【新しい旅行を提案】【23卒】 日本航空（JAL） 業務企画職の通過ES(エントリーシート) No.87713（非公開/男性）（2022/6/10公開）

私の強みは調整型のリーダーシップです。代表を務めた○○サークルの新歓活動で活かされました。前年度はコロナ禍で満足に活動出来ず、新入生が○人のみとサークル存亡の危機に立たされていました。会員が新歓の対面開催や合宿挙行を巡り意見が分かれ対立することがありました。同期や後輩とオンライン会議を重ね、双方の意見に耳を傾け、またSNSの分析を行い、「コロナ禍での新しい旅行」をテーマに日帰りイベントを企画し一部をオンラインでも行う方針を決めました。目標を大きく上回る○○人の新規会員を獲得することができ、対立を乗り越えて一人では出来ない成功に繋がるよう他者と協働することの重要性を学びました。 続きを読む

イレギュラーに柔軟に対応しすべてのお客様に満足して頂けるようなオペレーションを実現したいからです。2020年春にアイルランドへ語学留学をしていた際、コロナ第一波で欧州諸国がロックダウンし緊急帰国しました。貴社の予約センターに電話をかけ相談したところ、本来できない帰路の航空券の日時変更に非常時対応として柔軟に応じて下さり帰国の目途が最低限の出費で経ちました。帰国便では客室乗務員の方々が温かく迎えて下さり、貴社のホスピタリティに感動致しました。貴社の業務企画職のうち、とくに運行管理部門においてイレギュラー発生時にも迅速に対応し、お客様を無事に目的地までお届けするだけでなく、かつて私がそうであったようにお客様の不安を解消し快適な移動をお支えしたいです。サークル活動で培ったイレギュラーに協働して乗り越える力を活かし、お客様の満足度の高め貴社のブランド力の更なる向上に貢献したいです。 続きを読む