【20卒】ジェイ・エス・ビーのエリア総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.8282（同志社女子大学/女性）（2020/2/17公開）

店舗で一番の売り上げを出すのに必要なこと

一番はじめに役割分担を決めること。積極的に発言しながらも発言していない人の意見にも耳を傾けること。単純にコミュニケーションをとれる人材かどうかが見られている印象があり、リーダーシップを無理にとる必要はなく、自分らしく役割を果たせば良いと思う。

やはり、お客様に接客するお仕事なので、第一にコミュニケーション能力について評価されると思う。どれだけ緊張していても、相手の目を見て、伝えよう！とする姿勢が大事だと思う。

面接官の第一印象は優しそうな感じだった。面接を始める前に面接官の方の自己紹介など、アイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐしてくれた。

入社後にどの部署でどんな働き方をしたいか

私は将来、具体的には賃貸営業の業務に携わりたいです。お客様に物件の設備や立地が良かったから決めたのではなく、「○○さんだからここに決めた！」」と行っていただけるような、自分に信頼感をもっていただけるような営業をしたいと考えています。また、学生マンションは学生時代の貴重な４年間を過ごす場所でもあるので、卒業までつきあっていく上でのお客様との関係性作りを大切にしながら、その責任を強くもてるような社会人になりたいと考えています。また尊敬している人がいます。それは○○店舗の店長の○○さんです。○○さんのように、部下との距離が近く、なんでも言い合える信頼関係を作れて、努力できるような人になりたいと考えています。

学生時代に力を入れたこと。

私が学生時代に1番力を入れたことは、宅地建物取引士の資格の勉強です。この資格を受験することに決めた理由は２つあり、１つは何気なく過ごしていた学生生活で何か頑張れることに挑戦してみたかったからです。もう１つは、自分に強みが欲しかったからです。しかし、これまで私が力を入れてきた語学や歴史の勉強とは異なり、初めて勉強する分野ばかりで、理解することがとても難しかったです。2018年の10月に受けた試験は不合格でした。これまで不合格を経験したことがなかった私は、努力するだけでは成し遂げられないことがあることを学びました。そこで2019年の試験にリベンジするために、不合格から学んだことを考え、同じ失敗を繰り返さないために自分なりに工夫しました。その結果、今年は合格点よりも四点上で合格することが出来ました。2年間１つの目標に向かってやり続けたことは、自分の自信に繋がったと同時に失敗から多くのことを学ぶことができたと感じています。

二次面接では、一次のときよりも上席の方と一対一で面接したので、より緊張すると思うが、その雰囲気に惑わされずにきちんと伝えたいことを伝えることができれば、評価されると思います。

上席の方で厳しめの雰囲気だと感じましたが、話していくうちに和やかな雰囲気になり、圧迫という感じではなかった。

落ち込んだりしたときに自分なりの解消方法がありますか。

あります。志望理由の中でも申し上げたのですが、就職活動をする際に自分なりの軸を決めようと思ったときに、自分のこれまでの人生の中で「家族」の存在がとても大きかったと感じ、「家族」をサポートできるようなお仕事をしたいと思ったほど、「家族」の存在というのが自分の中でとても大きいです。そのため、落ち込んだり嫌なことがあったときには、一番話しやすくい姉に相談したりアドバイスをもらいます。人に話すことが自分のなかで一番のストレス解消方法であると思います。また、あまりくよくよ悩むタイプでもないので、落ち込んだその日は早く寝ることで明日には気持ちが晴れやかになっていることがよくあります。そこが自分の良いところでもあると感じています。

（面接官の方）○○さんが御社に入社しようと思った決め手を教えてください。（逆質問）

私は大学生のときに、何か資格を取ろうと考え、そのときに勉強したのが宅地建物取引士の資格でした。理由は、不動産業界に元々興味があったということと、人気の国家資格でありとっておいて損はないと思ったからです。その資格をとったため、就職活動では不動産業界に絞ってみており、たまたまジェイ・エス・ビーと出会い、社風に惹かれたため入社を決意しました。（逆質問をするまでは、固い感じの雰囲気でしたが、この質問や面接官の方について興味があります!といった姿勢で質問をして、真剣に聞けば、心を開いてくれたり笑顔を見せてくれ、最終的には和やかな雰囲気で面接を終わることができたため、何も質問しないということは絶対に避けた方が良いと思います）。

最終面接であるので、周りを気にせずに自分が伝えたいことをストレートに伝えることだ大切であると思います。

役員や社長がテーブルを回り、グループ面接をする形式でしたが、いろんなお話を聞け、非常に和やかな雰囲気であった。

あなたの入社後のキャリアプランについて教えてください。

御社で私が成し遂げたいことは、お客様にとって唯一無二の存在になることです。そのために、具体的には賃貸営業の業務に携わりたいと考えています。お客様に物件の設備や立地が良かったからこのマンションに決めたと言っていただくのではなく、○○さんだからこそここに決めた！と言っていただけるような、自分に信頼感をもっていただけるような営業をしたいです。また、学生マンションは、学生時代の貴重な四年間を過ごす場所でもあるので、卒業までつきあっていく上での関係性作りを大切にし、その責任を強くもてるような社会人になりたいです。また、私には目標としている人がいます。それは○○店舗の○○さんです。○○さんのように、社員の方みんなから信頼を得て、仕事のオンオフを分けられるような店長になることも1つの目標です。

結婚後のキャリアプランについて教えてください。

私は結婚しても仕事を続けたいと考えています。家事や育児をしながら働くということは、簡単のことではないと自分の母を見ていて感じているのですが、インターンシップの参加させていただいたときにある社員の方が、御社は女性が働きやすい制度が整っているという風にお聞きしています。また、自分自身新しい知識を身につけることに生きがいを感じるので、いくつ年齢を重ねても、常に新しいことを学びたいため、働き続けたいと考えています。（この質問では結婚をしたいかどうか、ではなく、専業主婦になりたいのか、それとも仕事を続けていきたいのかということについて聞いていると思うので、その理由の部分を明確に話すことができれば高評価に繋がるだろう。）

内定をいただいた後、人事の方との面談がありそこで自分の就活の状況について話した。そんなに遅くまでは待てないが、経過報告などをすることを約束した。

面接が3回あり、その理由は人柄を重視して採用しているからだと思う。コミュニケーション能力がある人は高評価を受けやすいと思うため、話す姿勢と聞く姿勢を一対一の面接でもグループ面接で他の人が話しているときでも心掛けることが重要であると感じる。社員の方との接点は何かしらもっておいた方が有利であると思うので、インターンシップに参加したときは、自分から積極的に質問をするべきだ。自分の素のまま面接に挑んだ方がいいと思う。

自分は、インターンシップなどで社員の方との接点があったり、そこでいろんなお話をきくことができたため、誰よりも会社のことを理解していた自信はあった。また、あまり緊張しないで気を楽にして面接に挑んだため、伝えたいことを伝えることができた。

説明会の最後にエントリーシートが配られ書くため、事前に志望理由や自分の強みはしっかりと考えていったほうがよい。また説明会でのジェイ・エス・ビーについての説明をしっかりメモにとってそれを元に面接での質問に対する答えをしっかりと準備していく必要がある。