【笑顔とワクワクを届ける】【22卒】 ハート 総合職の通過ES(エントリーシート) No.53185（山形大学/女性）（2021/7/9公開）

貴社を知ったきっかけは、「しんちゃんのねりチューグレープ」のテレビCMを通してです。私は幼い頃、貴社の商品である「しんちゃんのねりチューグレープ」のチューブからガムを絞り出して食べるという不思議な感覚に魅了されたのを覚えています。当時はどこの企業の商品なのか気に留めることはありませんでしたが、先日テレビCMで流れてきたことで貴社の商品ということを知り、貴社に興味を持ちました。 続きを読む

私はビジネスホテルのアルバイトで、お客様にただ寝泊まりをして頂くのではなく「安心や心地良い空間を提供したい」と考え、全力で取り組みました。具体的には、ニーズの先読みを意識して行動するようにしました。お客様に積極的にお声がけをし、お話の中から引き出した情報をもとにお食事処の案内などを行いました。さらにアンケートの作成・配布を行い、頂いたご意見のもと、チェックイン時間に応じたおもてなしなど相手の心に寄り添った接客を心掛けました。これらをスタッフに共有することで、顧客満足度１５９店舗中４９位から１位となり、安心や心地良い空間を提供することが出来ました。ですが、スタッフ間での情報共有が不十分だったために、同じお食事処を2度紹介してしまうなどといった課題もあり、達成度は８０％です。この経験から相手のニーズを引き出すには心に寄り添うことが重要だと学び、多くの接客を通して臨機応変な対応力を培いました。 続きを読む

私が好きなものは、遊び心のあるお菓子です。特に、幼い頃から玩具のおまけ付きのお菓子や自分でアレンジして作ることが出来るお菓子が大好きで、開封までのワクワク感や作る過程で色や形が変化するなど見て楽しめる点に魅力を感じ、大人になった今でもそのようなお菓子を見ると当時の気持ちを思い出し、ワクワクします。私自身がお菓子を通して笑顔になったように、多くの人にお菓子の美味しさやワクワクで笑顔を届けたいです。 続きを読む

私が夢中で熱くなったことは、高校のソフトテニス部で東北大会出場に向けて取り組んだことです。指導者が存在せず、初心者が多い私達にとって東北大会出場は大きな挑戦でした。また、初心者と経験者の技術力の違いから選手間のモチベーションに差があり、皆の気持ちはバラバラでした。そこで、練習外の時間に部員と積極的に対話する時間を設け、精神面のサポートや自分たちに足りないものは何かを話し合うことで部活動に対する意識を統一させました。さらに、各部員のプレースタイルを分析し、練習メニューを考え取り組むことで技術力向上に努め、皆が気持ちを一つに目標に向かって取り組むことが出来ました。結果、惜しくも東北大会出場は叶いませんでしたが、この経験から課題を把握し解決に向けて取り組む力やチームの士気を高めるリーダーシップ力を培うことが出来ました。また、大学ではソフトテニスサークルの活動を通して技術力向上に取り組んでいます。 続きを読む

私は食を通して、人々の生活に豊かさと笑顔を届けたいです。その中でもお菓子は安価で手に入れやすいものが多く、さらに毎日の暮らしを幸せにしてくれるものです。貴社は、日常やクリスマスなどの特別な日をさらに楽しくする玩具菓子やポケット菓子、季節催事菓子などの商品を多く扱っており、さらに、変化の速いお子様向けの菓子に対しても素早く対応できる点に魅力を感じております。また、貴社の商品である牛乳をまぜて振るとシェイクが出来る「ガンガンシェイク」や私自身昔から食べている「ねりチュー」は美味しさに加えて、不思議な感覚を楽しむ事ができます。私自身が貴社の商品を通して感じた美味しさやワクワクといった魅力を消費者にお届けするためには、商品の安定した品質を維持し向上させることが大切だと考えます。そのため、品質を守る要である品質管理の職に就き商品の品質維持や向上に努め、人々の生活の豊かさと笑顔に貢献したいです。 続きを読む