【信頼と温かさの接客術】【23卒】 住友生命保険相互会社 ビジネスキャリア職の通過ES(エントリーシート) No.101462（非公開/非公開）（2022/11/25公開）

接客力を向上させたことです。私はカフェでアルバイトを始めた当初、マニュアル通りの接客をしていました。しかし、お客様からクレームのお電話があった際うまく対応ができなかったことがあり、お客様一人一人と向き合うことの大切さを学びました。それ以来、自らお客様に商品を提案したり、常連の方には世間話を取り入れたりするなどしてお客様に寄り添った接客を追求してきました。そしてお客様にお礼を言っていただけた時、接客業とは商品を提供するだけではなく、お客様との信頼関係を築くあたたかい仕事であることを学びました。 続きを読む

常に努力し続けられることです。私は大学3年生の時に簿記検定を取得したのですが、初めはアルバイトと大学の授業と両立して勉強をこなすことが難しく、思うように捗らない日々が続きました。そこで1日の勉強時間を決めることをやめ、１週間単位で勉強計画を立て直したことで、3ヶ月で2級を取得することができました。 続きを読む

私はアルバイトでの経験からお客様との関わりを大切にする職業に就きたいと考えているため、お客様の人生により深く、より長く携わることができる生命保険業界に魅力を感じました。アルバイトで培った対人スキルを活かし、お客様だけでなく社員の方とも信頼関係を築くことで、悩みや不安を取り除けるようなメンター的存在を目指していきたいと考えているため、貴社のビジネスキャリア職を志望いたします。 続きを読む