【22卒】三井住友海上火災保険の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.14544（駒澤大学/女性）（2021/6/15公開）

設問1　学生時代にもっとも力を入れたことを教えてください。（400字以内）
設問2　現状をよりよくするために自ら考え、行動した経験を教えてください。（400字以内）
設問3　将来なりたい社会人像と、それを三井住友海上でどのように実現したいか教えてください。（300字以内）

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

一目で見て理解してもらえるように結論ファーストや文章を短く区切ることを意識した。また、誤字脱字がないように見直し作業を徹底した。

就活会議に登録して通過したエントリーシートの構成を参考にした。また、複数の設問の中で自分の強みに一貫性を持たせる書き方を行った。

就活会議

時間配分に気を配り、最後まで解けるように心がけた

言語、非言語、性格

一時間程度

なし

なし

学生時代に頑張ったことの深ぼりに対してはきはきと答えたかつ一貫性を持たせた。そのため、印象が良かったと考える。

穏やかで雰囲気は良かった。私の話に対しても真剣に聞き入ってくださることや、リアクションを取っていただけた。

なし

なし

学生時代に頑張ったことはなんですか

〇〇のバイトリーダーとして新人教育を行い、新人離職率0％を保持していることだ。自店舗の1年間の新人離職率は30％程で、他店舗と比較した際1.5倍程高いことが課題だった。観察や調査を元に、原因は「研修の難しさによるモチベーションの低下」という仮説を構築した。そこで「新人が業務を覚えやすく、かつやる気を引き出す研修」に向けて２つの取組をした。１つ目は、自店舗専用の計画表を作成した。個人目標の構築と、その達成度をこまめにフィードバックした。これによって、課題が把握しやすくなり、力を入れるべき研修が可視化できるようになった。2つ目は、新人各々に合わせた研修を行った。座学と実践の比重をタイプごとに合わせ、研修を行った。例えば、身体を動かして覚えたいという新人には、初期段階にコーヒーを淹れる研修等を行った。結果、新人各々の学習効率が増加した。現在も新人離職率0％を保持し、店舗の活性化に繋がった。

他社と比べてうちはどんな印象がある？

他社との比較を申し上げますと、正直比較は難しいと思いました。業界初の保険の取組や、保険金の若干の金額の差など、細かい点では差はあると思います。しかし、正直お客様から見たらあまり保険のプランに違いは見いだせず、同じようなものだと思います。その中で私が比較できるものは、やはり御社の「人」だと考えております。似たようなプランの中で「この保険に入ってみよう」と思うきっかけは営業をする人々が重要だと考えております。他社の社員の方ともお話をいたしましたが、御社の社員の方が最もお客様を大切にしている想いを感じ、また就活生である私に対しても真剣に向き合ってくださり、同じ目線に立って色々なアドバイスをいただけました。そう言った意味で私は他社と比較した際に『人』が最も素晴らしいのは御社であると考え、御社の社員の方とともにお客様を幸せにしたいと考えております。

なし

志望動機や損害保険を志望する理由などは一切聞かれなかった。そのため、パーソナリティを見られ、企業の社風とあっているかを確認されていたイメージ

おだやかな面接官で話を聞いてくださった。面接自体もアイスブレイクから始まり、緊張をほぐしていただけた。

なし

なし

人生で最も困難だったことはなんですか

アルバイトの〇〇にて〇〇として「読者に寄り添う編集」を目指した。当初、月間購買数が少なく、「記事の独自性の無さ」が課題だった。そこでトップ編集者へのヒアリングを元に３つの取組をした。「SNSでの市場調査」「対象者の改善」「心に響く言葉の研究」だ。まず、市場における人気食品の傾向や年代別に関心を惹く言葉を調査した。情報を元に対象者を細かく定め、悩みを推定した。そして、対象者のニーズに合わせた情報を訴求し、キャッチフレーズを入れた。例えば、「糖質を抑えたいが、甘いものが好きな20代前半の社会人女性」を対象者に「〇〇」という題名で〇〇を紹介した。結果、先月に比べ購買数が〇〇向上し、〇〇の評価を獲得した。

