【やりがい満喫、信頼築く】【23卒】 北日本銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.96149（非公開/女性）（2022/7/15公開）

飲食店のアルバイトでお客様のニーズに応えることができた時だ。私は2年半○○で接客アルバイトに取り組んだ。自分の接客レベルを高めるために、社員やフードコート内にある店舗の対応を徹底的に観察し、好感の持てる接し方を吸収した。例えば、高齢者のお客様に対して話す速度を落として大きい声で対応したり、トレーを運ぶことが難しいお客様に対して率先して座席まで運んだりした。さらに、どの商品を買うか困っていたお客様に対して、何人で食べるのか、どんな物が好きなのかを聞いて商品を提案した。その結果、お客様から感謝される回数が増えるようになり、自分の対応でお客様が喜ぶ姿を見て、やりがいを感じるようになった。この経験から、私はやりがいを大切にしている。やりがいのある仕事は達成感があり、意欲的に働く原動力になるからだ。貴行に入行したら、顧客のニーズにプラスした提案をし、人々の夢を支えていきたい。 続きを読む

私は顧客や職場から信頼される社会人となって働きたい。社会人として生きていくうえで、信頼関係は必要不可欠であると考えているからだ。私は、大学に入学して○○の接客アルバイトに挑戦した。最初は3時間出勤の日が多く、出勤する日数が少なかった。１日でも早く戦力になれる店員になりたいと考え、教えてもらったことをメモして、大学や家で何度も確認して覚えていった。さらに、同じ勤務先の友達とどこまで業務を覚えているか、シミュレーション形式で確認しあった。そうしたことで、スムーズに業務を進めることができるようになり、次第に出勤時間や日数が増加した。また、社員から「○○さんがいて助かった」と言われるようになり、職場から信頼される店員へと成長することができた。このことから、人から信頼されることに喜びを感じている。社会に出てからも、顧客だけでなく職場からも信頼される人として成長していきたい。 続きを読む