全日本空輸（ANA）の本選考の面接（一次面接〜最終面接）の質問と回答一覧（全148件）
全日本空輸（ANA）の本選考面接の体験記一覧です。本選考に通過・内定した先輩が一次面接、二次面接から役員・社長などとの最終面接、ケース面接で実際に聞かれた質問や逆質問とその回答を掲載しています。志望動機や自己PR、学生時代に頑張ったことなどの頻出質問のほか、当日の流れや雰囲気、面接官の人数、所要時間、結果の通知方法なども網羅しているので、参考にして内定への道を切り開きましょう。
全日本空輸（ANA）の
本選考面接（一次面接〜最終面接）の体験記一覧
27卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【自己紹介を手短にお願します】○○です。○○に留学に行っていて、日本人が一人もいませんでした。それでもあきらめずに、○○に参加し、○○か国の友人をつくりました！今日もこのガッツを感じていただけるような面接になるように頑張ります！
というように、15秒程度で話...
27卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【誰かに感謝した瞬間を、だれかいつなのか示して教えてください】母の日の夕方、電車の中でふと感謝の気持ちが込み上げた瞬間がありました。向かいの席に、胸元にカーネーションをもったスーツ姿の男性が座っていました。花を大切そうに手に持つ姿を見て、「きっとこれからお母さんに...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【どんな人だと言われますか】思わず話しかけたくなる人だと言ってもらえる機会が多く、嬉しく思います。
アルバイト先では、高齢の方や小さなお子さまとお話しをする機会が多く、伝わりやすい話し方やリアクションを心がけています。
例えば、相手がお話ししている時には大きく...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【客室乗務員としてどんなサービスをしてみたいか？】私は、お客様が機内で、旅のワクワク感を感じられるサービスを提供したいと考えています。飛行機をご利用されるお客様は、旅行や出張への期待だけでなく、不安や緊張などさまざまな想いを抱えていらっしゃるかと思います。だからこ...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【接客をする中で苦労したことはなんですか？】接客の中で大変だと感じたことは、自分に非がない場合でもお客様の立場に立ち、真摯に対応することの難しさです。アルバイト先の受付では、「自分の予約が優先されるべきだ」と主張されるお客様がいらっしゃいました。しかし、実際には順...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【これまでにいちばん苦労した経験はなんですか？】〇〇留学中、外国人のルームメイトと仲良くなることに最も苦労しました。当初は文化や生活習慣の違いに戸惑い、会話がうまく通じず、自分の存在が疎ましく思われるのではないかと不安になることもありました。しかし、留学生活を充実...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定入社
【最近あった嬉しいことは？】最近嬉しかったことは、高校時代に野球部で一緒に過ごした仲間と久しぶりに再会できたことです。マネージャーとして支えてきた当時の思い出を振り返りながら、近況を語り合い、お互い夢に向かって頑張ろうと励まし合う時間を持てました。仲間の存在の大き...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
駒澤大学 / 文系 / 女性
内定入社
【Q あなたが在籍している学校の魅力を30秒以内で教えてください。】駒澤大学の新設された図書館は、地下3階、地上6階の大規模な施設に最新学習環境が整い、多くの学生が利用する学びのテラスとなっております。学生同士が刺激を受け合いながら成長できる「知と発見が交差する場...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
駒澤大学 / 文系 / 女性
内定入社
【最近笑ったことと怒ったこと】最近笑ったことは、友人とオンラインで料理を作っていたときに、私が意図せず塩の代わりに砂糖を入れてしまい、みんなで思わず大笑いしたことです。その後、味見した瞬間の驚き顔も忘れられません。笑いながらも、細かい確認の大切さを改めて感じました...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
駒澤大学 / 文系 / 女性
内定入社
【アルバイトで後輩と接する時に気をつけていること】アルバイトで後輩と接する際に最も気をつけていることは、「相手の立場に立って考えること」です。特に業務に慣れていない後輩には、一度に多くを求めず、分かりやすく丁寧に指示や説明を行うよう意識しています。また、失敗しても...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【CAに求められる資質と自分がそのためにしていること】客室乗務員に求められる要素として、私は「信頼感」「笑顔」「体力」が特に大切だと考えています。
まず「信頼感」については、どのような状況でもお客様に安心していただけるよう、落ち着いた対応と丁寧な言葉遣いを常に意...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【チームで何かしていること】私は現在、アルバイト先でチームの一員として、新人教育や定期的なミーティングへの参加を積極的に行っています。
