22卒 本選考ES
総合職
22卒 | 桜美林大学 | 女性
- Q. 学業で力を注いだこと（得意な科目・ゼミ・卒論等）
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A.
英語力の向上です。大学1年次から海外との懸け橋として活躍することを夢見てきました。しかし、自身の英語力不足を自覚していたので、2年間の休学を決断し、1年間は留学費用を貯め、1年間アメリカに留学しました。知らない土地に一人で向かい、孤立無援の状態でしたが、限られた時間を有意義に使うため積極的にネイティブに話しかけるよう努力しました。次第に成果を実感し、英語でのコミュニケーションが「苦痛」から「楽しい」に変わりました。現在でもTED TALK等見て毎日英語に触れる環境を作り、英語力が衰えない様、日々努めています。貴社でも、日々の努力を怠らず継続し、結果につながるよう貢献していきたいです。 続きを読む
- Q. 学業以外で力を注いだこと（クラブ活動、スポーツ・文化・ボランティア活動）
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A.
アルバイト先であったホテルでの、お客様満足度を向上したことです。 多種多様なお客様が来館するホテルでのフロント業務は生じる問題も広範にわたり、外国人のお客様から頂く声の中には、言語トラブルが原因で生じる問題が多々あった為、率先的に外国人のお客様対応を希望しました。日本での滞在を更に楽しんでもらえることを第一優先に考え、臨機応変に対応するよう心掛けたところ、お客様から直接感謝の言葉を頂くことが増え、お客様満足度が3.5から4.3に向上しました。マニュアル化された接客ではなく、常に 「お客様が何を求め、どのような対応をしたら喜んでもらえるのか」という懇切な接客をするよう業務に励む大切さを身をもって学びました。 続きを読む
- Q. 趣味・特技
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A.
私の趣味は海外旅行です。大学在学中にアメリカを始めとした3カ国を訪れました。他言語、他文化、多民族国家である国々で現地の人々と異文化交流することの楽しさや大切さを学びました。また、多様な価値観に触れたことで私の中での価値観や固定概念が覆され、幅広い視野を持つことができた起点でもあります。 続きを読む
- Q. 部活動またはサークル
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A.
高校時代にはダンス部に所属し、3年次に部長として活動していましたが、大学時代では本業である学業に専念する為、部活動やサークルには所属をしていませんでした。 続きを読む
- Q. 長所
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A.
相手が何を求めているのかを理解し、適切な対応をとることです。 続きを読む
- Q. 短所
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A.
相手のことを思うが故にお節介になってしまうことです。 続きを読む
- Q. 当社への志望動機
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A.
「信用は、なにものにも代え難い財産である」という行動規範に深く共感したからです。私はアルバイト先であるホテルで、非対面接客を含んだ外国人のお客様対応を自身の希望で行なっていました。メールや電話での対応は、一つ一つが地道な作業ですが重要な業務であり、ホテルの看板を背負っている意識を常に持ち、速やかに的確で簡潔に伝えられる様、懸命に努力しました。メールや電話を含んだ外国人のお客様対応で、言語トラブルや文化の違いで生じる様々な問題を解決することに大きく貢献し、社員の方に認められ、海外研修生の指導員補佐を任されるまでに至りました。私はこの経験を通じて、毎日の地道な積み重ねが信用関係を構築する上でとても重要であるという事を学びました。貴社でも、貿易取引に携わる部署で、異なるバックグラウンドを持った方との信用を営業を通し得て、グローバル事業を促進する一員として、貢献できるようになりたいです。 続きを読む
