16卒 本選考ES
総合職
16卒 | 早稲田大学 | 男性
-
Q.
１、これまでの取り組みの中で、自分らしさを表したと思える取り組みについて２つ挙げ、それぞれの概要を記載してください（５０字以内）
-
A.
損害保険会社での事故受付業務のアルバイト。電話を通じてお客様に安心を届けることを使命に励んでいます。 続きを読む
-
Q.
２、これまでの取り組みの中で、自分らしさを表したと思える取り組みについて２つ挙げ、それぞれの概要を記載してください（５０字以内）
-
A.
チーム一丸となり甲子園出場。所属した野球サークルで、意識がバラバラだったチームの団結に取組みました。 続きを読む
-
Q.
上記２つの取り組みの中で、最も自分らしさを表したと思える取り組みを１つ選び、具体的な行動について記載してください。（３００字以内）
-
A.
【自動車事故受付のアルバイト】入社当初マニュアル通りの受付しかできず、お客様をご立腹させてしまうことが多々ありました。お客様から頼られる存在になるために以下に取り組みました。 １、「受付スキル向上」上司や先輩に受付のヒアリングを依頼。言葉遣いや保険内容の説明話法等の改善を行う。 ２、「お客様への気遣い」傾聴を徹底し、素早い状況判断に努める。相手の声や性別、年齢に合わせた話し方を心掛ける。 以上を1ヶ月に１００件以上の受付を通して取り組んだ結果、お客様の二—ズを徐々に掴めるようになり、今では感謝の言葉を頂く機会が格段に増えました。この経験から「相手の視点で物事を考え、適切な対応を行う力」を培いました。 続きを読む
-
Q.
自分らしさを表すキャッチフレーズを記載してください（２０字以内）
-
A.
「己」という敵に常に挑戦 続きを読む
-
Q.
上記のキャッチフレーズである理由を記載してください（５０字以内）
-
A.
常に自分を客観視し、そこから見出した自身の課題改善に取組むことで、自己成長してきたからです。 続きを読む
-
Q.
生保業界を選んだ理由と、その中で当社を選んだ理由を記載してください（３００字以内）
-
A.
損保のアルバイトにて、突然の事故に遭われた様々なお客様の対応をしていく中で、金融機関が人々に与える影響力の大きさを実感しました。この経験から、事故に遭ったお客様のみならず、「多くの人々の生活を支えられる仕事がしたい」という想いが生まれました。金融機関の中でも生保業界はお客様と付き合う期間が非常に長く、長きに渡り人生を共に歩んでいける点に魅力を感じました。その中で貴社は株式会社化したことを筆頭に、死亡保険金を申請の翌営業日に全額支払う業界初の取組みや、収益の３０％を海外事業に伸ばす等、常に挑戦を続けています。そんな挑戦を続ける貴社ならば、私の想いを体現できると確信したため、貴社を強く志望します。 続きを読む
0
0