新人教育では、マニュアルだけでは伝えきれない接客の工夫や現場での判断基準などを、自分の経験をもとに分かりやすく伝えることを意識...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【最近ワクワクしたことはなにか。】祖父の誕生日プレゼントを選んでいるときにとてもワクワクしました。いつも、よく散歩をしているので、ウィンドブレーカーをプレゼントしようとしたところ、６色ありどれが似合うかなとかんがえているとき、とてもワクワクしました。またプレゼント...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【CAになったらどんなサービスをしたいですか。】主に２つございます。
１つ目は、就航都市のおすすめをお客様に機内でお伝えしたいと考えております。
ステイ時間などを利用して、様々なお客様にその方の好みにあったおすすめをお伝えできるように情報収集したいと考えており...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【ESから、なぜこのような長所になったのか。】看護師である母のもとで育ったことから影響していると思います。
母から、なにかハプニングがあったとしても、冷静でいることが重要だと教えてこられました。
実際に身内が倒れた時に冷静に対応している母の姿をみて自分が冷静な...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
慶應義塾大学 / 文系 / 女性
【航空業界の志望動機について】私が航空業界を志望する理由は、日本と世界を繋ぐ唯一の交通手段である空のサービスを通じて、日本の魅力を広く発信していきたいと考えているからです。
就職活動の軸として「人のためになること」を大切にしており、これまでの人生において感謝の言...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
慶應義塾大学 / 文系 / 女性
【学生時代頑張ったことについて】私が学生時代に最も力を入れたのは、〇〇部の主将として、約〇〇名の組織運営に取り組んだことです。特に風通しの良い組織づくりに尽力しました。
従来の匿名の意見箱制度だけでは、意見が十分に共有されない課題を感じていました。そこで、自分た...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
慶應義塾大学 / 文系 / 女性
【ANAのCAになったら行いたいこと】私が御社の客室乗務員になった際には、日本やその地域のおすすめの観光スポットやレストランをご紹介するほか、海外からお越しのお客様には千羽鶴を折って手渡し、日本ならではの心を込めたおもてなしをし、**お客様一人ひとりの期待を超える...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
立教大学 / 文系 / 女性
【あなたは客室乗務員に向いていると思いますか。】はい、向いていると思います。というのも、私の強みとして『縁の下の力持ち』があるからです。私は大学2年生の頃、約半年間新入生キャンプの幹事として学生アドバイザーを務めました。会議の不定期開催によりメンバー全員が集まらな...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
立教大学 / 文系 / 女性
【最近ワクワクしたことを教えてください。】はい。私が最近ワクワクしたことは川遊びをしたことです。英会話でお世話になっているカナダ出身の方の家がある〇〇にお誘いいただき、〇〇で有名な神社やお蕎麦屋さんに案内していただきました。その中でも、川沿いを案内していただいたの...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
立教大学 / 文系 / 女性
【挫折経験を教えてください。】はい。私の挫折経験はアルバイトです。学童で講座の講師を務めているのですが始めたばかりの頃は癇癪を起こしたりすぐに教室から逃げ出してしまう子供に対してどのように対応すればいいか分からず正面から注意してしまったことがあります。しかし、それ...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 運航乗務職（自社養成パイロット）
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【コミュニケーションの取り方について】私は、相手の立場に立って「何を求めているか」を意識しながらコミュニケーションを取るよう心がけています。特に大切にしているのは、「傾聴」と「簡潔な伝え方」です。
高校のサッカー部でキャプテンを務めた際、選手の不満や不安を受け止...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 運航乗務職（自社養成パイロット）
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【パイロットに必要な資質は何だと思いますか。】私が考えるパイロットに必要な資質は、「冷静さ」「協調性」「継続的な努力ができる力」の3つです。冷静さは、想定外の事態が起きた際に正確な判断を下すために欠かせません。協調性は、機長や副操縦士、整備士、管制官など多くの人と...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【困難を乗り越えた経験】海外で自分の語学力が全く通用しなかったことである。 昨年、海外で半年間インターンを経験した。大学で〇〇語を熱心に学んでいたが、現場では全く通じず、上司からは英語を使用するよう指示された。自信のあった語学が通用しないことにショックを受け、語学...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【あなたのこれまでのおすすめの旅先はどこですか】私のおすすめの旅先は、マレーシアです。マレーシアは、多民族国家であり、多様な価値観を得ることができます。多様な国の食べ物を食べることができ、新しい発見も沢山得ることができました。また、マラッカは、印象的な場所でした。...