【頼りにされる接客プロ】【18卒】 損害保険ジャパン 総合コース 地域限定の通過ES(エントリーシート) No.12690（慶應義塾大学/男性）（2017/9/14公開）

アルバイト先の飲食店で接客担当としてリピーター創出を行い売上回復に貢献しました。去年の春、競合他社の出店で私の店の売上が20％程低下しました。一日50万円程あった売上は酷い時には20万円程にまで落ち込みました。遠方からの新規顧客獲得には限界があるため、売上回復にはリピーター創出が効果的であると考えました。私は接客において画一的な接客が課題であると認識しました。そこで私の持つ観察力を活かし、お客様それぞれに合った接客方法に改善をしました。具体的には高齢の方には孫のように、同世代の方には友人のように接することで、お客様との距離を縮め次回に繋がる様に心がけました。結果多くの方にリピーターになって頂き、半年後の去年12月には売上も以前の数字にまで回復しました。開店後一度も達成しなかった売上70万円超も4回達成しました。現在はこの接客方法を後輩に伝え、継続的な売上増加に繋げるために新人教育に尽力しています。 続きを読む

私が御社で実現したいことは「仕事でも家庭でも頼りにされる存在になること」です。仕事では様々な業務経験を通して得たたくさんの知識とアルバイトで得た接客経験を活かし、後輩からもお客様からも頼られる人間になりたいです。家庭では出産・育児というライフイベントを迎えても御社の制度を利用し仕事を続けていきたいです。そして子どもが「こうなりたい」と憧れる父親、子どもの「やりたい」を応援できる父親になりたいです。 続きを読む