【19卒】イオンリテールのゼネラルコースの面接の質問がわかる本選考体験記 No.5321（宮城学院女子大学/女性）（2018/9/20公開）

グループワーク

夏と言えばゴーヤということで、野菜売り場でのゴーヤの売り上げを3倍にするにはどうすればいいかについてのワークを行った。POPをどのように作るか、フードコートでもゴーヤを宣伝する、他とどう差別化していくかなど詳しい対策が話し合われる。人事部など関係なく、部署が様々な先輩社員からのフィードバックがある。フィードバックをもとに修正していく感じ。

選考に向けての注意点や質問会

5つほどのグループに分けられ、グループごとに選考に向けて不安な点やよくわからないこと、キャリアビジョンについての質問会があった。自己啓発ワークのようなものもあった。さらに先輩社員のキャリアビジョンについて紹介する時間もあった。

面接官の二人は終始にこやかで、話を聞いていただいていることにとても嬉しさを感じた。少し詰まってしまった際にも、「じゃあ・・」と違う質問に変えてくださった。面接というよりは面談のような雰囲気だった。

男性と女性でした。第一印象から温厚な方で、緊張している私の様子を察して「今日は何で来ましたか」などのアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入った。私が話すと相槌を打ちながら聞いてくださり、とても話しやすかった。

アルバイトでの苦労話と、その苦労から自分はどう変われたと思うか教えてください。

大学に入って初めてアルバイトを始めました。自分でお金を稼ぐということがいかに大変なのかということを痛感し、学校とはまた違ったコミュニティーに加わることで様々な世代の人とコミュニケーションを築くということはとても難しいと感じました。もちろん覚えることが多くて大変な部分もありました。覚えることは自分の努力次第で何とかなりますが、人との関わりはどうにもならないと思いました。学校もあるため出勤日数が多いわけでもありませんでした。しかし、先輩から怖がらずにアドバイスをもらったり自分から常連のお客様に「いつものでいいですか？」と尋ねてそこからコミュニケーションが広がったりすることがありました。最初はなかなか自分から話しかけたりということは難しかったのですが、メニューを聞いたり予約をしていただいたお客様に明るく接することでお客様の方から「天気悪いもんねー」「毎日何時まで働いているの？」と声をかけてくれるようになり私も声をかけてみようかなと思うようになりました。その苦労もあり、以前は人見知りする性格でしたが、今では自分からコミュニケーションが図れるようになりました。

入社したらどんなことをしてみたいと考えているか教えてください

入社した暁には、まず配属された店舗で自分の力をつけて与えられた目標を達成できるように頑張りたいです。新規事業にも興味があります。新しい店舗を一からチームで作り上げていくということは難しいと思うが同時にやりがいも感じると思うので挑戦していきたいです。店舗勤務以外にも商品開発やバイヤー、人事部にも挑戦してみたいです。そのためには、イオンビジネススクールを活用し様々なスキルを身に着けたいと思います。商品開発はイオンのブランドを作っていくというなかなか味わえない大変な仕事だと感じますし、就職活動をしていく中で人事の方にとてもお世話になったこともあり、自分も人事に携わりたいと思うようになりました。勤務しながら勉強するということは難しいことかもしれませんが、自分のキャリアを自分で築いていくために必要なことですので積極的に学んでいこうと思います。

私の場合は、この会社が第一希望ということもあり、内定後は特に問題なかった。しかし、「ほかの会社にも内々定をいただいている場合は必ず断りの電話を入れてから、内定承諾の連絡をお願いします。」と言われた。私は高圧的に感じなかったが、人によってはプレッシャーを感じる人もいるかもしれない。

小売業は様々な企業があるため、たくさんの企業の説明会に行き企業分析を行うこと。コンビニならコンビニ、ドラッグストアならドラッグストアの良さなどを感じ、小売業でもそれぞれの特徴を理解することで、GMSに興味を持った理由やこの会社でこんなことがしてみたいと的確に伝えらえると思う。
最新の動向は説明会だけではなく、新聞にも記載されていることがあるため、事前に調べておいて、逆質問があった場合に備えておくことも大事である。分析力や調査力は、自分の就活意欲やその企業にどれだけ興味があるのかをストレートに相手に知ってもらえると思ったため、是非取り組んでいただきたい。小売業は販売がメインのため、お客様にどうみられるかが問われる。人事の方も、話している内容もそうだが、外見をとても気にすると話していた。履歴書も大事だが、面接での態度や笑顔も欠かせない。

分析力と調査力が充分か充分でないかが大事であると考える。分析力とは、自己分析や企業分析のこと。自己分析が大事というのは、やはりその企業と自分がこう合っていると自分で感じていて、だからこそ魅力を感じて、ここしかないですという強い意志を見せるものとして重要だからである。企業のことは表面的のことしかわからなくても、自分のことは自分が一番わかっている。
私のこういう部分と会社のこういう部分が同じと伝えられれば、なぜそういうことを感じたのか、どういった経験があって興味をもったのかなど、相手から自然に質問が来て面接の会話が続くことが多い。面接は就活生の一方的なものではなく、会話のキャッチボールが続くことが大事だと思う。コミュニケーション能力として評価基準にしている会社も少なくない。調査力は、新聞やOB訪問などでその業界や企業を知ること。
その調査を行うことで、主に逆質問で生かすことができる。相手の面接官にも、勉強して臨んでます、というアピールをすることができる。こういったことが抜けていると、なかなか他の就活生と自分の差別化が難しくなる。

選考の前にイベントが何回か行われるのだが、選考には関係ないと書いてあるのを鵜呑みにしてはならない。人事の方以外にも、その支店の本部長やある部署の部長なども来て、グループワークをするという内容のものもあった。
事前に座る席も指定されているため、必ずと言っていいほど選考に関係している。気を抜かずに課題に取り組むことが大切である。