【堂々と話す力】【17卒】トライアルカンパニーの1次面接詳細 体験記No.1918（北九州市立大学/）（2017/6/13公開）

堂々と話しているかについて評価していると感じた。やはりお客様と会話をする職業なので、話せるかということに重点を置いていたように思える。私は最初の時点で感じがよさそうな面接官の方だと察したので、聞かれたことに対し２００％ぐらいの気持ちで話そうと思っていた。そこで、堂々と話し続けた結果、話すのが凄く上手いと褒められ、ぜひ一緒に働きたいですねと言われた。

面接官の方がとても優しく、緊張をほぐしてくれた。私はESの深堀をされるであろうと考え、準備していたが、ESの趣味の欄に書いてあったスポーツを面接官の息子が行っていたようで、その話でほとんどが終わった。志望理由も聞かれずに終わった。

趣味はバスケと書いてあるけど、今も続けているのですか

はい。私は中学生の頃からバスケに出会い、現在は社会人チームでバスケットをプレーしています。なぜまだ続けているかというと、当たり前ですが楽しいからです。しかし、楽しいだけではなく得られたものもありました。それは、「仲間」と「頭の使い方」です。「仲間」と共に試合で勝つという目標を掲げ、ミッションを乗り越えるということで、コミュニケーション能力を身に付けることが出来ました。御社でも活かせる能力であり、今の私を見て頂ければなんとなく理解して頂けると思います。二つ目はバスケを通して視野が広がりました。その甲斐あってか、今までよりも色々なことに気が付くようになり、友人からも褒められる機会も増えました。こんな私はお客様の前でもきっと褒められるような社員になることが出来るでしょう。気を付けた点は、自分の会話に面接官を惹きつけさせること。そのために、結論を先に述べてから、理由を述べ、話をした。また、途中で面接官の方にも「仲間」は重要ですよね。など質問をしつつ自分の会話に惹きつけさせた。

他の銀行と異なり、窓口業務を行うけれど大丈夫ですか。

はい。大丈夫です。むしろ、窓口業務は必ず経験した方が良いと思います。何故かというと窓口というのは銀行の「顔」だからです。お客様が来店して来て、一番初めに目に付くのは、窓口です。そのお客様と会話をすることで、お客様から良い印象を持ってもらえれば、また利用してもらえる可能性が高まるからです。また、窓口業務を担当することでお客様との関わり方を学ぶことが出来るため、営業に出向くようになった際も、その会話で培ったスキルが活かせるため、仕事の質を向上させることにもつながります。従って私は、むしろ窓口業務は必要だと思います。　気を付けた点は、こいつが窓口業務を行うことでお客様が喜んで帰りそうだなと思わせること。大丈夫だという回答と共に、お客様と会話が出来そうかという点をアピールした。