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リゾートトラスト株式会社

【笑顔と共に挑戦する】【23卒】リゾートトラストのホテル職の本選考体験記 No.31251(非公開/女性)(2022/6/22公開)

リゾートトラスト株式会社の本選考における、説明会の参加からWebテスト、エントリーシート、面接、内定までの選考内容や注意すべき点などを公開しています。面接の実施時期や評価されたと感じたポイントなど先輩のアドバイスを見て、選考対策に役立ててください。

※ 本ページに表示されるタイトルおよびHTML上のメタ情報には、生成AIが作成した文章が含まれます。

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2023卒リゾートトラスト株式会社のレポート

公開日:2022年6月22日

選考概要

年度
  • 2023年度
結果
  • 内定辞退
職種名
  • ホテル職

投稿者

選考フロー

選考情報

OB・OG訪問
実施していない
リクルーター
あり

選考時の新型コロナ感染症対策

最終面接のみ対面でした。

企業研究

インターンに参加したことで、企業情報についてはだいたい頭に入りました。夏、秋、冬の計3回のインターンと、2月の説明会に参加すれば、選考が三次先行から進めることができますので、有利です!また、リゾートトラストでは、会社についてきちんと知っているか理解を問う質問を面接でされます。「知っているホテルを出来るだけ多く教えてください」「社員数だいたい何名か知ってる?」といったような質問を実際されました。また、毎回面接で逆質問の時間が長いため、逆質問を多く用意しておくことがお勧めです。また、キャリアプランを聞かれる際には、具体的にこの職種をやって、こういったサービスをしたい、将来はこの地域にこういったホテルを建てたいと言うことで、面接官さんに良い印象を持たれましたので、具体的に考えておくとさらに良いと思います!

志望動機

御社のひとりひとりのお客様に寄り添ったサービスを提供する点から、私の就職活動の軸である「自分の言動で相手に価値ある想い出を提供したい」という事が実現できると考え志望します。私は部活動でのマネージャー活動や接客業でのアルバイト経験を通して、目の前の相手を笑顔にできた時の喜びや人のために一生懸命になれるホスピタリティ力の大切さを実感しました。御社のインターンシップに参加した際に、東京ベイコートクラブで働かれている社員さんが、エレベーターで偶然受験生であるお子様と親御様の会話を聞き、メッセージカードをお渡ししたというお話を伺いました。私もこのような、「お客様に要望されたから」という理由ではなく、自分から率先して「お客様を笑顔にしたいから」という理由で業務に励みたいと思い、御社の一員として貢献したいと考えました。会員制ならではのお客様の情報をもとにした寄り添ったサービスを提供するオーダーメイドパーソナルサービスの面やお客様とより近い距離で接する事ができる点は他社にない最大の強みであると考えております。

インターン

実施時期
2021年08月 中旬

インターン

実施時期
2021年11月 中旬

インターン

実施時期
2022年01月 中旬

説明会・セミナー

時間
90分
当日の服装
スーツ
実施時期
2022年02月 上旬
実施場所
オンライン(zoom)

セミナー名

企業説明会

セミナーの内容

企業の説明と今後の選考スケジュールについて

参加前の事前準備や注意したこと、感想などを教えてください。

カメラオンなので、パソコンのカメラとの目線や背景に十分注意しました。インターンのおさらいや実際に働かれている方からのアドバイスを聞く機会もありました。

このセミナーは選考を受けるにあたって参加必須でしたか?また、選考に有利に働きましたか?

インターン3回、説明会に参加した人は一次選考、2次選考免除でした。

グループディスカッション 通過

実施時期
2022年02月 中旬
実施場所
オンライン(Google meet)

形式
学生5 面接官1
時間
50分
開始前のアイスブレイク
あり
プレゼン
あり

当日の服装
スーツ

通知方法
メール
通知期間
1週間以上

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻まではカメラ音声オフで待機でした。

グループディスカッションの流れ

最初アイスブレイクとして、自己紹介をします。グループディスカッションは2回ありました。1回目のお題は事前に説明会の時点で知らされていたので、全員考えてきた内容を出し合って結論を出しました。それぞれ20分程だったように思えます。役職は特に指示はありませんでしたが、自分達で決めました。グループディスカッション中は面接官の方はカメラも音声もオフでした。

