えています。 続きを読む