【自信をつける営業術】【22卒】住友生命保険相互会社の夏インターン体験記（文系/コンサルティング営業コース）No.17829（立教大学/女性）（2021/9/13公開）

保険業界に興味があり、まずは大手の保険会社でインターンに参加しようと考えていた。説明会で女性が働きやすそうな会社だと思い、興味を持ったため住友生命のインターンに参加した。最初は他の会社との区別がつかなかったため、自分が知っている名前の会社を選んでいた。

ESを出すことになっていたので、このインターンで自分がどんなことを学びたいか、どうして貴社のインターンに参加したいのかが明確になるように書くことを意識した。

営業のロープレ

社員の方のロープレを見た後、グループで実際に体験し、フィードバックをもらうという流れ。

実際の営業の仕方やお客様との距離の縮め方。

住友生命について、営業のロープレ

1日目にやったこと

オンラインで会社のことについて、社員の方の自己紹介、このインターンでどのようなことをやるのかなどの説明が中心だった。また、このインターンの目的や次の日から対面で行われるインターンの注意事項なども伝えられた。

2日目にやったこと

お客さんから必要事項を聞き出すためのロープレを中心に行った。まずは社員の方のお手本を見て、どのようなことを聞く必要があるのか、どうしたらその質問に答えてくれるのかなどをグループで相談して行った。

3日目にやったこと

初対面のお客様に話を聞いてもらえるようにアポを取るロープレを行った。また、最後には一人でプランを考えてお客様に提案することも行った。フィードバックを重ねて何回か挑戦した。

現場社員、部長

ボールペン、タオル

ロープレをやった時にはグループ全体はもちろん、個人にも丁寧にフィードバックをしてくださった。人に寄り添うことができるからもっと自信をもってと言ってくださったのはとても嬉しかったし、自信にもつながった。

アポを取る時に何回も断られてしまい、心が折れそうになった。また、一人でロープレをする際にも時間制限が設けられていて、その中でアイスブレイクや提案をしていく必要があったので、いかに短時間で分かりやすく必要なことを伝えられるかを考えることがとても大変だった。

同じグループになると2日間関わりがあるので、仲を深めることができた。自分にはない意見を聞くことができるのでとても新鮮だった。

お客様に心を開いてもらうためにはどのような会話をすればいいのか、その会話の中からお客様が何を求めているのかをくみ取る力を学ぶことができた。それはこの業界だけでなくどの業界でもビジネスに必要な力であると身をもって感じた。相手のことを先の先まで考える力が重要であると学んだ。

保険の知識は多少はあったほうが、よりスムーズにインターンに参加することができたのではないかと感じた。

インターンの時点でアポ取りがうまくいかず、心が折れそうになっていたので実際に仕事をしていくとなると自分には向いていないのではないかと感じた。もちろん何回もやってアポが取れたときにはやりがいを感じたが、毎日仕事として行うことを考えると想像することができなかった。

インターンに参加していくうちに社員さんが名前を覚えてくれて話しかけてくれていたので、参加しないよりは内定が出る確率はあがると思ったが、自分から意見を言うことができて前に前に出ていかないと厳しいのではないかと感じた。社員さんの雰囲気も全体的にそのような方が多かったように感じた。

社員さんの雰囲気や人柄はすごく魅力的でいいなと思ったが、やはり、インターンでも感じた仕事内容の厳しさが私には耐えることができないと感じた。個人の営業の成績が天井につるされているのを見て、目に見えて結果が分かるのはとてもプレッシャーに感じてしまうと考えたため。

インターンに参加した人は次のイベントに呼ばれるようになるので、選考も少し早く受けることができるように感じた。また、社員さんも何回も会う方が多いので、覚えてもらいやすく選考に有利に感じた。

インターンシップに参加前は特に業界を絞らず、様々な業界のインターンシップに参加しており、主に金融、IT、食品業界を見ていた。金融は自分の学んできた学問が活かせそうだと思い、見ていた。ITは今後成長していく業界だし、仕事がなくなることはないのではないかと思い、志望していた。食品業界は自分が楽しく働くことができそうだと思い、見ていた。

業務はある程度きつそうなことは予想していたが、想像以上に大変そうなことが分かった。そこから保険業界を志望していたのを希望業界から外して、他の業界を見るようになった。また、挨拶の仕方や盛り上げ方が体育会系のノリであったことから、自分の雰囲気とは合わなそうと感じたため、会社の雰囲気を選ぶときの基準ができた。