【挑戦と笑顔の空旅】【24卒】全日本空輸（ANA）の冬インターン体験記（文系/客室乗務職）No.45321（非公開/女性）（2023/10/5公開）

もともと航空業界が第一志望であったため、日系大手の2社は必ず受けようと思っていました。選考に直接影響がないにしても、何か有利に働く情報や体験を得ることができるだろうと思い、参加しました。全日本空輸と日本航空、両方のインターンに参加しました。

全日本空輸の代表的なイメージである、「挑戦する姿勢」を意識的にアピールしていった。また、どの航空会社の客室乗務職にも求められる、臨機応変に対応する力や、様々な価値観に柔軟に適応する力などを前面的にアピールした。

全日本空輸の代表的なイメージである、「挑戦する姿勢」を意識的にアピールした。その他にも、キャッチフレーズになっている「あんしん、あったか、あかるく元気」に合ったようなフレンドリーな性格も重要視されると思った。

実務体験形式／グループワーク

ANA Blue Baseの中にある、訓練施設を見学させてもらいました。各クラスのシートやギャレーが置いてある場所では、カートを利用してお客様に飲み物を提供する体験をして、CAの方から、一人一人にフィードバックをしてもらえました。グループワークでは、与えられた質問に対してチームでブレインストーミングをし、大きな用紙に好きなように書いて、代表者が発表した。

CAの方が普段どんなところに注意して業務しているか。どうすればお客様から綺麗に見えるか。などのテクニックを学べました。

実務体験／グループワーク

1日目にやったこと

ANA Blue Baseの中にある、訓練施設を見学させてもらいました。各クラスのシートやギャレーが置いてある場所では、カートを利用してお客様に飲み物を提供する体験をして、CAの方から、一人一人にフィードバックをしてもらえました。グループワークでは、与えられた質問に対してチームでブレインストーミングをし、大きな用紙に好きなように書いて、代表者が発表した。

審査ではありませんでしたが、ベテラン CAの方が全体に向けて賞賛のフィードバックをくださいました。

なし

少人数のグループだったので、インターン参加者との交流の機会が十分にありました。CAの方々も、たくさんの方が参加してくれていたので、いろいろな方とお話し、皆さんから違った意見を聞くことができて、非常に良かったです。

１Dayという短いインターンシップだったため、苦労したことは特にありませんでした。とても楽しいインターンシップでした。強いてあげるとすれば、交通費の支給が無かったため、新幹線代と、朝早くから開始だったため前泊したためのホテル代は安くなかったので、大変でした。

初対面の人ばかりで、初めは緊張している方が多かったのですが、CAの方々のアシストもあり、グループのメンバーで楽しく会話することができました。
同じグループで訓練施設を回ったり、体験をしたりしたので、最後にはとても仲良くなりました。

実際にANAで働いている方とお話しすることで、社内の雰囲気を知ることができました。また、自分でネットや書籍で調べただけでは知ることのできなかった情報をたくさん仕入れることができました。CAの方の常に笑顔で姿勢正しい姿を見て、モチベーションも上がりました。さらに、これからライバルにもなる、同じくANAを志望している就活生にどのような人がいるのか、どのようなレベルなのか、今後どのような対策をすればよいのかを知る良い機会になりました。

CAの方とお話しする時間がたくさんあったため、事前に聞いておきたいことを考え、まとめておくと、より有益な情報が得られたのではないかと思います。

実務を体験することができましたし、さらには訓練施設を見学している最中に、実際にCAの方々が訓練している様子も見ることができました。乗務に関しては飛行機の中で見ることができますが、訓練中の姿はインターンでしか見ることができず、自分の姿も想像しやすかったです。

インターンに参加している学生を見る限り、パッと見てエアラインスクールに通っていると分かる人は、思っているより多くありませんでした。また、グループメンバーと話をする中で、留学経験がない人やTOEICの点数が高くない人も大勢いたため、内定は出やすいと思いました。

ANAのCAの方々が本当にフレンドリーで、就活生の私たちに大変新味にお話ししてくださったため、このような素敵な方々と一緒に働きたいという思いが強くなりました。また、皆さんが活き活きと働いているお話を聞けたことも、志望度向上の大きな要因です。

実際にANAで働いている方とお話しすることで、自分でネットや書籍で調べただけでは知ることのできなかった情報をたくさん仕入れることができました。さらに、これからライバルにもなる、同じくANAを志望している就活生にどのような人がいるのか、どのようなレベルなのか、今後どのような対策をすればよいのかを知る良い機会になりました。

志望業界は航空業界が第一でした。昔から客室乗務員になりたいと思っていました。しかし、客室乗務員以外の職種には興味がなかったので、航空業界は客室乗務職のみ受けていました。その他は、IT業界を受けていました。これからも需要が伸びていく業界ですし、自分の市場価値を高めることができると考えていたため、志望していました。

インターン参加前は、CAの方は、綺麗な方が多いため、少し近寄りがたさを感じていました。しかし、インターンに参加した後は、就活生に親身になってフランクにお話してくださり、とてもフレンドリーで、話しやすい方たちという印象に変わりました。また、日本航空よりも、活き活きと働いていらっしゃる方が多い印象で、志望度は上がりました。