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【自己PRをしてください。】強みは、留学で培った創造力と多角的な視点で物事を捉える力です。語学力の向上に加え、異文化交流を通じて多様な価値観を学びたいという思いから留学を決意しました。留学中、社会貢献の一環として島に住む子どもたちと触れ合うプログラムに参加をしまし...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【あなたの弱点を教えてください。】私の弱点は、自己評価が低いところです。いまのように、周りに優れている人がいると緊張してしまい、自信を失います。また、緊張することで、本来の自分の力を発揮するのが難しくなります。もし客室乗務員になり、勤務で新しいことを実践する場面に...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【困難なことをどう乗り越えましたか？】私は、〇〇〇〇に留学していた時に、語学面での困難にぶつかりました。私は、留学当初はその国の言語をほんの少ししか話すことができませんでした。そのため、困ったことがあっても現地の人に頼ることもできず、初めは水を買うこともできません...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【たくさん接客業がある中でなぜ航空業界、CAを選びましたか？】小さい頃から飛行機を利用する機会が多いこともあり、航空業界を目指すようになりました。学生時代の中で、アルバイトとして飲食店やホテルなどさまざまな接客業を経験してきました。その中で、お客さまから直接フィー...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【CAに一番必要な能力はなにか？】一番必要な能力は、視野を広く持って他者の欲求を察することだと思います。機内において常に状況を把握し、何か変化があったり、お客様やクルーが何かを欲していると敏感に感じ取ったりすることが大切だと思います。その上で、自分に何ができるのか...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【自分の強みは？エピソードも】状況判断が早いことです。飲食店のアルバイトを通じて、広い店内でどのようなお客様がいて、どうすべきかを常に考えることが無意識にできるようになりました。直接言葉にされないこともよく観察していれば、相手が何を求めているのかは理解することがで...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【ワクワクしたことは何か】私がワクワクしたことは旅先で御社の飛行機が飛んでいるのを見た時です。昔からの夢であり、採用ももうすぐという時に旅先で偶然みることができました。私自身飛行機の音、フォルム、全てが好きでみるだけでもとても高揚感を得られます。自分の人生に飛行機...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 ビジネス・マーケティングコース
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定入社
【ガクチカの工夫点は？】私は「スモールスタート」と「フィードバックの循環」を意識して工夫しました。
シンプルな目標設定シートの導入と運用負荷の軽減: 最初から完璧な制度を目指すのではなく、まずは「個人目標」「週次振り返り」「次週の行動計画」というシンプルな項...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / グローバルスタッフ職 ビジネス・マーケティングコース
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定入社
【学生時代の〇〇〇〇〇〇〇〇で、どのような新規顧客開拓を行ったのか？】大学祭実行委員会の広報部長として、来場者数の伸び悩みという課題を抱えるイベントの改革に挑みました。既存の広報手法では若年層への訴求が不足していると分析し、データに基づいたターゲット層の再設定と、...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職 ビジネス・マーケティングコース
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定入社
【研究室の〇〇部の〇〇〇〇改革について、部員の意識が変わるまでにどう働きかけたか？】大学の研究室で〇〇解析のプロジェクトに携わった際、既存の手法ではデータの精度が不十分という課題に直面しました。そこで、専門書や論文を読み込み、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇アルゴ...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【なぜ航空会社、その中でもなぜANAの整備なのか】地域おこしのボランティアを通じて、人や物の移動に興味を持ったため、交通インフラに興味を持ちました。特に、全国各地の多様な地域に関係を持てるという点で航空会社に興味を持っています。中でもANAはJALに比べてチャレン...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【キャリアプランについて教えてください】やりたいこととしては大きく2つあります。
