【会話でニーズを掴む】【18卒】 アコム 限定職の通過ES(エントリーシート) No.18743（関西大学/女性）（2017/10/19公開）

私が学生生活で力を入れたことは、百貨店でのチョコレート販売において、3人で1日の売上100万円を達成したことです。しかし、最初はお客様も周りの大手メーカー目当てで引き止められませんでした。私は大手メーカーを観察し、購入の際に会話があまりないことに目をつけました。そこで、私達はショーケースの裏からではなくお客様と並んで会話をしてニーズを掴むことに努めました。例えばアレルギーの有無や、誰に渡すかなどを尋ねてからその方に合った商品を一人一人にお勧めしました。他には賞味期限の長さなどで他社との違いもアピールしました。最終的には目標達成に加えて売り場での1位も達成しました。私はこの経験からお客様のニーズをしっかり掴む事とコミュニケーションをとる大切さを学び、現在のアルバイトでも活かしています。 続きを読む

私の最も大きな落胆はテニス部の引退試合の半年前に利き手の指を怪我した事です。医者からテニスは当分無理、引退試合に間に合うかも分からないと言われました。もう部活を辞めようかとも思いましたが、両親にまだ間に合わないと決まったわけじゃないのに諦めるのかと言われ、友人にも諦めないでと励まされました。私はリハビリに通いつつ、部活に顔を出し球拾いやランニング、審判などできる事をしました。友人は、私が顔を出すといつもサポートしてくれました。周りの支えもあり回復して、引退試合に出場することができました。 続きを読む

私は人間関係を大切に出来ます。中学生の頃人間関係で悩んだことがあり、他の人よりも人を大切にできる自信があります。これまでのアルバイトは全て接客業で、人と関わるのが根本的に好きです。どのアルバイトでもお客様と仲良くなりましたし、それは私が積極的に話しかけたからだと思います。今のアルバイト先でも定期的に食事会の幹事をして、メンバー同士や新人の子達が仲良くなるのを見るのも嬉しいです。先日も、送別会を企画してとても喜んでもらえました。この性格から私はどこへ行っても良い人間関係が築けると思います。 続きを読む

私は女性が働きやすい会社で、人の役に立つ仕事を長く続けたいです。貴社はそれに当てはまると思い志望いたしました。保険などは将来の為にお金を払い、事故に遭った場合に返ってきます。しかし貴社の事業では現在必要なお金をすぐに少額から借りられるという点において、より人の役に立てると思いました。最初はだいたいがコールセンターに配属になると伺いました。お金を借りるのは少し後ろめたい気持ちもあると思います。しかし私が担当したことでお客様によかった、助かったと思っていただきたいです。そのためにこれまでの接客のアルバイトの経験を活かして丁寧なやりとりを心がけて仕事をしたいです。女性が働きやすいと思ったのは社員の方の話を聞き、福利厚生もしっかりしており、もし結婚や出産をしても長く働ける環境だと感じたからです。 続きを読む

ゼミでは労働や差別、教育問題などの社会諸問題を取り扱っています。差別問題では朝鮮学校などに対するヘイトスピーチなどの実態を知りました。私のゼミの特徴として課外活動があります。差別問題であるヘイトスピーチを実際に聞きに行き、労働問題をより知るために釜ヶ崎に行きました。釜ヶ崎には想像以上に人がたくさんいて驚きました。卒論テーマは待機児童問題をニュースで見てから興味がありこのテーマにしようと考えています。これに加え、労働問題として女性の仕事と家庭の両立も組み込んだ内容にしたいと考えています。 続きを読む