雰囲気

和やかでした。

対策の参考にした書籍・WEBサイト

なし

テーマ

リゾートトラストのホテルの中で、ディスティネーションホテルを体現しているホテルはどれか/今後新しい新規のお客様を獲得するためにすべきプランを考えてください

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

リーダー格の学生さんが頭角を露わにしていて、私はただ笑顔でいることしか出来なかったのですが、発表者という役職についていたので、評価をされたのかもしれません。司会やタイムキーパーはすぐに決まりがちで、発表者は皆やることを躊躇すると思うのですが、躊躇せずトライしてみることをお薦めします。

1次面接 通過

実施時期
2022年03月 中旬
面接タイプ
オンライン面接
実施場所
オンライン(Google meet)

形式
学生1 面接官1
面接時間
30分
面接官の肩書
10年目の人事
逆質問
あり

通知方法
メール
通知期間
1週間以上

会場到着から選考終了までの流れ

開始時刻まではカメラも音声もオフでした。

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

回答の深堀りというよりかは、質問をどんどん出される選考であったので、事前にされそうな質問はの回答は用意しておきました。あとは常に笑顔でハキハキと話すことで、印象を良くしていました。また、リゾートトラストに関する知識の質問もされたので、事前にホテル名や会社情報を暗記していました。

面接の雰囲気

和やかな雰囲気でした。オンラインだったので、途中で電波が途切れた場合用に最初に電話番号を伝えられました。

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

なし

1次面接で聞かれた質問と回答

大学で最も力を注いだことは何ですか

私は〇〇部のマネージャーとして、チームのリーグ戦入賞に貢献しました。私自身大学4年間は「他者のために率先して行動したい」という目標があったため、裏方として選手を支える事ができるマネージャーになることを決めました。当部は例年目標として掲げているリーグ戦入賞を逃してきており、目標達成に向け練習に励む選手の姿を見て、「自分も何か力になりたい」と考え、既存の業務に加え、練習環境の見直しを図りました。普段の練習場が〇〇コートではない点と、他大学に比べてコーチが指導してくださる時間が短い点を課題と考え、外部のコートとの賃貸手続を行なったり、他大学との合同練習を組み、他大学のコーチに指導してもらう時間を設けました。選手たちがよりプレーに集中できるような環境づくりを行った結果、チームはリーグ戦入賞を達成しました。この経験から、相手のために率先して行動することの大切さと現状から課題を見つけ改善を試みることの大切さを学びました。

あなたのこれまでの人生の中で挫折した経験を教えてください

高校2年生の時に足首を骨折し、2ヶ月後に開催される大会出場を諦めることを考えたことです。私は中学校1年生の時から〇〇を続けてきており、誰よりも大会出場にかける思いを強く持っていました。しかし、お医者様に1ヶ月間練習に参加できないことを聞いた時は、大会出場を諦めることが頭に浮かび、落ち込みました。そんな様子を見ていた両親から前向きな言葉で励まされ、練習ができない状況でも自分にできることを考え行動に移すことにしました。例えば、YouTubeにてプロ選手の大会動画を視聴したり、部員が練習している隣で筋力トレーニングを行ったりと、大会出場を諦めずに継続し続けました。結果、大会直前には万全の状態で挑むことができ、大会でも県大会出場というベスト記録を残す事ができました。この経験から困難な状況でも前向きに継続し続けることの大切さを実感しました。

最終面接 通過

実施時期
2022年04月 中旬
面接タイプ
対面面接
実施場所
東京本社

形式
学生1 面接官2
面接時間
30分
面接官の肩書
人事責任者
逆質問
あり

通知方法
電話
通知期間
1週間以上

会場到着から選考終了までの流れ

人事の方が迎えに来てくださるまでは待合室で待機。

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

笑顔でハキハキと話すよう意識しました。最終面接なので、「御社が第一志望です!」という熱い思いを伝えれば、絶対大丈夫だと思います!

