【20卒】京都中央信用金庫の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.8268（立命館大学/女性）（2020/2/18公開）

志望理由など

ホームページで企業のことを調べて、自分が成し遂げたいことが企業の理念などに沿っているという流れで志望理由を書いた。

能力検査は以前に受験したものを引き続き利用した。

性格検査と能力検査

仕事で活躍するために何が大切だと思いますか。

人数が多めなので、人の意見も聞きつつ自分の意見も言えることが大切だと思いました。私は司会などのまとめ役はしていなかったので、まとめ役の人が受かるというわけではなさそうです。

ここは成績を提出しなければなりません。また、面接においても成績の話をされるため、気にしておいた方がいいかもしれません。

パーテンションに囲まれたところで面接をしました。結構慣れておられる感じで、流れ作業感は否めなかったです。

当金庫に入職してどのような仕事をしていきたいか　

テラー係として窓口対応を行いたいです。私の強みであるニーズを汲み取り、それに対して行動できる力を活かしてお客様のご要望を汲み取り、正確かつ迅速に対応することで、お客様に満足していただき地域の皆様の生活を支えていきたいと思っております。そのために貴庫の基礎能力育成プログラムや土曜講座等に積極的に取り組み、知識を蓄え自分自身が成長することで、お客様の大切な夢や目標の実現に向けて一人一人に合ったサービスを提供し、同じ夢や目標に共に歩んでいける職員になりたいと考えております。そして、地域に貢献していくことで貴庫のファンを増やしていき、より多くの人をサポートし人々の生活を豊かにしてきたいと考えております。

短所とその改善策を教えてください。

短所は、些細なことで緊張してしまうことです。例えば、ゼミでの発表でも緊張してしまいます。そのため、資料を読む練習や発表の流れを確認するなど徹底して準備を行いました。そうすることで緊張をしても大きな失敗をすることはなく乗り越えてきました。
このような準備は仕事をする上でも役立つと考えております。現在、金融の知識はありませんがお客様をサポートするために、コツコツ勉強し、準備を怠らない自信はあります。そのため、御庫の一員となれた際は、まずは金融に関する知識をつけられるよう勉強をし自己成長し、少しでもお客様の近くに寄り添い肩を並べて同じ目標や夢に向かって歩いて行ける職員になりたいと考えております。そして、豊かな京都を作っていきたいと考えております。

年齢が離れている相手に対してもきちんと話ができるか、あと真面目さなども見ていたと仰っておられました。

厳しい雰囲気ではなく話しやすかったです。
事務的な質問を先にされ、そのあとは3人が順番に質問してこられるような方式でした。

なぜ金融を志望しているのか、そしてなぜ信用金庫なのか

私は【人々をサポートし、生活を豊かにしたい】という夢があり、この夢を実現するために就職活動を始めました。その中で、多くの人が必ず関わり、生活に必要不可欠なものは何かと考えた時に、お金が思いつき、金融業界を見るようになりました。
金融業界を見ていく中で、お客様をサポートし、人との信頼関係を築いていくことが基盤にある業界なのだと知り、人と関わることが好きな私にとって、やりがいのある業界だと思い、志望に至りました。その中で信用金庫は、地元である京都に恩返しがしたいという想いを実現できると思ったため志望しました。お金に関わることは、メガバンクでも銀行でもできますが、信用金庫は利益を地域に還元することができるため、地域の方々の生活に密接にかかわり、地域に貢献していけるのではないかと考え、志望に至りました。

御庫の魅力は何だと思いますか？

２点あります。
１点目は、お客様との距離感です。金融機関はどうしても固いイメージがあったのですが、客として店舗いかせていただいた際に、テラーの方とお客様が親しげに話しておられる姿を見ました。その際に本当に、地域の方々と近い距離の金庫なのだと感じ、御庫なら自分が育った京都の方々を支えるということができると思いました。
２点目は、実績です。信用金庫業界で預金量（4兆5861億）だけでなく貸出金量もNo1ということで、安定しておられ、店舗も129店舗と地域に密着した強い店舗ネットワークを持っておられることで、お客様から信頼してもらっている金庫だと思い、魅力だと感じました。
これらの魅力を私自身も広めていける職員になりたいと考えております。

最終面接が受かったという電話の際に、就職活動を終えるということで大丈夫ですかという確認があり、内定したらすぐに内定承諾書を書きに来てくださいと言われました。

信用金庫は、支店でのお客様とのつながりを大切にしておられるので、情報収集もかねて支店訪問やお客さんとして一度支店に行かれるのもいいと思います。金融機関としての活動以外もされているので、そのことも知識として入れていった方がいいと思います。その時に感じたことや知った知識を面接などに織り込むといい説得力もあるのでいいと思います。金融は入ってからも勉強しなければならないことが多いため、大学での成績も結構重視しておられる感じがしたので、気にしておいた方がよさそうです。

信用金庫は、お金という面から地域を支えていくという役割を担っているので、その点に共感しているということを出していく必要があったのではないかと思いました。私自身は京都出身だったのでその点はとても言いやすかったです。

説明会などが結構行われているそうなので、そういうイベントはきちんと行っておいた方がいいかもしれません。行った際は自分の聞きたいことをしっかり聞いて、面接で話すネタにしたりするなどすると効率がいいと思います。