1つ目はのライン整備です。フライトに最も直接的に影響を与えるであろう現場で整備の知識や技術を身につけることで、ANAの整備技術やオペレーションに対する知見を深めたいと考えています。...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【忘れてしまいましたが、難しいことではなかった。】30秒で話す形式でした。自分で撮ったものをアップロードできるので、念入りに準備してください。私の場合は30秒の場合は3文で、1分の場合は6文と決めてゆっくりと呼んでいました。あとは、瞬きをする回数をできるだけ少なく...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【自分のテーマソングは】○○の○○です。これは私のカラオケの十八番です。私の世代の音楽ではありませんが、父が車で流していたので馴染みがあります。何かを待ち焦がれる期待感を感じたり、改まった気持ちになるので、好きです。また、イントロから世界観に引き込まれていきます。...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 3次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【趣味と特技についてザックリと聞かれた。】趣味：海外サッカーを観ることが好きだ。イングランドのチームを応援している、時差が9時間あり、深夜1：30や早朝4：00にキックオフすることもあるが、毎試合起きて視聴している。今シーズンも何とか全試合リアルタイム視聴できそう...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定
【なぜANAを選んだのか】私がANAを選んだ理由は、航空業界における高い安全基準とお客様第一のサービス精神に強く共感したからです。ANAは単なる航空会社ではなく、「おもてなしの心」を大切にし、乗客一人ひとりに寄り添った対応を実践しています。私は学生時代、海外旅行で...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定
【入社後の将来像を教えて下さい。】入社後の将来像として、まずは現場での経験を積みながら、お客様一人ひとりに寄り添った質の高いサービスを提供できるプロフェッショナルを目指したいと考えています。特に国際線の乗務員として、多様な文化や言語に対応し、安心感と快適さを届ける...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定
【学生時代頑張ったこと】学生時代に特に頑張ったことは、大学のサークル活動でリーダーを務めた経験です。サークルは多様なメンバーが集まっており、意見の食い違いや活動へのモチベーションの差が課題でした。私はメンバー一人ひとりと積極的にコミュニケーションを取り、それぞれの...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【あなたが所属する大学の魅力を30秒以内で動画におさめる】地域に化学反応を起こすことが出来る学部が私が所属する地域創生学部です。
→化学反応と言った時、手でジェスチャーした
実際に私は学生時代4つの県で活動をしてきており、中でも今治市には1ヶ月以上滞在していま...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【ストレス解消方法、リフレッシュ方法は何か】家族と会話をすることです。ありがたいことに私の家庭は思ったことを気軽に打ち明ける環境があり1番身近な存在、または最も自分のことを理解してくれているため、些細な悩みや不安は家族に打ち明けることでストレスを発散しています。家...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 3次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【挫折経験とその乗り越え方】自分の視野の狭さです。大学入学から1年間、学んだことの先にあるものが全く見えておらず、周りの先入観で選択肢を狭め、自分の弱みばかりに目を向けていました。そのため、必要最低限のことしかせず、与えられた環境に不満を抱く日々を過ごしていました...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【ホテルと客室乗務員の仕事で違う点は何だと思うか】2つある考えています。
1点目は保安要因の有無です。もちろんホテルでも食品を扱う限り安全面は徹底されていますが、客室乗務員の場合は飛行機という特別な空間で接客とお客様を安全に目的地にお届けするという使命があると感...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 オペレーションコース
立教大学 / 文系 / 男性
【興味のあるプロジェクト・事業はありますか？】特にLCC（ローコストキャリア）事業に強い関心を持っています。通常のANA便と比較して、価格を抑えながらもどのように顧客満足度を維持・向上させるかという点に大きな可能性を感じています。価格とサービスのバランスが難しい中...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
龍谷大学 / 文系 / 女性
内定入社
【挫折経験とその乗り越え方】私は学生時代習い事のピアノでコンクール入賞に向けて練習に励んでいました。ですが、あるコンクールで思うような運送ができず惜しくも入賞を逃してしまいました。その後はその失敗のせいでなかなか練習もうまくいきませんでした。そこで、なぜ失敗してし...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
龍谷大学 / 文系 / 女性
内定入社
【海外経験（ES）から、日本人はどういう性格だと思う？】私は東南アジアが大好きでタイやベトナムなどによく旅行に行きます。これらの経験の中から、日本人に比べると東南アジアの方々はみなさんフレンドリーで観光客の私たちにもたくさん話しかけてくれたり、笑顔が明るいのがとて...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定
【なぜ留学でアメリカを選んだのかそしてそこから活かせる素質は何か。】ChatGPT said:
異文化に真正面から飛び込む経験をしたかったからです。英語圏であることはもちろんですが、多様な価値観や背景を持つ人々が集まるアメリカであれば、自分の当たり前が通用しない...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定
