【自己紹介が決め手】【23卒】コクヨの総合職（事務系）の1次面接詳細 体験記No.25088（非公開/非公開）（2022/4/24公開）

時間前に待機し入室、選考後は退室。

インターンシップ経由で、面談をいくつも通ってきたため、かなり自分の情報が面接官に伝わっている様子が見てとれた。そのため、一貫性を持たせることを重視して話す必要があると思う。

終始穏やかに進んだ。口調も物腰も柔らかく、こちらが話しやすい空気を作ってくれたように思う。序盤は自己紹介をする。
エントリーシートに基づいた話がほとんどで、学生時代に頑張ったことの深掘りが多かった。また、自己紹介において話した、自分の研究について興味を持っていただいたのか、研究の話も具体的にお話しした。

論理的な答え方であることや、終始笑顔で回答していたことが高評価だった。

なし

学生時代に頑張ったことについて、改めて紹介をお願いします。

私は、学生時代にドーナツ店で、新人の育成方法の改善に尽力し、期間の短縮を達成しました。
1か月後に欠員が3名出る予定だったので、それまでに夜間勤務を一人で回せる状態まで、新人を育成する必要がありました。しかし当時は、夜間勤務にマニュアルが無く、曖昧な研修体制でした。また手慣れた従業員も、自分の効率的な方法で業務を遂行するため、業務をこなす順番や時間帯などに差異があり、現場で学ぶ新人が混乱していました。
そこで、研修の担当者として新人研修の期間を短縮し人員を確保することと、それに付随して、業務を詳細まで統一し全体の効率化を図ること、の二つを目標に掲げ、マニュアルの作成に挑みました。まず行ったのは、全ての作業のリストアップです。そして同僚4人に協力を依頼し、確認とリストの並び変えを頼みました。彼らの作業の意図をヒアリングし、共通部分と差異のある部分に仕分けし、より効率的な作業ができるのはどれかを考えました。
最後に、完成したマニュアルを同期に配布して、実際に仕事をしてもらい、たくさんのフィードバックをもらいました。
作り上げたマニュアルを元に新人研修を行うことで、育成にかかる期間を、2週間も短縮できました。この際に大切にしていたのは、協力を得るために、「なにをどうしたいのか」というビジョンを詳細に伝えることです。このビジョンの共有ができれば、チーム内の温度差が無くなり、前提もずれがなくなるためスムーズな議論を行うことができると考えています。

オフィス構築という部分に興味を持ったのはなぜですか。

私が、オフィス空間の構築に興味を持ったのは、アルバイト先の改装がきっかけです。今まで働いていた店舗のレイアウトや導線が変化しただけで、働き方が格段によくなったという体験をしました。その際に、空間というものの持つ影響力に魅了されたのだと思います。加えて、働く人にアプローチできる仕事がしたいとも考えていたため、オフィス空間の構築に興味があります。
（以降深掘り）
「なぜ働く人にアプローチしたいのか」
理由は二つございます。アルバイト先の店主が環境により仕事を辞めてしまったところを見た経験と、大学において組織論に興味を持った経験からです。店主が辞めてしまった経験からは、人のポテンシャルをうまく引き出していけるような社会を作りたいという思いを抱きました。そして組織論においては、人がどのような働き方で上手く力を発揮できるのかということを学び、モチベーションを生むためのプロセスが面白かったため、働く人に対して何かしらの良い影響を与えたいと思うに至りました。