【19卒】木村情報技術の営業職の1次面接詳細 体験記No.5617（同志社大学/男性）（2018/10/1公開）

自分自身をありのままに話すことが重要だと思った。今回の面接ではあまり志望動機など聞かれなかったのでほんとうに相手がどういう人物か見ようとしていると感じた

非常に緊張していたのですが人事の方が私の話を聞こうとして下さり、理解しようとしてくださったので非常に話しやすい雰囲気

学生時代頑張ったことは何ですか

私はアルバイトに力を入れました。
蕎麦屋、ラーメン屋で3年、カフェで2年と3つの接客業でアルバイトを掛け持ちしています。
私は元々人と接するのが得意ではないということもありそれを克服したく接客業でアルバイトを始めました。
働き始めると、それほど時間もかからず得意だと思えるくらいになりましたが、
さらにお客様に満足してもらえるためにはどのようにしたら期待を超えたサービスができるのかということを考えました。
具体的にはお客様をよく見てお客様から聞かれる、ご指摘いただく前にニーズをいち早く察し行動するなど取り組みました。
また自分だけでなく店全体としてもよくなるように、自らお店に働きかけて「スマイルキャンペーン」という接客の向上を促す取り組みをしました。
その結果店が接客のスキルを競う大会のの県代表として選出され表彰していただけるようにまでなりました。

あなたの強みは何ですか

私の強みは苦しい状況にもあきらめず挑戦することです。
高校生の時、バレーボールの主将を務めていました。
チームは初心者ばかりで指導者もおらず、まとまりがなく試合に勝つことができない状況でした。
しかし、負けず嫌いという性格もありチームを引っ張って何とかまず1勝したいという思いから自ら他校と合同練習や練習試合を申し込むなど、教頭先生に指導者を呼んでもらうなど働きかけました。
そのことによって、実際に指導者も来てくださり、実践的な練習も行えるようになりました。
練習内容を変えた当初は、チーム内での温度差が生じるなどの壁はありましたが、私のとにかく勝ちたいという思いがチームメイトにも伝わりチーム一丸となって気持ちを一つにできたことによって徐々に試合に勝てるようになりモチベーションが向上し、最終的には県大会で3回勝ちあがれるチームにまで引っ張っていくことができました。