【ビジネスの真髄を体感】【21卒】エイチ・アイ・エスの夏インターン体験記（文系/総合職）No.10241（熊本県立大学/男性）（2020/7/15公開）

旅行業界の中でも、海外マーケットを対象に急成長している会社の中身を知ることが参加した動機。旅行業界についての構造であったり、働き方、働くにあたってどのような知識やモチベーションが必要であるかを知ることを通して、進路を定めたかった。

早くから会社の情報を収集することを心がけた。インターンにおける選考はなかったため、会社の基本的な情報を頭に入れておいた。

会社説明と社員座談会

1日目にやったこと

旅行業界の説明（会社規模・事業展開、創業から現在に至るまでの経緯、顧客獲得にむけて取り組んでいること、福利厚生）
社員との座談会では学生から質問を募集する形式で、旅行業界のイメージと実際を比較することができた。

なし

きちんとお客様と向き合ってこそ、ビジネスを進めていくことができることを学んだ。そのうえで、コミュニケーションを通して顧客のニーズをきちんとくみ取ることや、各営業所の目標に向けてチーム一丸となって取り組んでいる社員さんからの生の声を聞くことができた。

基本的に会社が行っていることを理解する場面が多く、大変であったり苦労したことはあまり多くなかった。1つ挙げるとすれば、各グループで話し合いをし、グループごとにクイズに答える場面があり、回答する際に互いの事を理解していきながら、お互いの意見を融合することが大変であった。

会社の情報はホームページから手に取るようにわかる時代になってきたが、創業の経緯や事業展開、働いている人の本音はインターンや説明会に参加してみないとわからないことが数多くあることが改めて分かった。また、同じ志をもつ学生と早い時期から交流ができることはとても重要な機会であると感じた。

基本的には、ホームページで情報を収集するかと思うが、早くから会社訪問やOB・OGと交流を持てているとよりよいインターンシップになると感じた。

実際に働いている雰囲気を感じることができるような動画での説明であったり、社員さんとの意見交流会で実際に働くにあたって自身が疑問に思っていることを説明してくれたことにより、リアルに働くことのイメージを湧き立てやすい環境がインターンシップに備わっていると感じたため。

同じような志を持つ仲間は多くいたが、実際に旅行業界で何をしたいかといった具体的目標を持つ人が少ないように感じた。早い時期から会社の情報をしるだけではなく、実際に組織で何をして変えていきたいかといったビジョンを持つ人ほど自身にマッチングする企業に出会えると感じたため。

国内旅行に限らず、海外旅行やインバウンド・MICE・海外出張手配など様々なツーリズムの形態が生まれている。この激しい業界の中でも、HISの場合は海外支店のネットワークを通してマーケットの現状把握や業界分析にたけていることを改めて感じたため。

冬インターンや限定会社説明会、1次面接のパスなどスケジュールが進むにつれて、早期からインターンに参加していた学生が優遇されるようになっていた。同時に会社への理解を求める割合も高くなっていった。

インフラ・旅行・メーカーの三本柱で就職活動を進めていくつもりでいた。交通インフラの会社は小さいころからあこがれがあり、将来的に公共性が高い会社で地域貢献をしたいという考えが念頭にあった。旅行業界は、自分自身が旅行好きでかつビジネスホテルのフロントスタッフとしてアルバイト経験をしていたこともあり、ツーリズムに関連する仕事がしたいと考えていた。

インターンシップ参加前と変わらないことが多かったが、旅行業界のマーケット拡大の目まぐるしさは明らかなものであり、自身としてもツーリズムに関しての興味・関心は高まったように感じた。一方で、東京五輪後の観光需要の低迷予想や、のちに明るみとなった新型コロナウイルスの影響により旅行業界への就職は現実として困難になっている。