【笑顔溢れるコーヒータイム】【24卒】ユーシーシーコーヒープロフェッショナルの総合職の本選考体験記 No.52607（非公開/男性）（2023/7/26公開）

説明会

会社説明、職種説明、質問会など

準備したことは特にありません。社員の方々が明るい方が多かったため、穏やかで質問しやすい雰囲気でした。

説明会参加後、ESを提出できるシステムでした。

・あなたがUFSの店長になったとき、どのような店長になっていますか？様々な観点から自由にご記載ください(400字以内)

・普段から他者と向き合う際に意識していることについてお聞かせください(400字以内)

・説明会の感想(300字以内)

マイページ上から

Web入力

人と関わることが必須の職業なので、自分の人としての長所を反映できるように意識しました。

ワンキャリアや就活会議での情報が少なかったので、あまり対策できませんでした。

就活会議、ワンキャリア

Zoom入室後、ブレイクアウトルームに分かれる

初めに5分ほどアイスブレイク。その後、面接官の方から資料が共有されそれを参考にしながら議論を進める。30分の議論の後発表の時間が設けられる。

かなり穏やかな雰囲気でした。

なし

新店舗の客数予想

他者に寄り添う姿勢を重要視されていたと思います。私はまとめ役をしていたので、積極的に意見を出したわけではありませんでしたが、選考通過連絡の際に、うなづく姿勢や他者の話を積極的に聞く姿勢について褒めていただきました。

Zoom入室後すぐに開始

接客業のため、笑顔でハキハキと面接に臨むことができたことが評価していただけたポイントであると思います。

とても穏やかな雰囲気でした。少し言葉に詰まることがありましたが、うなづきながら丁寧に聞いていただけたので、落ち着いて臨むことができました。

電話での選考通過連絡の際に、面接を通して感じた人柄の良さや笑顔について褒めていただきました。

ワンキャリア

あなたが店長になった際にどのような店長になりたいですか？

働く人の個性を活かし、その人らしさを出したサービスで、お客様にコーヒーをより楽しんでもらえる心地良い店舗づくりに力を入れる店長になりたいです。理由は2つあります。1つ目は塾講師のアルバイトの経験によるものです。私は塾講師のアルバイトで生徒の個性に合った指導プランを作成し、担当生徒5人全員の定期試験での得点を1割以上伸ばした経験があります。この経験から、生徒それぞれの個性を見極め、適切な指導を行う能力を身につけました。貴社で店長として従業員の指導を行う際にこのスキルを発揮できると考えています。2つ目は、従業員が自分らしく働ける環境を整備することで、店舗に活気が溢れ、お客様が心地よく過ごせると考えるからです。一人一人の個性を尊重し、気持ちよく働ける環境を作ることで、お客様に接客を通じて従業員一人一人の良さを感じていただき、心地よく過ごせる環境を提供できると考えています。

周りからどのような人と言われますか？

笑顔が素敵な人と言われます。

以下深掘り
→なぜそのように言われると思いますか？
常に笑顔でいることを心がけているからだと考えております。常に笑顔溢れる友人と一緒にいる時、自分も笑顔でいられることが多いため、自分が笑顔でいることで相手にも笑顔になってもらえると考えています。また、笑顔でいるときは穏やかで前向きな気持ちになるため、笑顔は自分と相手両方の心地よさに繋がると感じており、他者とのコミュニケーションにおいて不可欠なものと考えております。

Zoom入室後すぐに開始

明るくハキハキと受け答えできたことが評価されたと思います。店舗で働くイメージをしっかりとできていたのも評価されたポイントだと思います。

偉い方々に囲まれての面接なので緊張しましたが、穏やかな方ばかりで、特に社長はとても穏やかで優しい方なので話しやすかったです。

合格連絡の際に、笑顔や自分の話した長所について褒めていただきました。

ワンキャリア

今まで行った飲食店で印象に残った店舗について教えてください。

以前に旅行で訪れた個人経営のカフェが印象に残っております。店員さんも少なく、こじんまりとしたカフェなのですが、店の雰囲気にあたたかみを感じたため、印象に残っています。

以下深掘り
→具体的に印象に残っている部分についてを教えて下さい
店員さんが接客の際、お客様全員に自然な笑顔で接していたことが印象的でした。チェーン店などでは、ビジネススマイルのような笑顔での接客が多い中、自然な笑顔と穏やかな口調で接客を行う姿勢に魅力を感じました。

あなたの強みを教えてください。

私の強みは、「他者目線での思考・提案力」です。大学時代にはこの強みを活かし、塾講師のアルバイトで担当生徒の個性に合った指導プランの作成に尽力しました。私の担当生徒は苦手教科の点数が伸び悩んでいた。そこで担当生徒○人全員が苦手教科で得点アップすることを目標に、苦手教科の授業数を増やし、得意教科の授業進度を上げました。今まで全教科同じ授業数であったため、授業カリキュラムを新しく考案することに苦労しましたが、定期的に塾長と相談を重ねることでよりよい指導プラン作成を目指しました。その結果、担当生徒全員の苦手教科の点数が上昇し、全教科の得点率も平均○割上昇しました。