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【21卒】日本航空(JAL)の冬インターン体験記(文系/客室乗務員)No.11067(フェリス女学院大学/女性)(2020/7/17公開)
日本航空株式会社(JAL)のインターンに参加した理由や選考フロー、実施期間、当日の形式や具体的な内容、インターン参加後の感想など、体験記の詳細を公開しています。ぜひ、先輩の回答をインターン対策に役立ててください。
2021卒 日本航空(JAL)のレポート
公開日:2020年7月17日
インターン概要
- 卒業年度
-
- 2021卒
- 実施年月
-
- 2020年1月
- コース
-
- 客室乗務員
- 期間
-
- 2日
投稿者
インターンシップ参加前
このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・参加を決意した基準や理由を本音ベースで教えてください。
幼いころからの将来の夢はJALの客室乗務員になることでしたので、いい機会になると思い参加を決意しました。また、このインターンシップでJALの客室乗務員の方がどのような想いで業務にあたっているのかを学びたいと考えておりました。
このインターンの選考に受かるため工夫したこと・行った対策・準備・勉強したこと・調べたことを教えてください。また、そのとき参考にした書籍・WEBサイトがあれば教えてください。
この企業はインターンシップとはいえ、非常に高い倍率でがっつり選考があるので、ESの推敲をまずはしっかり重ねました。面接は緊張すると分かっていたので、できるだけ自然な自分が出せるように、面接練習を重ねました。
選考フロー
応募 → エントリーシート → WEBテスト → 最終面接
応募 通過
- 実施時期
- 2019年12月
- 応募媒体
- 企業ホームページ
エントリーシート 通過
- 実施時期
- 2019年12月
- 通知方法
- メール
- 通知期間
- 1週間以上
WEBテスト 通過
- 実施時期
- 2019年12月
- WEBテストの合否連絡方法
- 未選択
- WEBテストの合否連絡までの時間
- 未選択
最終面接 通過
- 実施時期
- 2020年01月
- 形式
- 学生6 面接官1
- 面接時間
- 40分
- 面接官の肩書
- 人事部
- 通知方法
- メール
- 通知期間
- 1週間以上
評価されたと感じたポイントや、注意したことを教えてください。
ニコニコの笑顔で取り組んだところが評価された点だと考えます。緊張で顔が強張ってしまうのも分かりますが、出来るだけ笑顔をキープしました。
面接で聞かれた質問と回答
なぜこのインターンシップに参加しようと思ったのですか
どこまでもお客様に寄り添う姿勢に感銘を受け志望します。OGの方から、御社の客室乗務員は高い志で「何をしたらお客様が喜んでくださるか」「安心をお届けできるか」を考え抜いているというお話を伺いました。是非、御社の客室乗務員の方の熱意を肌で感じたく志望します。
グループディスカッション:チームワークに必要なもの
私がチームワークに必要だと思うことは感謝の気持ちです。感謝の気持ちが土台にあれば、嫌なことがあっても素直に意見を聞くことができますし、仲間への感謝を忘れないことで謙虚でいられると考えるからです。したがって、感謝の気持ちが大切だと考えます。
逆質問の時間はありましたか?
- はい
- いいえ
インターンシップの形式と概要
- 開催場所
- 新整備場
- 参加人数
- 50人
- 参加学生の大学
- 学歴はバラバラです。学歴ではなく、人柄で選ばれていると感じました
- 参加学生の特徴
- 色々なタイプの方が集まっていました。理系の方もいれば、文系の方もいます。
- 報酬
- なし
インターンシップの内容
テーマ・課題
新しいJALのサービス
1日目にやったこと
プレゼン・JALフィロソフィ・JALの客室乗務員が大切にしていること・JALの強み・安全に関する予防知識・座談会・これからの戦略について詳しく丁寧に紹介していただきました。
2日目にやったこと
実際にモックアップを行いました。まず初めに安全に関する知識や大切なことを教えて頂きました。その後、客室乗務員が実際に緊急脱出を行ってくださり、最後にはサービス体験も行いました
発表会はありましたか?
- はい
- いいえ
審査員の肩書
人事部
優勝特典
ない
インターンシップを通して印象的なフィードバックは何ですか?
