23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
人生で一番挑戦したエピソード（300字）
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A.
ドーナツ店で、新人の育成方法の改善に挑戦した。 欠員が3名出る1ヶ月後までに、新人を育成する仕事を任された。しかし、当時は夜間勤務にマニュアルが無く、曖昧な研修体制だった。また手慣れた従業員が自分流の方法で業務を遂行していたため作業に差異が生じ、新人が混乱していると考えた。 そこで私は業務のマニュアル化を目指した。まず全ての作業をリストアップして明確なものにした。その後、同僚4人にやり方の意図をヒアリングした。私は彼らの考えの共通要素から、効率的かつ店舗に馴染みやすいマニュアルを制作した。 その結果、新人の育成期間を2週間も短縮できた。また効率化により自分の業務時間も15分の短縮につながった。 続きを読む
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