【感謝と笑顔の魔法】【23卒】 アクサ生命保険 総合職の通過ES(エントリーシート) No.80914（非公開/非公開）（2022/6/3公開）

趣味は「自由気ままにピアノを弾く事」である。隙間時間に好きなアーティストやジブリのテーマ曲等をユーチューブで調べて弾く事で息抜きしている。弾いている間は、ピアノの指使いに集中できるので良い気分転換となる。そして特技は、幼少期の頃から続けているスノーボードである。毎年のように家族で、長野県に滑りに行っている事もあり、どのコースでも楽しみながら滑る事ができる。また得意な事として、相手の立場に立って行動出来る事である。この強みは特に、特にアルバイト先に聴覚障害のご夫婦が来た時に発揮した。ご夫婦は一生懸命「声を発して」注文を伝えようとしてくれたが、マスクをしていた事もあり意思疎通が困難であった。そこで、ジェスチャーや筆談を活用した。また、接客を行う途中で「聴覚障害の方は唇の動きを読む」事を思い出した。そこで、最後にマスクをずらし、口を動かし感謝を伝えると、弾けるような笑顔と会釈で返してくださった。 続きを読む

人々の豊かな生活を創造するために志望する。○アクサ生命のコミットメント（お客さま第一、勇気、誠実、一つのチーム）からテーマを一つ選び、ご自身が体現したエピソードを一つ教えてください。なお、取り組みによって生み出された成果、最も苦労したこと、一番工夫した内容などを併せて教えてください。 中でも、安心を提供する事で人々を支えている保険業界を志望している。目標実現のために、貴社の２つの強みを活かしたい。1点目が「外資系」という事である。多くの国と地域で培ってきたノウハウや知識を活用する事でより最適な提案ができる。また、国籍含め、様々なバックグランドを持つ社員の方が多いので、枠にとらわれないサービスを創造できると考える。２点目が「パートナー意識」である。パートナーとして不安解消・病気予防など新たな価値を提供している。これらの強みを活かし、入社後は代理店営業携わりたい。貴社のブランド力と商品を活かし、代理店の方々に寄り添い・協働する事でその先にいるお客様に価値提供できる仕事だと認識している。その中で、私の相手目線で考える力を活かす事で、目標実現できると考え、貴社を志望する。 続きを読む

アルバイト先の飲食店で、オーナーシップを持ち接客する事である。私はお客様に「来て良かった」と思って頂ける接客を目標としている。レジで１組にかけられる時間は限られている。その中で、お客様に満足感を提供するには、スピードと正確さだけでなく、お客様とつながる瞬間が大切だと研修や実体験から学んだ。しかし、当初はお客様への接し方が全く分からず、躊躇して終わる日々が続いた。その中で、社員や先輩方に助言を頂き、実践した事でお客様と会話を楽しめるまでに成長した。その中で、「今日はお買い物ですか」といった目の前のお客様に合わせたお声掛けに注力した。そして、何気ない会話を楽しんで頂く機会を創出した。その結果、「ありがとう」と一声添えて下さるお客様が増えたと実感している。この経験から、相手の立場になって行動する事と自分自身も会話を楽しむ事の大切を学んだ。 続きを読む