【ANAならではの魅力を理由とともに一つ挙げてください。】ANAならではの魅力は、「人の温かさがサービスににじみ出ていること」だと思います。もちろん技術的な安全運航やグローバルなネットワークもすごいんですが、私が一番惹かれたのは“人”です。たとえば、私が留学帰りに...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 整備技術コース
学校名非公開 / 理系 / 男性
【同業他社ではなく、なぜANAを志望しているかについて教えてほしい】なぜANAなのかについては，2つあって1つ目は航空業界のなかでも挑戦心を大切にしていることです。現状に満足せずにさらに高みを目指すという姿勢に共感して自分もそのような環境で働きたいと考えました。2...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【初対面の人と関わるときに大切にしていること】私は、挨拶をすることを大切にしています。
私自身、初対面の方から「怖そう、親しみにくそう」という印象を持たれてしまうことが多いため、自分から挨拶し、自己開示することを大切にしています。また、最初に挨拶を交わしておくこ...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【壁にぶつかった経験について】アルバイト先の〇〇〇にて、環境に配慮したビュッフェ運営に取り組みました。
ただお料理を提供するだけでなく、いかに食品廃棄量を削減するかが課題でしたが、時間帯や利用客層によっては、７０Lのごみ箱２つ分のロスが発生していました。
そこ...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 コーポレートコース
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【あなたの強みについて】私の強みは、人を巻き込み行動する力です。特に、◯◯サークル代表として取り組んだ学祭のチュロス販売で、この強みを活かして企画コンテストで優勝しました。私は、サークルの知名度向上のため、企画コンテストでの優勝を目標に掲げましたが、パンデミックの...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 整備技術コース
学校名非公開 / 理系 / 男性
内定
【なぜ他の航空会社でなくANAなのか】数ある航空会社の中でも御社は、幅広い領域に積極的に挑戦する姿勢に魅力を感じたからです。私の鳥人間サークルの活動の経験から発展途上チームに在籍し、優勝を目標に挑戦をし続けてきました。新たな路線の開拓やカードなどの新事業といった新...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職 整備技術コース
学校名非公開 / 理系 / 男性
内定
【自社で整備チームを持っていることについてどう思うか】自社で整備チームを持っている点は、航空会社としての安全性と運航品質に対する強いこだわりの表れだと感じた。外注に頼らず、自社で一貫して整備体制を構築していることで、ノウハウの蓄積や現場との密な連携が可能になるし、...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 運航技術コース
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【趣味に自転車で遠出とありますが、普段どのように楽しんでいますか？】普段いかない遠い場所に行くのが好きです。車と違うのは、景色の移り変わりに目を向けられるという点です。(一人で行かれますか？大勢で行かれますか？)大勢というわけではないですが、複数人で行きます。友人...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / グローバルスタッフ職 運航技術コース
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【どのようなスキルが運航技術をやっていく上で求められると思いますか？】相手の意図を察知する力、たゆまぬ努力を続ける執念、様々な分野に興味を持てる好奇心の3つだと思います。(相手の意図を察知する力はなぜ必要ですか？)コミュニケーションの基本になるからです。運航技術は...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定辞退
【自己紹介と自己PRを含めてお願いします】はじめまして、〇〇大学〇〇学部の〇〇〇〇と申します。私は相手の立場に立って行動する力と、粘り強さを強みとしています。ゼミ活動では〇〇との共同プロジェクトで一度提案が断られた際、リーダーとして改善策を実行し、最終的に〇〇の開...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定辞退
【保安要因として大切だと思うこと】保安要因として最も大切なのは、「細部への注意力」と「冷静な判断力」だと考えます。安全を守るためには、普段から機器や周囲の状況に細かく気を配り、異常の兆候を見逃さない観察力が不可欠です。また、緊急事態やトラブルが発生した際には、慌て...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定辞退
【CAになりたいとおもったきっかけは？】幼い頃にANAを利用した際、緊張していた私に笑顔で優しく話しかけてくださった客室乗務員の方の存在です。その対応が安心感につながり、「この人のようになりたい」と憧れを抱きました。ANAのCAの皆さまは、どんなときもお客様一人ひ...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 オペレーションコース
