【信頼と安心を提供】【18卒】住友生命保険相互会社の総合職の本選考体験記 No.2550（九州大学/男性）（2017/12/7公開）

落ち着いて受け答えできたことです。生命保険はだいたい同じようなことを聞かれるので対策はしやすいと思います。

かなり物腰が柔らかい方でした。雑談がメインでした。こちらが気になることを質問していくという流れでした。

なぜ金融志望なのか？

金融業界では取る資格も多く日々勉強をしていかなければならず、差別化が難しい分自分という商材で勝負をしていかなければならない。しかし、自分が成長すればするだけお客様に提案する幅も大きくなり、喜ばせることができる。こういう環境で自分を高めていきたい

人と長期的に深く関われること
アルバイトでお客様に対して画一的ではなく、「温かみ」のある接客をしたり
留学生に対して彼らのためにできるだけ時間を作ったり、友人を紹介したり
相手との信頼関係や仲を深めることに対しては苦労を厭わず行っていて、そのことに対してただただ喜びを感じておりました、そういった中でお客様との深くかかわり、信頼関係が重要である金融業界を志望しています。

なぜ生命保険を志望するのか？

銀行や証券や信託は
もともとプラスの状況にあるお客様をさらにプラスにする業務であると感じています。それに比べて、生保、損保は事故等にあったお客様をサポートできるという点においてマイナスの状況のお客様をプラスまではいかないかもしれませんが、ゼロにできるだけ近づけてあげることができると感じています。
そのなかでも、生命保険は人が亡くなったり病気になってしまったりしたときのサポートができる。自分がお客様の立場になって考えたときに親しい人がなくなったときほどつらいことはない。そういう際にお客様に対して手を差し伸べられて、少しでも力になれるような存在になりたいと過去の経験から思って生命保険を志望しています。

時事問題など唐突な質問に対して落ち着いて答えることができたからです。事前に準備していくことが大切だと感じました。

最初かたい雰囲気でしたが、面接感はうなずいてくれることが多く、学生の性格や印象を伺っているようでした。

なぜ住友生命を志望しているのか？

お客様との絆を一番大切にしていると感じたからです。
お客様の立場に立って生命保険の会社を選ぶ基準を考えてみたときに、
価格の安さや商品力ももちろん重要であると思いますが、どの会社が「安心」であるか、きちんと対応をしているかという点で選ぶと考えているからです。
なぜお客様との関わりをそんなに重要視しているのかというと
生命保険という「安心」を提供する商品である以上、お客様の立場になって考えたときに会社がしっかりと対応してくれるかということが重要であると思います。そういった中で、契約後も定期的に訪問してお客様に安心を与え続けることがお客様にとって一番よいと感じるからです。以上の理由から御社を志望しています

きになるニュースはありますか？

世界経済フォーラムがまとめた2017年の旅行・観光競争力ランキングで、日本が世界で４位と前回15年の９位から大きく順位を上げたことです。関心をもったきっかけは、学生時代に様々な国に行ったり、外国人と交流したりした中で、日本の文化や日本人の国民性の良さを改めて感じ、世界からどの程度評価されているかが気になったからです。この順位によって、「日本の良さ」が徐々に世界で認められてきているように思えて大変嬉しく思います。しかし、まだ訪日外国人を増やすにおける課題は山積みだと思います。特に、無料WIFIスポットの少なさや標識などの観光インフラ、日本人の英語力に関してはまだまだ改善の余地があるため、これからの伸び代に期待できると思います。また、2016年の訪日外国人の消費額は約3.5兆円で日本経済に多大な影響を与えており、今後も多くの外国人を惹きつけることで日本経済の発展と「日本の良さ」が世界に発信され続けてほしいと思います。