あなたの弱みと改善策を教えて

「必要以上に人に尽くしてしまうこと」だと考えております。具体的には、〇〇のアルバイトで後輩の指導方法を探求し、業務時間外にマニュアル作成を行ったことがあります。また、試験期間に友人に勉強を教えることに費やしてしまい、自分の勉強時間が少なくなってしまったことなどもありました。他人を支えることにやりがいを感じるため、自ら進んでこのような行動を取ってしまいます。結果的に相手に感謝されることや、場の状況が円滑になることは良いことです。しかし一方で、相手の成長に繋がらない危険性や、自分を追い込みすぎてしまう可能性もあるため克服しなければならないとかんがえております。改善方法として、①自分がやるべき業務に優先順位をつけること②相手の成長を考え、時には業務を任せること③目標を事前に定め、メリハリをつけることを意識して、他者をサポートしております。

控室に案内された後、面接室へ誘導される

最後に一言いう時間をいただき、御社が絶対的な第一志望であるという熱意を伝えた。明るくはきはきと答えることを意識した。

対面面接で面接官２名がいらっしゃったため、雰囲気は厳かだった。しかし、圧迫面接というわけではなく、しっかり話を聞いてくださった。

なし

なし

周りからどんな人だといわれるの

「いつもすごい一生懸命だね」と複数の方から言われます。理由としては、期待以上のクオリティの高い業務をやり遂げたり、求められる以上の幅広い業務を自ら担ったりしている姿勢を周囲の人に見ていただけたからだと考えております。〇〇では〇〇として信頼を勝ち取るために、皆が望まない雑務を進んで引き受け、仕事の枠組みを超えた業務を行いました。更に、やる気のない後輩のモチベーション向上を目指し、前例にない組織内部改革を行いました。改革を行う際も、時間や労力を惜しまず各々と対話の時間を設けることや反対意見の人に対して向き合うことを心がけていました。貴社でも、求められる以上の価値を発揮出来る人材となるために尽力したいです。

なぜ営業やりたいの？

御社の営業を志望する理由は２つあります。１つ目は、自分の強みである「〇〇」を活かせるからです。お客様に寄り添い、期待以上の提案を行うことが営業の使命だと考えています。強みを活かしてクライアントの課題発見を行い、最高のソリューションの提供に努めたいです。２つ目は、貴社の営業スタイルにやりがいを感じるためです。営業はお客様と最も近い距離で寄り添っていくことが可能な職種です。自分は〇〇の経験から、近い距離で相手に向き合い、感謝をされた際にやりがいを感じてきました。さらに、貴社の営業の特徴である「保険ありきの提案ではなく、お客様の提案に合わせて作っていく」姿に共感したため、御社の営業を志望いたします。

他社から内々定をいただいたため、辞退いたしました。

不明

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

不明

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

不明

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

不明

内定をいただいたあと、すぐに辞退してしまったため分かりかねます。しかし、わからないことがあったら気軽になんでも聞いてねと言っていただきました。

営業メインであるため、対人スキルを見られていると感じました。笑顔や明るい人が好かれると思います。また、なぜ損害保険なのか？中でもなぜ三井住友海上なのか？という問いに対する回答は明確に持っておいた方がよいと思います。明るさや笑顔、自信、そして会社への熱量が大切です！！自分の想いを伝えられるように頑張ってください。そして、面接官同士で面接の内容は共有されているため、一貫性を持って話すことが必要だと思います。

明るさ、頭の回転の速さだと思います。営業がメインの仕事であるため、お客様に好かれるような明るさは最低条件です。それに加え、選考中事前に準備のできないような質問を何度もされていたため、とっさの対応力を見られていたと思います。私は、難題に対しても回答はやめずに、一生懸命考えて答えを出したため、そうした姿勢も評価されたと思います。

最終面接で意外と落ちます。また、インターンに参加することをお勧めします。最終は対面面接ということで、対面面接に慣れておくことが大切だと思います。オンラインとは異なり、マナーや雰囲気に違いがあるため、緊張してしまいがちです。