「あなたは、素直でいつも笑顔でしたね。プレゼン発表の際には一番に手を挙げるなど度胸もあって凄いなと思いました」と言っていただきました。ですが、所作のことは少し注意されてしまいました。まだまだですね
苦しい・大変だと思った瞬間は何ですか?
大変だったことは、身なりや所作にずっと気を使わなければならなかったことです。姿勢を美しくキープしたりですとか、手先などに気を使ったほうが客室乗務員らしさが出ると思い行っていたのですが、座学では何時間も座りっぱなしだったので腰などが痛かったです。
インターンシップを終えて
インターンシップで学んだこと
JALの客室乗務員の方々が何を大切に常務にあたっているのかがよくわかりました。経営破綻を経験して、そこから真摯にお客様と向き合う姿勢・経営戦略を考え直し、現在の素晴らしいJALができあっがったということを学びました。また、JALの客室乗務員の方々の雰囲気も分かり、やっぱり私はここだ!と思いました
参加前に準備しておくべきだったこと
具体的に準備しておくべきことは特になく、日ごろからどのように人と向き合うのかを大切にしておくことが重要だと思います。
参加してみて企業で働いている自分を想像できましたか?
- はい
- いいえ
JALはとても居心地がよく、私に合っていると思いましたしこの会社に、この仲間のために頑張りたいと思えました。勤務時間もバラバラで、時差もあり体力的に大変なお仕事ですが、自分の就活の軸が定まり、大変なことよりもここで働くことで得ることができるもののほうが何倍も価値があると思いました
本選考で内定が出ると思いましたか?
- はい
- いいえ
JALが大切にしていることと、私が生きる上で大切にしている軸や価値観が同じだったからです。もちろん頭はいいほうがいいと思いますが、学歴は関係ありません。その方の個性や人となりを見ていると思います。自分が何を大切にしたいのかをよく考えてみてください
この企業に対する志望度は上がりましたか?
- はい
- いいえ
JAL客室乗務員の考え方、人柄、思いに大変共感しましたし、感銘を受けました。業界が違っても私はこのような会社で働きたいと思える会社でした。また、この業界の理解を深めることができ、自分のやりがいや、叶えたいことにも当てはまったため志望度は上がりました
この企業を本選考でも受験予定ですか?
- はい
- いいえ
インターンへの参加が本選考に有利になると思いましたか?
- はい
- いいえ
コロナの状況が厳しくなったため、インターンシップのフォローアップもなくなりインターンシップの参加は関係なくなったのではないかと思っていますが、本当のところは分からないです
参加後の社員や人事のフォローについて教えて下さい
コロナの状況が厳しくなったため、とくにありませんでした。ですが、本当はインターンシップに参加した方にみが集められる会があったようです
参加前の志望企業・志望業界を教えて下さい
主に接客業中心に見ていました。ブライダル業界・ホテル業界・航空業界です。お客様に直接サービスを提供することにやりがいを感じ、見ていました。私は、3年間ホテルでアルバイトスタッフとして働いていました。そこでの仕事では、お客様が喜んでくれたり、笑顔になってくれたりすると、特にやりがいを感じていたので今後もこの業界を見ます
このインターンへの参加がその後の就職活動にどう影響しましたか?
普段なら寝ている時間に働いたり、起きている時間に寝なくちゃいけなかったりするんですから
体に負担がかかっていることは確かです。それがストレスとなり、肌荒れしている同僚は多かったと伺いました。それでも、挑戦してみたいと思ったので、今後もJAL客室乗務員を目指し頑張っていきたいです。自分を高めその日が来たら頑張ります
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日本航空(JAL)の 会社情報
会社名 | 日本航空株式会社(JAL) |
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フリガナ | ニホンコウクウ |
設立日 | 1953年10月 |
資本金 | 1813億5200万円 |
従業員数 | 36,039人 |
売上高 | 1兆3755億8900万円 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 鳥取三津子 |
本社所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目4番11号 |
平均年齢 | 40.8歳 |
平均給与 | 847万円 |
電話番号 | 03-5460-3121 |
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