【お客様の安心を支える】【22卒】 オリックス生命保険 総合職の通過ES(エントリーシート) No.66039（法政大学/非公開）（2021/12/27公開）

私は将来、自己成長をしつつ社会貢献することのできる仕事に就きたいと考えています。お客様の日常を守り、もしもの時でも何不自由ない生活を保証することのできる、生命保険業界は極めて社会貢献性が高いと考えています。また、私は自分やりたいと思うことに挑戦し、成長していく事が、お客様さまにより良い提案をする上で極めて重要であるとも認識しています。ですので私は、若手の間から裁量や責任を持ち活躍する機会がある貴社ならば、成長しつつお客様の為に働く事ができると思い、貴社を志望しました。 続きを読む

モノゴトを整理・分析した上で、自ら考えて行動できる人 続きを読む

私は時間帯責任者として、低下していたお客様満足度を向上に努めました。お客様に満足して頂けない主な要因として考えられた回転率の悪さを改善するため、私は二つのことに取り組みました。一つ目としては従業員の分からないこと、できないことを無くすために一人一人に合わせたトレーニングを実施し、個々のスキルアップを図ったこと。二つ目としては持ち前のコミュニケーション力を駆使し、一人一人と信頼関係を築き、どのような人物かを事前に把握することで、従業員との連携の円滑化や従業員を臨機応変に適材適所に配置しやすくしたことです。上記の二点を行うことで業務の効率性を高め、お客様の待ち時間を減らし、お客様満足度を向上させた結果、セールスも41%上昇させる事ができました。これらの経験から私には、原因を解明し、解決策を模索、主体性を持って動く力があると感げられます。 続きを読む