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【インターンの感想はどうでしたか？】インターンでは「楽しさ」と「おもてなし」の両立について多く考える機会があり、ANAらしさとは何かを深く考察する時間となりました。グループワークでは、利用者目線での新たなサービスを考える中で、自分のアイデアを発信し、それをチームで...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職 オペレーションコース
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【なぜ航空会社なのか？】人と人、場所と場所をつなぐという航空会社の使命に強く魅力を感じたからです。特に空港や機内での体験は、単なる移動手段にとどまらず、人々の記憶に残る特別な時間になると感じています。私は誰かの記憶に残るような価値を提供したいという思いがあり、その...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 オペレーションコース
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【ESに記載の「他人の分からなかった性格が分かって、仲良くなった経験」について具体的に教えて下さい。】「物事は二律背反である」ということです。テニスは一見個人競技と思われがちですが、選手個人が活躍できる環境を作るのはチームであり、そういう意味でチームスポーツである...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / グローバルスタッフ職 オペレーションコース
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【オペレーションではパイロットと関わる必要がありますが、どういったことを大切にしますか。】頭の中のイメージを一致させながらコミュニケーションをとっていくということです。空の状況は目まぐるしく変わる以上、パイロットの思考法はサバイバルに対処する側面が強いものとなって...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
青山学院大学 / 文系 / 女性
内定
【自己紹介1分ほどでお願いします。】〇〇大学〇〇学部〇〇学科に所属しております〇〇と申します。大学ではダンス部に所属し、幹部代である3年生では部長職を経験しました。また現在所属しているアルバイト先ではでは〇〇をしており、様々な価値観やバックグラウンドを持った方々と...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
青山学院大学 / 文系 / 女性
内定
【最近感謝した人は誰ですか。】前任の部長をされていたと部活動の先輩です。普段はとても温厚で誰でも分け隔てなく接する優しい先輩なのですが、私にだけは挨拶や態度、メールの返信でさえもとても厳しくよく注意を受けていました。当初は私は嫌われてしまったのかととても悲しかった...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
青山学院大学 / 文系 / 女性
内定
【どんなCAになりたいと思いますか。】常に挑戦を忘れないCAでありたいと思います。お客様や共に働く仲間のために変えるべきことは変え、変化を恐れずに行動したいです。また飲食店でのアルバイト経験からどうしてもそれまでの経験や成功体験からお客様に接することに対して慣れが...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 オペレーションコース
学校名非公開 / 文系 / 男性
【なぜこの業界を志望しているのか。】私は高校生まで飛行機に乗ったことがありませんでした。しかし、高校生の修学旅行にて、初めて貴社の飛行機に乗り、心が躍る体験をしました。乗る前から乗っている最中、乗り終わった後までワクワクが止まることなく、旅の楽しみが旅先だけでなく...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
明治学院大学 / 文系 / 女性
【学校での取り組みを含めた自己紹介】明治学院大学経済学部経営学科から参りました、(名前)です。ゼミではアルバイト従業員の生産性向上のために企業ができることについて1年間研究しました。他にも韓国語や英語の授業にも興味を持ち、積極的に学びを深めています。アルバイトでは...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
明治学院大学 / 文系 / 女性
【ワクワクした体験を聞かせてください。】韓国語の先生や韓国人の友人とスムーズに会話ができた際にワクワクします。
私は大学2年次から韓国語を勉強しています。元は韓国語でスムーズに会話をするのは難しかったのですが、最近はオンラインで出会った友達と電話をした際や、一緒...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に頑張ったこと、自信の強みも含めて】オーストラリア留学中に、ホストファミリーが経営するキッチンカーの経営安定化に貢献したことです。最初の数週間は売り上げが伸びず、悩む姿に貢献したく、販売を手伝う際に得た気付きをもとに2つのアイディアを提案しました。➀かき...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に力を入れて頑張ったこと】オーストラリア留学中に、ホストファミリーが経営するキッチンカーの経営安定化に貢献したことです。最初の数週間は売り上げが伸びず、悩む姿に貢献したく、販売を手伝う際に得た気付きをもとに2つのアイディアを提案しました。➀かき氷は子供に...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【困難を乗り越えた経験】部活で怪我をしてそのまま引退を迎えることとなってしまった際、落ち込んだが気持ちを前向きに保ち、怪我をしていてもチームに貢献できる方法を模索した。