【挑戦を支える信頼力】【23卒】 三井住友海上火災保険 総合コース エリアコースの通過ES(エントリーシート) No.88042（非公開/男性）（2022/6/20公開）

○○アルバイトのリーダー１１名の１人として、○○の業務管理に力を入れてきた。○○を目指す○○のために、納期を守ることと質の高い○○を保つことを目標とした。○○では、効率が悪くなり、業務が遅れていることに気づいた。リーダー会議を開き解決策を考えるべきか、様子を見るべきか迷った。先輩に相談すると「解決策を考えるなら早い方がいい」と助言され、思い切ってリーダー会議の開催を提案することにした。その提案の際には進捗状況の遅れを示し、会議を緊急に開く必要性を伝えた。会議では○○の流れの見直しを行い、「○○対応の体制」と「○○の割り振り」の２点を修正することになった。その結果、○○の流れが円滑になり、○○全てを納期に間に合わせることができた。この経験から、気づいた課題を共有し、迅速に周りを巻き込み解決策を考える重要性を学んだ。 続きを読む

私の強みは「傾聴力をもって信頼関係を築く力」である。この強みは大学１年生時の○○での語学研修で発揮された。私は、この研修では異文化交流も目的にしていた。しかし、初日に２人の○○人と意見が対立してしまった。そこで翌日から、目的を達成するために以下2点を行った。1：「相手の価値観を否定せずに受け入れ自分との共通点を探る」2：「共通点をもとに自分の価値観も伝え交流する」その結果、２週間の研修で、互いの生活背景や文化などを素直に語り合う雰囲気が生まれ、傾聴力が信頼関係を育むことを再認識した。入社後、この力を活かし、顧客との対話の中で適切な商品を提供していきたい。 続きを読む

「人々に寄り添って安心を提供し、挑戦を支える存在」になりたい。私のこれまでの活動において、必ず周囲の人々の支えがあった。社会においても、リスク負担を減らし安心して挑戦できる環境が求められる。そこで、今後は損害保険会社で働き、私が誰かを支える仕事をしたい。中でも貴社は、「お客様第一」を掲げ、お客様に寄り添った業務運営をなされている点から、多様化するニーズにも応え新たに挑戦する人々を支えることができると考える。入社後は、私の強みである「傾聴力」を活かし、潜在的なニーズにも気づき納得してもらえる提案をすることで信頼関係を築き、理想の社会人像を実現したい。 続きを読む