面接の雰囲気

かたい雰囲気でした。ただ、一次面接の時の面接官さんが再び面接官さんだったので、少しリラックスして受けることができました。

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

なし

最終面接で聞かれた質問と回答

どうしてその大学に通われることになったのですか

今までに出会ったことのない人と出会いたいと考えたからです。私は高校生まで〇〇に住んでおり、関わってきた人のほとんどが〇〇在住の方でした。もっと、違う世界を見てみたいと感じ、大勢の方が就活する首都圏の大学に通いたいと考えました。実際に何校か受験した中でご縁のあった大学に通っています。この4年間、今まで出会ったことのない〇〇地方から上京された学生さんや多様な文化背景を持たれた方と交流することができているため、私の目標は達成されていると考えます。「どうしてその学部学科にされたのですか」この学部であることで、より自分が出会ったことのない人との交流ができると考えたからです。〇〇という授業では、実際に難民支援のボランティア活動を行うことができ、貴重な体験をすることができました。

全国転勤ですが、大丈夫ですか

はい、もちろん大丈夫です。私は幼い頃から父の仕事の影響で。〇〇県内ではありますが、何度も引っ越しを経験してきました。新しい環境で身を置くことには慣れております。「1年目は寮に入らなければいけないのですが、この点も大丈夫ですか」はい、もちろん大丈夫です。私は集団生活には慣れております。小学校6年間〇〇を習い事として継続してきたのですが、毎年夏に1週間の合宿がありました。集団行動で過ごしていくことに全く不安はありません。「体力には自信がありますか」はい、自信があります。私は小学校6年〇〇を、中学校高校6年間は〇〇をしてきました。今でも体を動かす事が好きで、常にジムに通っていますので、体力には自信があります。

内定者のアドバイス

内定時期
2022年05月 上旬

内定を承諾または辞退した決め手

志望度が高い企業の内々定を頂いたため、辞退。

内定後の課題・研修・交流会等

あったみたいですが、まだまだ就職活動を続けていたため、時間が合わず参加していません。

内定者について

内定者の人数

募集人数も多いため、100名以上はいると思います。

内定者の所属大学

学歴重視よりも人柄を重視している企業様なので、大学はほんとに様々でした。

内定者の属性

明るい人。

内定後の企業のスタンス

承諾期間は1ヶ月間でした。
最終面接の際に「うちからの内定を貰ったら就職活動どうしますか?」と聞かれました。その時はもちろん、「終えます!」と答えたので、御社への強い思いを伝えることが重要だと思います。

内定に必要なことは何だと思うか

リゾートトラストはインターンに参加する学生がかなり有利になる選考ですので、インターンに参加するべきです!!また、リゾートトラストの会社情報は面接前に暗記する必要があります。といっても、ホテルのブランド、ホテル名、会社の取締役社長の名前、会社設立年、社員数くらいで大丈夫だと思います。答えられなくても選考に進んだという友人がいましたので、答える際の態度や人柄を重視しているのかもしれません。そして、やはり「御社が第一志望!」という強い思いを伝えれば、多少つまずいても合格を頂けます!

内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか

やはり「御社が第一志望!」という強い思いがあれば、内定を頂けると思います。3回のインターンに参加することで、まず御社に興味を持っている事が充分伝わるみたいですので、インターン参加者はかなり有利です。笑顔ではきはきと明るい元気な学生さんが内定を頂けているなと実感しています。

内定したからこそ分かる選考の注意点

何度も言いますが、インターンは絶対参加した方が良いです!インターンに参加する事で、選考が有利に進みますし、志望動機などにも取り入れやすいです。リゾートトラストのインターンは先着順で参加できるので、応募開始時期をきちんと確認しておく必要があります。

内定後、社員や人事からのフォロー

内定式後の内定者用のアルバイトがあるみたいです。

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リゾートトラストの 会社情報

基本データ
会社名 リゾートトラスト株式会社
フリガナ リゾートトラスト
設立日 1973年4月
資本金 195億9000万円
従業員数 9,676人
売上高 2493億3300万円
決算月 3月
代表者 伏見 有貴
本社所在地 〒460-0005 愛知県名古屋市中区東桜2丁目18番31号
平均年齢 36.1歳
平均給与 631万円
電話番号 052-933-6000
URL https://www.resorttrust.co.jp/
NOKIZAL ID: 1131814

リゾートトラストの 選考対策

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