【クライアントのニーズを掴む】【22卒】ニトリの冬インターン体験記（文系/INNOVATIVEコース）No.14114（名古屋大学/男性）（2021/5/6公開）

本選考が始まる前に、どこかの早期選考で面接の練習をしたいなと思っていた。この会社は、インターンに参加することによって、早期選考の機会をえることができ、なおかつフィードバックをもらえると先輩が言っていたので参加した。

エントリーシートのみだったので、添削を複数の友人にお願いした。また、ワンキャリアを参考に、この会社のビジネスモデルを理解した。

食堂のレイアウトを考える

最初に説明があり、その後はグループに分かれて議論をする

クライアントのニーズをとらえる大変さ

食堂のレイアウトを考える

1日目にやったこと

最初に企業に関する説明と、ワークの説明があった。その後、各グループに分かれて議論をする。社員が顧客役になっており、実際に質問をして、相手のニーズをつかむ練習をした。

わからない

ない

社員が顧客役であり、最後に「どのような質問を、どういう順番でするとよかったのか？」ということに関してフィードバックをいただいた。それ以外はあまり関わることがない。

大変だったことは、オンラインなので、みんなの行っている作業が見えにくいことである。自分がやっていた作業と同じことをほかの方が行っていたということもあり、常にコミュニケーションをとって、自分が今なんの作業をやっているのかということを、常に発信することが大切だと感じた。

他の学生とはグループワークを通じて常に議論しあっていた。5人程度でグループは組んだ。

クライアントの意見を聞くことの大切さを感じた。相手も時間が限られている中、ニーズを完全に把握するには、どのような質問を、どのような順番でするかが大切であると感じ、とても良い経験だった。オンラインならではの難しさも感じ、コミュニケーションの大切さを実感した。

googleのスプレッドシートや、スライドなどの使い方を知っておくと便利だと思う。中には使い方がわからず困っている子もいた。

事業内容や業務内容に全く興味がわかなかったから。人が多くの時間を過ごす家を快適にするという主義を持っている会社であるが、私は自分がその仕事をしたいと感じることができなかったし、インターンを通じて実際に経験してみて、やはりやりたくないと感じた。

正直、参加している学生のレベルは全く高くなく、自分は夏から様々なインターンに参加して経験を積んでおり、このインターンでも議論を先導するような役割だったので、ライバルはレベルが低い人たちだろうと感じたから。実際に、これが初めてのインターンという人もいた。

事業内容や業務内容に全く興味がわかなかったから。もし自分がこの会社に入社したら、どのような仕事をすることになるのかという理解も、このインターンではできなかった。最初は現場を経験しなければいけないという考え方はわかるが、自分がお店で家具を売る姿が想像できなかった。

インターンに参加すると、早期選考に参加することができるから。ただ、無条件でもらえる早期選考券であるため、ライバルはとても多く、本選考で有利にはなるが、時期が早いというだけだと思った。

参加前は、全くこの会社の属する業界は見ておらず、インターン参加後も興味はわかなかった。むしろ、嗜好品を売るような会社ではなく、生活に必要不可欠なものを売っている会社に入りたいと感じたので、志望度は下がった。「この業界は自分には合っていないな」と改めて感じることができたという点では変化はあったと思う。

ニトリという社名はとても有名で、大きい企業なので優秀な方が多いのかなと思っていたが、社員さんの雰囲気や話を聞く限り、あまりそうではないのかなと感じた。自分は優秀な人たちに囲まれ、切磋琢磨しながら仕事をしていきたいと感じていたので、あまりこの会社はあっていないなと思った。自分が見たことのない業界を知ることができた点は収穫だった。