【深堀質問で鋭く学ぶ】【23卒】東京海上日動火災保険の夏インターン体験記（文系/エリア職）No.35576（非公開/非公開）（2023/6/15公開）

金融業界及び損害保険業界に強い関心があり、損保業界のリーディングカンパニーである東京海上日動を受けたら業界のことを理解することができると考えたから。また、年収や待遇が非常に良いと聞いていたため興味をもった。

このインターンの選考はESと面接のため、まずはESに注力した。ESは文字数が少ないのが特徴的のため、簡潔に書いた。

面接が最重視された印象。面接ではガクチカについて聞かれ、鋭い深堀質問が絶えず飛んでくるため準備が重要である。

事故が起きてしまった時の過失割合の計算ワーク

事故の状況の資料を読み、それぞれに当てはまる判例を探し過失割合を決める。

実際に事故が起きた際の過失割合を決め、さらにお客様に過失割合を伝えるまでの一連の流れを学べた。

事故が起きてしまった時の過失割合の計算ワーク

1日目にやったこと

1日目には、多くの事故の例をみて、それに対する判例を探して過失割合を考えた。また、複数の判例を統合して考えるべき事故もあり、グループの仲間と話し合って1つの答えを導き出し、社員の方にあっているか確認した。

2日目にやったこと

2日目には、1日目の経験を実際に活かすために、さらに難解な事故の過失割合の計算をした。また、それを被保険者に説明するロープレを社員相手にした。その後フィードバックをもらった。

人事

なし

事故にあわれたお客様の対応は慎重に行うことが大切であると強調されていた。その中でも相手を思いやる気持ちが最も重要で、かける言葉や所作までも気を使っているときいて驚いた。

事故の過失割合の計算が最も大変だった。事故が大きくなると、確認するべきポイントが増えたり、過去の判例とは似ているが全く同じではないものなどが出てくる。それに対して、グループの中で意見が割れた時合意形成を図ることが最も大変な事だったが、力がついたと考えている。

みんな主体的に発言をしていて、インターシップに慣れている印象で議論の進め方が特にべんきょになった。

実際の過失計算の仕方を学べたのが大きかった。参加前は、過去の判例とかを全てコンピューターの力で照合しているのかと思ったら、人の目でしっかり確認して判断していると聞いて、大変だなと思う反面、なくてはならない重要な仕事だと認識することができた。

事故後の保険会社の対応の流れを事前に知っておけば、もっと早く理解することができロープレもより上手くできたと思う。

想像できた理由は２つあります。1つは、実際の業務を理解することができると思ったからだ。地道で大変な作業もあるがやりがいもあると感じた。2つ目は、自分の持っている強みを活かすことができる仕事だと感じたからだ。具体的には傾聴力を活かすことができれば、よりお客様に寄り添えて結果が出せると考えた。

インターシップに参加して、参加している学生のレベルが非常に高いことが分かった。そのため相当な学歴と面接対策をする必要があると感じた。また、面接では幼少期面接が確定であり、その面接に対して苦手意識があったため私が内定できるとは思うことができなかった。

損害保険業界の業界ナンバーワン企業のプライドと業務のスケールの大きさを感じることができたからだ。三井住友海上や損保ジャパンと比べ、新しいことに挑戦していくスピード感と資金をもっていると社員の方が仰っていて魅力に感じた。また、年収が高く休みが多いと聞いたため。

インターシップ参加者のみのシークレットセミナー等はエリア職の場合、特になく本選考に有利になることもない。インターシップを受けていない人と同じスタートラインである。

この企業に参加する前の志望業界は損害保険業界で志望企業は三井住友海上と損保ジャパンとあいおいニッセイ同和損保だ。志望理由は２つある。1つ目は、私の想いを叶えることができる業界だと考えていたからだ。2つ目は私の「傾聴力」という強みを活かせる業界・企業であるため志望していた。また、好待遇で働き買いがあると感じていたため。

この企業のインターシップに参加して、東京海上日動の社員は業界ナンバーワンのプライドを持っているなと感じた。自分たちがこの業界を引っ張っていくんだ、変えていくんだという気概をお会いした社員一人一人から感じたため、志望度がとても上がった。また、非常に温厚な人が多い印象を受けた。プライドがあるからがアグレッシブかというとそうではなく、人に寄り添う会社だと感じた。