【信頼と成長の証券道】【22卒】野村證券の総合職の本選考体験記 No.13527（駒澤大学/女性）（2021/6/8公開）

野村證券への志望動機を記述してください。
300文字以下

採用サイトのマイページから提出

WEBで入力

文字数が多いわけではないので、簡潔に書くかつ熱意を伝えるように書くことを心掛けた

初めに企業研究を行い、証券営業に求められる像を明確に洗い出したのちに作成を行った。また、OBにエントリーシートを添削していただいた。

なし

玉手箱形式だったため、他社でも何度か練習を行い、形式に慣れておくことを行った。また、時間配分を意識して、最後まで解ききることを心掛けた。

非言語・言語・性格

一時間程度

なし

なし

明るく営業ができそうなイメージを持っていただけるように工夫した。最初に元気に挨拶をすることや、難しい質問に対してもあきらめずに考え、自身のある表情で答えることを意識した。また、面接でも一方的な話をしないように、面接官と会話を行うように意識した。

学生２人に対して、面接官が前半と後半で入れ替わる形の面接だった。どちらの方も穏やかで、リアクションも取っていただけた。

なし

なし

学生時代に頑張ったことを教えてください

〇〇の〇〇として新人教育を行い、新人離職率0％を保持していることだ。自店舗の1年間の新人離職率は30％程で、他店舗と比較した際1.5倍程高いことが課題だった。観察や調査を元に、原因は「研修の難しさによるモチベーションの低下」という仮説を構築した。そこで「新人が業務を覚えやすく、かつやる気を引き出す研修」に向けて２つの取組をした。１つ目は、自店舗専用の計画表を作成した。個人目標の構築と、その達成度をこまめにフィードバックした。これによって、課題が把握しやすくなり、力を入れるべき研修が可視化できるようになった。2つ目は、新人各々に合わせた研修を行った。座学と実践の比重をタイプごとに合わせ、研修を行った。例えば、身体を動かして覚えたいという新人には、初期段階にコーヒーを淹れる研修等を行った。結果、新人各々の学習効率が増加した。現在も新人離職率0％を保持し、店舗の活性化に繋がった。

あなたの強みを教えてください

【相手の立場で物事を考えること】である。〇〇のアルバイトでは、ドリンク提供や清掃中等あらゆる局面で、お客様の立場に立って物事を考え、お客様の声なき声の察知を心掛けていた。結果、的確で心地の良い接客に繋がり、お客様アンケートでは店舗内好印象スタッフ１位を獲得した。この経験から、何事も相手の目線で物事を考えることで相手の望んでいるものを察知でき、円滑なコミュニケーションや期待以上のサービスの提供に繋がるのだと感じた。社会人としても、社内外問わず相手と向き合い、相手の立場で物事を考える癖を継続させたい。そして、自分にしかできない気遣いや工夫を行うことでチームから必要とされる人財を目指す。これが、私の強みである。

なし

絶対に入社したいという熱意や、証券営業に必要である明るさをアピールしました。面接官にも【熱いねー！】と喜んでいただけました。

面接官３名と順番に面接していただく形式だった。いずれの方も穏やかでとても素敵な方々ばかりで志望度が上がった

なし

なし

証券はどういうイメージ？証券は大変だけど大丈夫？？

証券はお客様からの信頼が最も重要だと思う仕事です。無形商材であり、かつ直接金融でお客様にリスクを背負わせるため、お客様との信頼関係構築が欠かせない仕事です。責任感があり、常に自己成長が求められる仕事であるため、大変な仕事であることは存じております。ＯＢ訪問でも時にはお客様からお叱りのお言葉をいただくことや、自分の努力が成果と結びつかないこともあり、苦しい想いをしたというお話も伺いました。しかし、私は今まで部活でコーチから怒られたり、努力が実を結ばず悔しい想いをしたり、辛い経験があっても決して逃げ出さずにチームメイトのことを考え、泥臭い努力をしてまいりました、そのため、証券営業という仕事においても、辛いことや大変なことに対しても決して逃げ出さず、お客様のために奔走して参ります。

野村証券のイメージは？？

御社はとても【人】を大切にする会社だと考えております。お客様に対して第一の姿勢を持っており、お客様からの信頼を裏切らないために常に邁進していることをOB訪問からも伺いました。御社のコンタクトセンターでは新人教育のレベルを上げるために教育制度を整えていらっしゃることも伺いました。現に、お客様満足度は御社がナンバーワンであることから、お客様の信頼を得ていることやお客様を大切にしていることがうかがえます。また、長年リーディングカンパニーであることからもお客様からの絶大の信頼を得ている証拠だと考えております。そして私のような就活生に対しても真剣に向き合ってくださった印象があり、御社の社員の方々は人を大切にする社風がある会社だと感じました。御社の社員の方々と心から一緒に働かせていただきたいと考えております。