【顧客の声を形に】【24卒】東京海上日動火災保険の夏インターン体験記（理系/TOKIO MARINE プレミアム・インターンシップ）No.39698（非公開/非公開）（2023/7/13公開）

興味をもったきっかけは、過去にインターンシップに参加した先輩が、学生のレベルが高く学びが多かったと言っていたため。また、営業職や保険・損保業界について業務内容を詳しく知り、自分の適性を考えたいと考えたから。

面接の前に、ワンキャリアや就活会議で面接の形式を調べた。エントリーシートに関しては対策は行っていない。

これまでの人生について聞かれたため、人柄やものの考え方、雰囲気を重視していると感じた。

顧客向けの新規商品を考えるワーク

顧客向けの新規商品を考えるワーク、営業業務の体験、業務内容の説明と社員との交流会

保険商品の顧客への提案の仕方と顧客のニーズの探り方

顧客向けの新規商品の発案

1日目にやったこと

課題に対するグループワークの時間があった。また、様々な部署や年次の社員の方からの業務内容の説明、質問の時間があった。ワークに役立つ知識も教えてもらうことができた。

2日目にやったこと

1日目に続いて、ワークを行った。特に、案をブラッシュアップできるように社員の方にも意見を伺う機会があった。また、営業業務を見せてもらい、実際に体験した。社員の方と交流する機会もあった。

3日目にやったこと

オンラインで業務に参加した。また、質疑応答の時間があった。発表資料の最終確認と調整を行って、ワークの発表を行い、社員の方からフィードバックをもらう時間があった。

営業の社員など

なし

インターンシップ中は社員の方がずっとついていてくれた。実際の業務で考えられる課題点や、顧客目線での課題解決の仕方について丁寧に指導していただき、フィードバックをいただいた。

3日間のインターンシップだったが、ワークだけでなく講義のような時間もあったため、発表までの準備時間があまりなかったことが大変だった。インターンシップ後にチームのメンバーで集まってワークの残りを進めないと間に合わなかったため、時間的に苦労が多かった。

数人で1チームでワークを行い最終日に発表があった。ワークの進め方など非常に学びがあった。

学べたことは、営業のやり方や顧客目線での考え方だ。これまで営業職のインターンシップに参加したことがなかったため、実際の営業のやり方をみることができたことは学びが多かった。また、保険を作り、加入してもらい、事故などが起こればお金を払うというのが仕事のイメージだったが、実際には多岐にわたるということが分かり、仕事の面白さを知れたことが良かった。

ワークでは、実際の業務に近い課題を与えられるため、顧客情報についてや既存の商品について勉強しておくといいと思う。

実際のオフィスでの対面のインターンシップであり、就業時間と同じ時間にインターンシップを行ったため、通勤から仕事をするところまで具体的に想像できたから。また、営業など実際の業務を体験させてもらえる機会も多かったため、非常に明確に想像することができた。

インターンシップで周りの学生は非常に優秀だった。一方で様々な専攻の人材が必要とされていると感じたため、自分らしさや自分の強みをうまくアピールできれば内定が出ると感じた。また、インターンシップで得られる情報が多かったため、参加していない学生との差別化ができるから。

志望度が上がった理由は、インターンシップに関わってくださった社員の方々が明るく楽しそうに働いている姿を見ることができたからだ。特に年齢関係なく意見を言い合う雰囲気があることや社員同士の仲が良さそうに感じたので、働きやすい環境であると感じ、志望度が上がった。

インターンシップ参加者のみの面談などがあった。また、インターンシップを通して実際の業務内容について深く知ることができたため、志望動機などに説得力を持たせられると考えられるから。

インターンシップに参加する前は志望業界や志望企業が全く定まっていなかった。しかし、インターンシップに参加したことで、損保業界についてや営業職について詳しく知ることができ、損保業界と営業職の志望度が上がった。特に、顧客に寄り添った仕事ができ、役に立っていることを実感できる点に魅力を感じたため志望する。

インターンシップに参加する前は志望業界や志望企業が定まっていなかったこともあり、損保業界についての知識がなく、保険を作り、加入してもらい、事故などが起こればお金を払うというのが仕事のイメージだった。しかし、実際にはお客様の事業に寄り添ってた様々な業務があり、保険を作るだけが仕事ではないことが分かった。それにより損保業界により興味を持った。