【18卒】鹿児島銀行の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.4383（慶應義塾大学/女性）（2018/1/22公開）

これまでの人生で最も感銘を受けた出来事を1つ挙げ、あなたがどのように変わったのか教えてください。/あなた個性的な一面を表すエピソードを1つ教えてください。/地方銀行の再編をはじめ金融業界は急速に変化しています。その変化を踏まえ、あなたが金融業界を志望する理由と、そのなかで鹿児島銀行を選んだ理由を教えてください。/鹿児島銀行は今後どんな商品を開発すべきか提案してください。

質問数が多いため、時間をかけて何度も推敲した。面接ではある程度内容を覚え、きちんと答えられるように準備した。

SPIの結果をあまり重視していないため、参考書を1通り通るだけでよい。

言語、非言語、性格診断

私のように、県外の大学に進学して地元の企業にUターン就職しようと考えているのであれば、なぜ帰ろうと思ったのか、なぜ鹿児島銀行に入りたいと思ったのかということを必ず聞かれるため、地域貢献したいという想いを具体的に述べると良いと思います。

インターンでもお世話になっていた方だったため、とても和やかな雰囲気で話せた。世間話が多く、逆質問もされた。

鹿児島銀行に対する質問

鹿児島銀行に対する期待としては、先進的であるという点です。金融業界の将来はあまりよくありませんが、そのなかでも鹿児島銀行は農業や医療など様々な分野に進出しており、融資を増やしてます。私も入行後は新たな分野を探していきたいと思っています。しかし、鹿児島銀行の先進的な性格に対する不安もあります。鹿児島銀行と肥後銀行は同じ九州フィナンシャルグループでありながら、全く対照的な性格です。鹿児島銀行は「考えるより行動に移そう」というスタンスであるのに対し、肥後銀行は「十分に検討してから行動しよう」という慎重なスタンスです。私はどちらかというと肥後銀行の性格に向いていると思うのですが、そのような私が鹿児島銀行に入行してもうまくやっていけるのか少々不安に感じております。

鹿児島銀行に内定をもらったら必ず入行してくれるか。

私は東京の大学に進学してから、食や文化、農業などといった鹿児島の魅力というものを改めて感じ、鹿児島の地域活性化に貢献したいと思うようになりました。そして、鹿児島の企業の中でも、貴行は「鹿児島のためならいくらでも投資しよう」と地域の経済を根幹から支えており、貢献度の高さが評判となっております。そのような貴行に入行すれば、地域貢献したいという私の思いを叶えられると考えているため、貴行から内定を頂いたら必ず入行することを約束します。入行後はまず基本的な仕事内容を身に付け、人口減少という切迫した問題に対応するため、鹿児島銀行として何ができるのか常に考えながら、銀行という型にとらわれない柔軟な発想を持って行動していきたいと考えております。

銀行はお金を扱う仕事であるが、それ以上に人柄を重視しているので、自分の性格や考えついてしっかり自己分析することが大切だと思います。また、鹿児島銀行はいろいろな分野に進出しようとしているため、今後どのような分野に進出していくべきか考えたほうがおすすめです。

人事部長ということでとても緊張したが、穏やかな雰囲気だったため、自分の力を発揮することができた。自分の考えや性格を見られているように感じた。

これまでの人生で最も感銘を受けた出来事を1つ挙げ、あなたがどのように変わったのか教えてください。

アルバイト先のお店にいらっしゃるお客様が私のファンになって下さったことです。私が品出しをしていると、全盲のお客様がお店の前で立ち止まり、困っていらっしゃる様子でした。それまで一度も障害者の方へ声をおかけしたことがなかったのですが、大学の福祉の講義で学んだことを思い出し、その方のご要望をお伺いして商品の説明やお会計などを全てお手伝いさせていただきました。するとその方が後日再び来店され、「渡島さんに会いに来たのよ」とおっしゃって下さりました。私はそのお言葉を聞いて非常に大きな感銘を受けると共に、ただ単に笑顔で接客するだけではなく、お客様1人1人に合った対応を考えて行動するようになりました。例えば、外国人のお客様には英語で会話する、高齢者の方には買い物カゴを持って差し上げるなどです。貴行においても常に十分な知識を備え、お客様それぞれのニーズに合った最適なご提案をさせていただきたいと考えています。

あなた個性的な一面を表すエピソードを1つ教えてください。

私の個性は「面倒見が良いこと」です。高校生3年生の時、私は周囲より早く進路が決まっていたため、大学入試センター試験が始まるまで、休み時間や放課後に、友人たちからの質問に対してその解き方や考え方を1から丁寧に教えていました。自分でも分からない問題については、しっかり勉強し直して教えていました。友人たちからは「先生よりも分かりやすい、ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらい、自分を犠牲にしてでも人の役に立てることへの喜びを実感しました。地銀の再編によって規模が拡大すると、規模の小さな顧客のニーズに合ったサービスを提供する業務が敬遠される懸念が生じます。そのような中、貴行は女性行員だけの支店や個人プラザといった店舗を設け、個人に特化したおもてなしに力を入れています。私はそのような貴行で「面倒見の良さ」を活かし、お客様1人1人のご要望を把握してきめ細やかなフォローをさせていただきたいと思っています。

内定を頂いたあとは、他の企業を受けないようにと言われた。内定後は、内定者と人事の方々を交えた懇親会が何度か開催され、親睦を深めることが出来た。

鹿児島銀行というのは鹿児島の経済を根幹から支える地元のトップ企業であるため、とにかく、地域貢献したいという熱い想いをぶつけると良いと思う。また、県外大学からのUターン就職者を積極的に募集しているため、県外大学に通っている人はぜひ説明会や選考に参加してほしい。
面接は終始和やかな雰囲気で、ESの内容というよりは性格を見られているように感じたので、緊張することなくありのままの自分を出せるようにしたほうが良い。

金融というのはお金を扱う仕事であるが、やはり人柄を重視しているため、自分の普段の行動を見つめなおし、自分がどのような人間なのかしっかり分析したほうが良いと思う。そして自分のことを自分の言葉できちんと伝えられる人が内定をもらっていた。

最近は売り手市場と言われてるが、特に金融業界ではその傾向が強いため、いわゆるオワハラが何度もあった。そのため、他の企業の選考も受けたいと考えている人は要注意である。インターンに参加することで選考が有利になるということはないものの、人事の方から顔を覚えてもらい、悩みなどを気軽に相談することができるため、ぜひ参加することをおすすめする。