【挑戦を支える銀行】【18卒】鹿児島銀行の総合職の本選考体験記 No.2654（九州大学/男性）（2017/12/8公開）

志望動機、金融商品

就活会議で先輩のesを参考にして書いていました。他にも銀行は書いていたので、幹は変えず、その銀行の特色によって応用させていきました。

落ち着いて受け答えすることができたことです。また、自身の経験と銀行業の特色をうまく結びつけて話せたこと

面接官はかなり温厚な人でした。私の話に対しても、あいづちを打ってくれたり、笑顔だったりと学生の人柄のようなものを見ていると感じました。

自己prをしてください。

私は相手の立場になって物事を考え、より良い関係を築くことができます。こ の力は、私が大学三年生の時にクラスに新しく来た一人の男性の韓国人留学生に対して発揮されました。彼は当初日本人とも接しようとせず 、クラスに馴染めていませんでした。私は彼は日本語力不足と保守的な日本人のコミュニティーに入っていく難しさを感じていると考え、以下2つに取り組みました。1.簡単な韓国語を覚え、彼との交流を図る。2.言語を介さな いスポーツを飲み会等を企画し、交流の場を作る。この結果、彼自身日本人のコミュニ ティに馴染むことができず、発言も増え、日本語力も上昇しました。また、「君がいたか ら日本での生活が充実した」と言われ、人に喜はれることか私のモチヘーションの源泉だと感じました。銀行業は「形のない商品」を扱うため、お客様との信頼が重要だと思いま すが、この強みを活かして信頼関係を築き上げて、最適な提案をし続けたいと 思います。

他にその自己prの経験を生かしたことは？

仲のよい友人がベンチャー起業に行くか大手企業に行くか迷っていた。そこで、私は彼がなぜ迷っているかということを親身に聞いた結果、両親から大企業に行けと言われる、しかし彼としては若いうちからめきめき力をつけて将来的には起業をしてみたいというジレンマを抱えている。ただ自分の考えを押し付けるのではなく、彼目線にたって何がしたいのかとというのを一緒に考え、アドバイスをした。たとえば、自分だっだたらこういう風にするよといったようにです。これは。貴行でも活かせます。社会人になってもしっかりとお客様に聞き取りなどを行い、彼らの目線に立った提案をすることで、より満足度が高いかつ信頼関係というのも築けていけるのではないかと思います。

途中、君はうちの仕事が向いていない、すぐ辞めるだろうと言われることもありますが、それでも動じずに落ち着いて反論できたこと

第一印象は厳しく、圧迫に近い感じでした。緊迫した状況で学生がどう対応するかを見られている感じでした。

企業選びで大切にしていることは？

私は「人の期待に応え続ける社会人になりたい」という軸を持っています。これは、私にとって人のために何かをして喜ばれることが最大のモチベーションだからです。その軸に即して、会社選びで以下の3点を大切にしています。
1. お客様との信頼関係で成り立っていること。
2. 自身の行動やアイデアで勝負でき、成長できる環境にあること。
3. 自身の専門性を高め、プロフェッショナルになれること。
これらの3点全てを満たせる貴行において、私がアルバイトでお客様第一の接客をした経験で培った「相手目線に立ち、適切な行動を取る力」を活かし、信頼関係を築きながらお客様のニーズを見極め、課題に対して様々な面から解決策を提供したいと考えています。

あなたのモット-はなにか？

私のモットーは「偏見なく多様な価値観に向き合うこと」です。相手が自分と違う考えだから受け入れないのではなく、尊重することで相手とよりよい関係性を築けると思うからです。私は大学に入り、異なる価値観に触れ、自分の幅を広げたいと思い、欧州や東南アジアへ15都市一人旅に行きました。言語も習慣も違う中、戸惑いましたが、何でも挑戦したくなる性格のため、飲食店の現地人など積極的に話かけていきました。しかし、東洋人が少ない地域では、明らかに冷たくされることもありました。この原因は彼らに取って私が違いすぎることからくる拒絶だと考え、その違いを無くすよう私は彼らの食文化、習慣をはじめとして、共通項を増やすようにしました。そうしたことで、ガイドをしてくれたり、家に招いてくれたり、「信頼」が構築されたことを感じました。外国人に限らず、日本人同士でも価値観の違いは存在し、避けられないものです。私はこの経験から、相手と通じあうために、相手の立場になって考える重要性を学び、社会に出てからもお客様に対して、またチームで作業する姿勢に活きてくると思います。