18卒 本選考ES
限定職
18卒 | 同志社女子大学 | 女性
-
Q.
ゼミについて（卒論）（２５０字）
-
A.
【日韓のアイドルの比較から分かる文化的・社会的背景】 文化人類学の視点から、このテーマで卒業研究を進めています。文化人類学とは、人類の社会的・文化的側面を比較し、考察する学問です。主に韓国側の視点で、なぜ自国だけでなく日本で活動しようとするアイドルが多いのか、自国だけではいけない理由があるのかを情報検索し、どのような社会背景が潜んでいるのかを日本と比較し、分析しています。この研究を通して、韓国・日本両方の立場から比較し、考察することで、多角的視点から物事を考える力を身に付けることが出来ました。 続きを読む
-
Q.
学生時代に力を入れたこと（３５０字）
-
A.
コールセンターでのアルバイトです。初めはお客様に「話が噛み合っていない」「話の内容がよく分からなかった」と言われ、クレームに上手く対応出来ず、お客様を更に怒らせてしまったこともありました。そこで、どうすれば上手く対応出来るのか先輩に質問し、良いところを参考にするようにしました。参考にしたことは、オウム返しです。これによりお客様は話を理解してくれている安心感を得ることができ、信頼関係を築けると教わりました。実践してから、お客様から「ありがとう」などの言葉を頂けるようになりました。また、社内の音声評価で、お客様の気持ちに寄り添った対応が出来ているという項目で、複数ある項目の中で一番良い評価を頂けました。この経験で「お客様の話の内容を理解することが、気持ちに寄り添った対応に繋がる」と学びました。 続きを読む
-
Q.
今まで人生で経験した最も大きな失敗や落胆は何か、それをどのように乗り越えたか（２５０字）
-
A.
中学２年生の時にブログに友人の悪口を書き、関係が悪化したことです。私は吹奏楽部に所属しており、朝練へ行くためにその友人を待っていましたが、これ以上待つと遅刻するため、先に行きました。「何で先行ったん、待つのが友達やん」と言われ、何も言い返せませんでした。私は当時、意見をはっきり言うことが苦手で、それをブログに書いてしまいました。関係が悪化してから他の友人が話し合う機会を作ってくれてきちんと私の意見を言い、関係を修復することが出来ました。この経験で正しい、間違いをきちんと伝える大切さを学びました。 続きを読む
-
Q.
当社でやりたいこと（３５０字）
-
A.
カウンセリングセンターで、アルバイト経験で身に付けた気持ちに寄り添った対応を活かし、お客様にとって的確な提案が出来ればと考えています。 私はアルバイトで、例えば「色はまだ迷っている」のように確定しないままの状態でお電話を頂くことがよくあります。いつもその際に自分なりの提案をし、お客様に購入して頂いています。「私の好みだったし気に入っています」と後日、受注の際にお礼の言葉を頂いたと聞いたときは嬉しかったですし、やりがいになりました。この経験で、対応力だけではなくニーズを掴む力や提案力も身に付いたと感じました。この業務は、返済が遅れている様々な事情を抱えたお客様を対応するので、気持ちに寄り添った対応や提案力が活かせると考えています。経験を積み、より良いサービスを提供出来るよう努力していきたいです。 続きを読む
-
Q.
自分の性格や人柄（２５０字）
-
A.
【決めたことはとことんやる】です。 私は活動ごとに初めての人に出会え、多くの人と繋がれることから人見知りを克服出来ると思い、イベントサークルに所属していました。１回生の時は話しかけてくれるのを待っていました。人見知りを克服するという目標があったのでこのままでは成長出来ないと思い、２回生になり後輩ができ、サークルを楽しいと思って貰うために自ら話しかけるようにしました。今まで初対面の人に話しかけることに躊躇していましたが、今は就活において説明会に参加し自分から話しかけることも出来るようになりました。 続きを読む
0
0