マネージャー業や応援に徹することによって、結果として全員で納得いく形で引退することができ、チーム...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【入社してやりたいことは】入社後は、客室乗務員の業務改善に取り組みたいと考えています。現場の声を丁寧に収集・分析し、業務プロセスの効率化やデジタルツールの活用を推進することで、負担軽減とサービス品質向上の両立を図りたいです。例えば、情報共有の迅速化やマニュアルのデ...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【現在日本が抱えている問題は何か】現在の日本が抱える問題の一つは、インバウンド観光客や外国人留学生に対する無意識の拒絶感に見られる、内と外を分けて捉える意識の根強さだと考えます。国際化が進む中でも、日本人の間には「自国と外国」「内と外」といった線引きが依然として存...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 ビジネス・マーケティングコース
早稲田大学 / 理系 / 男性
【なぜ、このコースを選択したのか】強みが最大限発揮できると考えているからです。副代表を務めたサークルの復興に挑戦したことで培った分析力で、多くの情報を目的に合わせて整理し、目標までのシナリオ設定・推進をすることができると考えています。この力を通して、さらなるお客様...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / グローバルスタッフ職 ビジネス・マーケティングコース
早稲田大学 / 理系 / 男性
【ゼミでやっていることは？】研究内容は確定ではないですが、「ーーにおける環境教育の現状と展望」についてです。ゼミのテーマは人類の経済活動等によって環境が変化した時代において、環境の守り方や今後の利用のあり方などを定め、人間社会と自然環境の関係を考えることにあります...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職 運航技術コース
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【自己紹介をしてください（1 分）
インターンの感想はどうでしたか？】インターンでは、安全性に関する議論が非常に多く、むしろすべてのテーマが「安全」を中心に展開されているように感じました。整備部門のケーススタディでは、「足りなかったら我々で変えればいい、今ある性...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職 運航技術コース
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【あなたはどのような運航管理をしたいと思いますか？】私は、安全を最優先にしつつ、効率的で環境にも配慮した運航管理を目指したいと考えています。具体的には、燃料消費を抑え二酸化炭素排出を減らすルート設定や運航方法を積極的に取り入れ、天候変化やトラブルにも迅速かつ冷静に...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定入社
【あなたの学校の魅力を教えて】私の通う〇〇大学は、自己表現と主体性を養えるところがとても魅力的です。「女性だから」といった壁を感じることなく、意識の高い仲間と共に生活することで、わたしも日々突き動かされています。例えば、一人旅が好きな大学の友達の影響で、世界を一人...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定入社
【大学での研究について教えてください。】マンガ、アニメ文化が海外にどのような影響を与えているかに焦点を当てたゼミ活動に力を入れた。海外で日本のBL（ボーイズラブ）人気が爆発してる。一方で、各国の法律や伝統的文化がBLの消費に関係していることを知り、フィールドワーク...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定入社
【この建物の印象はなんですか】初めて、こちらに来たのが以前行われた1day プログラムだったのですが、施設がとてもきれいで、社員のみなさまもとても優しく笑顔でお出迎えをしてくださった。
以前の1day プログラムの時にテーブル内での質疑応答のときに自分のつけてい...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / IT・データコース
学校名非公開 / 理系 / 男性
内定入社
【IT・データコースで具体的に何をしたいのか】データ分析を活用したアプローチで、ANAだからこその価値の創出に貢献したい。たとえば、整備の部分だと、データ分析による予知整備を充実させて、イレギュラー運航を減らして定時性の向上に繋げたり、運航技術の部門だと、フライト...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / IT・データコース
学校名非公開 / 理系 / 男性
内定入社
【中学→高校の部活で競技を変えたが、何故か。また、その際苦労したことは？】目標とする大会で、ある程度の結果を残せたため、ある程度やりきったという思いがあったのに加え、高校に入り、勉学との両立を考えたときに、新しいものに挑戦してみたいという思いがあった。その際、高校...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / IT・データコース
学校名非公開 / 理系 / 男性
内定入社
【TOEICの点数が良いが、英語に力を入れてきたのか？】私自身、幼少期に○○(海外)にいた経験があるのだが、記憶がほぼない年齢で帰国したため、再び○○を訪れたいという思いをずっと持っていたので、英会話教室に通うなど、英語の勉強に力を入れてきた人生ではあった。
...
26卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【志望動機と自己PRを２分でお願いします】こんにちは。○○ ○○と申します。私がANAを志望した理由は、「ワクワクで満たされる世界を」という経営ビジョンに共感し、自らもその実現に貢献したいと考えたからです。お客様に安心と感動を届けるCAは、まさにこのビジョンを体現...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【ESに「空の旅はワクワクする」とありますが、もう少し詳しく教えてください。】エントリーシートにもあります通り、私は、幼少期から帰省や旅行で御社の飛行機を利用することが多くありました。空港に到着するところから空の旅は始まっていると考えていまして、帰省の場合は、空港...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【留学ではどんな力が得られたか教えてください。】私は、〇〇という国へ約1年間の交換留学をしましたが、得られた力をひと言で言うならば、「どんな環境でもやっていける精神力」です。留学先は、日本とは全く異なる生活スタイル、授業形式で、しかも使用言語も日本語ではありません...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【お名前と、今日の朝は何を食べたのか。】〇〇〇〇と申します。
本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます。
今日は朝食に、ご飯と卵焼きを食べました。母親が用意してくれていたもので、私がとても好きな朝食のメニューの一つです。緊張で少し食欲はなかったものの、...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【なぜANAの客室乗務員として働きたいのですか？】私はお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを提供するANAの姿勢に深く共感し、客室乗務員としてその一員になりたいと思いました。以前ANAを利用した際、客室乗務員の方が私の些細なリクエストにも丁寧に対応してくださり、...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【学生時代に力をいれたこと】編入試験を受験したこと
○○がきっかけで編入試験を受験することを決めた。
多くの困難にぶつかったが合格するためにやることを逆算して計画的に勉強に取り組んだ。特に○○や○○が当時の自分に足りなかったのでそこを徹底的に調べたり学習した。...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【ストレス発散方法はなんですか？】定期的にスポーツクラブのOGとして練習の補佐をし体を動かすこと。
小学校4年生からフットベースボールを始めており今も尚、練習や試合があると自身の健康のためにも参加をし体を動かしている。
また、ドライブをすることも発散方法として...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【自身の強みをどこかで発揮した経験はありますか】お客様ファーストの精神を具体的にどのように実践しているかについてお話しします。私はお客様一人一人とのご縁を大切にし、それぞれのニーズに合った接客や、相手の気持ちを汲み取ったサービスを心がけています。
例えば、あ...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定辞退
【入社後にやりたい仕事】具体的にはフロントラインの作業効率化をはじめとした現場の負担軽減策の実施、および業界最高水準の予知整備ノウハウ確立による安全性向上を行いたいと考えております。それらを実施するためにはフロントラインのプロフェッショナルの方々と信頼関係を構築す...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 最終面接 / グローバルスタッフ職
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定辞退
【入社後、整備の泥臭い現場にいる間に国家資格を取得する必要があるが大丈夫か？またなぜ大丈夫か？】資格取得に関しては問題ございません。学生時代には所属する部活において整備担当として航空機を整備する業務に従事しており、整備の泥臭い仕事への抵抗はございません。また学内資...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / グローバルスタッフ職
上智大学 / 文系 / 女性
【うちのセグメントで具体的にやってみたいことはあるか？】やりたいことは運航に関わる人や環境を支えることをしたいです。具体的には、FOCや客室センターで乗務員の方々のデイリーオペレーション(スケジュール作成や宿泊渡航の手配)やOSCで旅客部門や空港のマネジメントをし...
25卒
全日本空輸（ANA） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定辞退
【今まで失敗したことと、それをどう乗り越えたか】留学中のグループプロジェクトで、文化の違いから生じたコミュニケーションの行き違いにより、チーム内の雰囲気が険悪になってしまった経験を挙げました。この状況を改善するため、各メンバーの文化的背景や価値観を理解しようと努め...
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